信访督办是否要给信访人出具书面处理意见书，人社信访是干什么的工作

信访督办是不是要给信访人出具书面处理意见书？

是的！

一、按照《信访规定》第三十二条 对信访事项有权处理的行政机关经调查核实，需要依照相关法律、法规、规章及其他相关规定，分别作出以下处理，并书面答复信访人：

1、请求事实了解，满足法律、法规、规章或者其他相关规定的，予以支持；

2、请求事由合理但缺少法律依据的，需要对信访人做好解释工作；

3、请求缺少事实按照或者不满足法律、法规、规章或者其他相关规定的，不能支持。

有权处理的行政机关依照第（一）项规定作出支持信访请求意见的，需要督促相关机关或者单位执行。

二、按照《中国共产党纪律检查机关控告申诉工作规定》对检举、控告的问题作出处理后，由承办的纪律检查机关或相关党组织将处理结果告知检举、控告人，听取其意见。

《信访规定》

第五章 信访事项的办理和督办

第三十四条

信访人对行政机关作出的信访事项处理意见不服的，可以自收到书面答复那天起30日内请求原办理行政机关的上一级行政机关复查。收到复查请求的行政机关需要自收到复查请求那天起30日内提出复查意见，并予以书面答复。

第三十五条

信访人对复查意见不服的，可以自收到书面答复那天起30日内向复查机关的上一级行政机关请求复核。收到复核请求的行政机关需要自收到复核请求那天起30日内提出复核意见。

复核机关可按本规定第三十一条第二款的相关规定举行听证，经过听证的复核意见可以依法向社会公示。听证所需时间不计算在前款规定的期限内。

信访人对复核意见不服，也还是以同一事实和理由提出投诉请求的，各级人民政府信访工作机构和其他行政机关不可以再受理。

第三十六条

县级以上人民政府信访工作机构发现相关行政机关有下方罗列出来的情形之一的，需要及时督办，并提出改进建议：

（一）无正当理由没有按规定的办理期限办结信访事项的；

（二）没有按规定反馈信访事项办理结果的；

（三）没有按规定程序办理信访事项的；

（四）办理信访事项推诿、敷衍、拖延的；

（五）不执行信访处理意见的；

（六）其他需督办的情形。

收到改进建议的行政机关需要在30日内书面反馈情况；未采纳改进建议的，需要说明理由。

第三十九条

县级以上人民政府信访工作机构需要就以下事项向本级人民政府定期提交信访情况分析报告：

（一）受理信访事项的数据统计、信访事项涉及领域还有被投诉有点多的机关；

（二）转送、督办情况还有各个主管部门采纳改进建议的情况；

（三）提出的政策性建议及其被采纳情况。

人社信访是干什么的？

人社信访主要是负责人力资源和社会保证信访事项受理及办理。主要受理范围：

1、对人社部门执行法律、法规、规章和本级人民代表大会及其常务委员会的决议、决定还有上级行政机关决定、命令的建议、意见；

2、对人社部门及其工作人员职务行为的建议、意见或者不服其职务行为的投诉请求；

3、对人社及其工作人员职务行为的建议、意见或者不服其职务行为的投诉请求；

4、信访人提出的请求属于人社局法定职责范围，但是，依法需要通过行政许可、行政确认、行政裁决、行政给付、行政处罚、行政监察等行政程序处理的，相关行政机关需要依法办理，信访工作机构给予协调、督促其及时办结。

人社信访干部是处理市民来信来访所反映的问题。

人力资源和社会保证局职权范围内的信访事务，信访是一种民众反应问题的形式，可以面对面反映、写信、电话号码或通过网络反映。

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