基金从业科目一章节目录(基金法规第23章基金客户服务)

 很多备考基金从业资格证考试的学员不清楚基金从业资格考试教材章节目录及第23章 基金客户服务的详细考点内容有哪些，华宇考试小编为大家整理了基金从业法律法规科目详细章节目录及主要考点知识，内容如下：

基金从业考试科目一《基金法律法规》章节内容目录

第23章 基金客户服务

第一节 客户服务概述

基金客户服务的原则

基金客户服务的意义

基金客户服务的步骤

 

第二节 客户服务流程

基金客户投诉处理

基金客户个性化服务

基金客户档案管理与保密

基金客户服务内容和规范

基金客户服务提供方式

基金投资咨询与互动交流

 

第三节 投资者保护工作

投资者保护工作的概念和意义

投资者教育的基本原则和内容

投资者教育工作的形式

《基金法律法规》科目共13个章节

第1章金融市场、资产管理与投资基金

第2章证券投资基金概述

第3章证券投资基金的类型

第4章证券投资基金的监管

第5章基金职业道德

第16章基金的募集、交易与登记

第20章基金的信息披露

第21章基金客户和销售机构

第22章基金销售行为规范及信息管理

第23章基金客户服务

第24章基金管理人公司治理和风险管理

第25章基金管理人的内部控制

第26章基金管理人的合规管理

 

基金从业资格证考试资料

基金从业资格考试辅导课程

(文章编辑：华宇考试网;相关博客：基金从业资格考试网)