1、店长的素质要求 店长作为一个店铺的主管者和经营者,不管从哪个方面来说,对店铺内外都拥有重要影响。
作为一个主管者,至少具备以下三个条件: (1)能不能带给部属“信赖感”? (2)能不能激发部属的工作想法? (3)是不是具备领导、统御能力? 作为一个经营者,店长不仅对店面经营风格有着深入透彻的理解,发展的前景有清醒的认识,另外也要求对经营的各个环节了如指掌。
同时店长还应具有对应的知识储备,这样才可以在经营中做到厚积薄发,手到擒来,概括起来有以下十点: (1)具有能观察出消费者变化的知识。
(2)具相关于零售业的变化及今演变的知识。
(3)具相关于零售业的经营技术及管理技术的知识。
(4)具相关于公司的历史、制度组织、观念的知识。
(5)具相关于业界的变化及未来演变的知识。
(6)具相关于交易商,进货商有来往公司等的知识。
(7)具相关于教育的方式,技术之知识。
(8)具相关于店铺的计划策定方式的知识。
(9)具有计划及理解店内所统计的数值之知识。
(10)具相关于零售业的法律之知识。
除开这点一个人的行为特点,不管是优点还是缺点,都是其从过去至目前的人生经验的累积,其实就是常说的说在每个行为特点的背后,存在着不少成功与不成功的体验。
而对成功的体验中表现出的优良行为特点加以确认,则将衍生出“自信”,而同时带动“挑战力”的提高。
针对一名成功的店长,要提高自我的“挑战力”,以下几方面也不容小看。
积极向上的性格。
不管碰见任何事情都要积极去处理,主动面对困难不躲避、不推卸。
正值的品性。
凡事都可以秉公处理,不偏袒、不徇私、让部属认为口服心服。
忍耐力。
店内的经营有顺利进行时,也有枯燥、烦杂时。
作为一个管理者每天面对不顺心的事要比员工多得多,故此,忍耐力是一个店长必备的素质。
开朗的性格。
唯有一个性格开朗的店长,才可以将他的笑容经常带到工作中,以此感染其他人,创造出一个良好的工作中所身处的环境。
包容力。
面对下属的所犯的错误,店长不要纠住不放,可以给下属时间改正并随时提醒他们。
胆识与魄力。
具有过人的勇气,敢于尝试与创新,不怕失败与挫折,带着团队Team勇往直前。
面对任何状况都可以当机立断,做事讲求效率,不拖拖拉拉。
2、店长的能力要求 每天面对林林总总、千千万万使人眼花缭乱的商品,繁繁杂杂、千头万绪的事情,川流如涌、摩肩接踵的顾客,形形色色、忙忙碌碌的员工,如何抓住重点,保证商场有序运作,达到经营目标,大限度地提升公司业绩是每个店长须具备的能力。
(1)管理能力 店长是终端店铺的管理者是店老板委派到一个终端店铺的运营的人。
他的任务繁重,概括来说就是完成公司制定的营业目标、实行有效的工作计划。
既然如此那,如何来完成公司制定的营业目标,实行有效的工作计划,还要店长分解目标,从管理每天的营业活动启动。
营业活动就是制定计划、开展、总结的重复循环的动作。
实际上店铺的营业活动,不管是按月、季度或年来计算,都应遵守计划、开展、总结的程序。
在这个途中,店长要具有一定的管理能力,学会用“人”和“数字”来管理。
用“人”来管理 管理,简单地说就是让人把你想做的事情做好。
在店铺管理途中,店长需更多的伙伴来帮助工作,更出色地完成工作,同时激发团队Team成员的主人翁精神。
在这里环节中店长要注意既要给下级权利也要明确责任。
一个方面让下级充分发挥,完成交代的任务,一个方面监督过程,给予下级详细指导、训练、充分发挥人的作用和潜能。
请不要凡事事必躬亲。
用“数字”来管理 用“数字”管理是依据店铺目标分解的数字来详细指导和考查店铺的平日管理。
店铺也可为各种时间制定一定的标准。
例如:标准时间分配要求员工的工作时间,百分之60花在售货上,28%花在非销售活动上,5%的闲散时间,7%时间可以不在销售场所。
对这些标准时间的任何偏离,需要具体分析,如有必要,需要采用纠偏措施。
在店铺的管理途中,管理是个综合的过程。
