课程顾问这个岗位并没有性别要求,属于销售类型的,而且,客户也是男女老少都拥有的,比如做中小学培训的、运动、体育类培训的行业男性可能更了解男孩叛逆行为,更了解孩子的思维,更容易与男孩子沟通;假设是女孩因为异性相吸,自然会对男老师比较崇拜。故此,时常男性也会更有优势的。职位描述:
1、负责课程的推广工作并向顾客提供高效的课程体系介绍;
2、为顾客设计满足其需求专业、个性化的课程体系, 并促成签约启动学习课程;
3、及时完成工作计划及每月课程销售任务,维护潜在顾客还有考生数据库;
4、跟进课程费用的支付流程,与学生建立良好的关系,帮学生完成学习目标。
5、定期参与会议和培训,完成销售日报,合同更改等其他工作。
课程销售技巧涵盖:
1、了解客户的情况和需求,以便针对性地推荐有利的课程;
2、重视建立信任关系;
3、专业的讲解课程内容,让客户更了解地了解学习内容和获取的收益;
4、在报价时提供优惠策略,削减客户采购成本,吸引客户。课程销售话术要求简洁明了、真诚有效,必要时还需要反映一点有趣的元素,以便良好的突出销售课程的亮点,吸引客户的兴趣,以此提高销售业绩。
你好,作为课程顾问,销售话术技巧和应变能力是很重要的。
1. 销售话术技巧:
- 了解客户需求:在谈话中,问一部分开放性问题,了解客户的需求,然后按照客户的需求提供个性化的课程方案。
- 说服力:掌握并熟悉一部分说服技巧,比如使用过渡语言、情感化语言、事实证明等,让客户信服你的课程方案。
- 建立信任:在谈话中,要保持真诚、耐心、友好,让客户感到你是值得信任的人,客户才会愿意跟你购买课程。
- 引导客户:在谈话中,要引导客户,让客户自己发现需你的课程,而不是让客户感觉是你在强迫他们购买。
2. 应变能力:
- 处理客户异议:客户在购买课程时,可能会有一部分疑惑和不解和异议,课程顾问需有处理这些问题的能力。
- 处理客户情绪:客户在购买课程时,可能出现一部分情绪波动,课程顾问需有处理客户情绪的能力。
- 处理客户投诉:假设客户对课程不满意,可能会投诉,课程顾问需有处理客户投诉的能力,及时处理问题,保持客户满意度。
作为一名课程顾问,销售话术技巧和应变能力是很重要的。下面这些内容就是一部分我个人觉得能有效的帮您提高销售能力的建议:
1. 了解客户需求,定位客户痛点。在和客户沟通的途中,通过询问客户问题、听取客户反馈等方法了解客户需求,了解其关心的问题。然后针对这些问题,给出专业的建议和方案,处理客户的痛点。
2. 加强沟通能力。作为课程顾问,加强和客户当中的沟通能力是很重要的。需对客户的需求和问题有敏锐的嗅觉,随时调整自己,语风格和表达方法,以达到更有效的沟通效果。
3. 构建信任关系。在和客户交流中,我们需特别要注意关注并理解客户的情绪和感受,同时也要坦诚诚实,通过专业和真诚的方法获取客户的信任,提高与客户的互动和合作关系。
4. 学习顾客心理和情绪管理。多了解顾客的情况和采取情绪管理技巧是有效的销售方法。合理利用情绪管理技巧能有效的帮我们转化一部分负面情绪,维护我们与客户的沟通,达到更好的销售效果。
总而言之,作为课程顾问,我们需擅长于把控掌握客户的需求,加强沟通和建立信任关系,并学会采取情绪管理技巧转移负面情绪。同时,一定要在工作实践中持续性总结经验,提升自己的销售话术和应变能力,以此达到更好的销售效果。
您好,我在教育机构任职,我可以直接告诉你,性别在这里面是没有任何影响的。你在里面任职的主要条件肯定是:
销售能力,因为虽然说是课程顾问,但是,实际上大多数情况下都是电销人员;
你对课程基本情况的把控掌握能力,在考生咨询你课程考点归纳时,你需可以自如的应付;
你的控场能力:考生在咨询课程时会有不少的观点是与你的观点是相冲突的,或者有部分时候考生的意向基本没有,你需强大的控场能力来应对以上的问题;
总结:实际上你也没有必要要担忧,基本进去都会有为期两个星期左右的培训,你只需要在这两周内努力点,勤奋点。打好有关的产品的基本知识,掌握并熟悉了整个流程,你完全没有什么必要担心。
1、第一要让别人清楚你这边有这个业务或者培训课程。那完全就能够通过不少方式,像发传单或者各自不同的互联网途径都可以。
2、别人清楚你有这个业务或者培训课程后,肯定要做一个了解。那第一要了解的介绍好课程的主要内容还有优势,让别人认为你这里确实好。
3、谈价格,全部都讲好了就剩谈价格了。谈价格时好可以送一部分体验课什么的,这样要好一部分。
1.第一梳理了解业务,核心业务(利润高),引流业务(体验课),分析课程的受众群体。
2.制定宣传策论,规定预算,活动营销节点
3.选择媒体线上线下结合,以网络营销为主,线下配合
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