企业市场管理存在的问题及建议，市场管理方面存在的问题

问题：

1、没有明确的战略指引各种产品事业部营销的发展方向；

2、营销中心组织设置及职权责关系不合理；

3、没有对营销分解和分层级目标达成方案的规划；

4、营销区域分布范围太小，过于集中；

5、销售管理流程体系相对粗略，销售标准化不健全；

6、销售人员薪酬、提成模式及绩效管理模式不合理。

建议：

1、企业应该从战略规划的方向出发，重新梳理建立各事业部营销发展方向，涵盖渠道建设、分销管理等，还有针对外贸营销的线上+线下渠道建设，拥抱网络+，建设哑铃型经营结构，突出营销和研发功能；

2、按照营销战略搭架营销部架构、部门和岗位职责等，做到职权利对等，人岗匹配，因岗设人；

3、应导入营销目标管理体系，做目标的分解及目标达成计划，分层级考查并将考查结果应用于部门及员工的培训、轮岗、薪酬激励及职业生涯发展规划；

4、建立营销标准管理，涵盖售前、售中及售后服务管理，标准话术，邮件/QQ/微信/等沟通工具的回复沟通模板；

5、应建立营销推广的策略及预算，涵盖线上和线下的推广，并做统计分析；

6、应对业务员的能力按岗位胜任力模型做差距分析，并对差距规划培训及有效性验证；

7、应通过团队Team课程培训、户外拓展、合理设计营销薪酬激奖励分配、文化熏陶等各自不同的方法，打造营销团队Team士气；

8、可以在内部建立“以客户为中心”的服务经营观念，将流程、制度的特别要注意关注点集中到“以客户为中心”，引导全部员工具备这样的服务经营观念；

9、应重新改革营销薪酬福利机制及绩效考查机制，保证薪酬福利有激励性、竞争力和平等性；保证绩效考查真正提高组织和个人的绩效。