管理手段亦应按照实质上需求灵活采取不一样的方法。
具有条理性、良好时间管理能力、情绪管理能力 一个店长的工作内容很庞杂,故此,需良好的条理性来保证本店各项工作都可以有条不紊进行;需有效管理自己时间,保证工作效率;也需有效管理自己的情绪,以积极应对工作和业绩的压力,保持整个团队Team的良好状态和氛围。
(2)领导能力 处理问题的能力 良好的沟通能力 良好的执行能力 丰富的销售与客户服务经验
做为一名合格的店长,至少需具备以下哪些方面: 一、具有一定的决策能力、组织力和很强的执行力; 二、工作具有很强的条理性; 三、对周围事物的出现和变化有很强的洞察力和判断力; 四、有很强的创新能力; 五、能成为员工的榜样; 六、能有效处理应激事件; 七、处事公允; 八、具很强的专业知识水平和业务能力。
作为店长,第一我自己自律,凡事做在前头起到一个表率的作用,在平日间的工作中,边工作边学习努力提升自己的应变能力,为人处事的能力,听取别人的意见,取长补短,在工作中持续性地提高自己,让自己在生活中得到学习,累积经验可以运用到实质上当中去
做一个合格的店长需具备以下条件:需具备领导能力、沟通能力、业务能力和管理能力。第一,店长需有领导能力,可以带着团队Team一起完成目标任务;其次,具备沟通能力,可以与员工沟通顺畅,协调好各个部门当中的关系;再次,业务能力是一定不可以缺少的,唯有具备专业知识才可以更好地详细指导员工,提升业绩;后,管理能力也非常的重要,可以对全局进行规划,制定出合理的管理策略,保持店铺正常运转。针对店长来说,还要有具备积极的工作态度和客户服务意识,还有对市场趋势的敏感性和创新思维能力。唯有具备全面的能力,才可以成为一位优秀的店长,让店铺持续性壮大和发展。
不清楚您是什么店的店长呢?以下给您总体的参考:一个合格的店长一定要具备请看下方具体内容条件:详细指导能力、培训能力、正确的判断能力、专业技能、企划能力、管理能力、自我提升、自我完善的能力、诚信的职业道德。有了适合的店长,连锁门店的总部需要从哪哪些方面考查店长的管理工作呢?连锁店店长的考查,主要是在“德、能、勤、绩”四个方面进行。
“德”是指门店店长的政治思想、个人品质、职业道德和工作作风。主要反映在平日的管理工作和为人处世方面。比如,因为连锁化的特点,不少店长可能面临要培养新的门店店长的情况,这样就要求店长能很好地做到言传身教,将自己的工作经验和所知告诉新人,培养新人,为连锁企业的发展做出一个店长应该做到尽的义务。
“能”主要指人的能力,既涵盖知识能力和学识水平,又涵盖实质上工作能力、组织能力和身体耐力。比如门店在一部分紧急情况下,碰见的突发事件应如何处理和应付,还有在门店的发展途中怎样为总部献计献策,提出促进门店扩张和发展的方案和计划等。
“勤”反映出的是店长的工作态度,涵盖:工作的积极性、主动性、创造性及纪律性等各个方面。比如对连锁零售企业来说,虽然讲究统一化的经营行为,但是,因为门店所身处的行业是零售行业,根据行业的特殊要求,门店的商品和服务应具有创新和变化。与此对应,店长也需要能在变化的市场中随时把控掌握商机,带着门店做好销售工作。
“绩”主要指工作实绩。工作实绩是德、能、勤、绩的综合反映。组织门店的商品流通,扩大商品销售是一个连锁企业门店的基本经营任务和社会责任。连锁门店在一定时期内所达到的商品销售或销售额大小,一个方面反映该连锁门店经营机制是不是有效运行,另外一个方面也说明它求生存、求发展的能力大小和其经营前景的好坏。明显,在商业利润相近的条件下,各连锁门店假设要创造非常高的利润,就一定第一要创造非常高的销售额。因为这个原因,销售目标(涵盖销售量目标和销售额目标)是连锁门店基本的经营目标。
大多数情况下来说,连锁店经营业绩的考查可以从以下哪些方面进行:营业额和利润总额的同步增多;门店人员素质和服务水平的上升;库存量和管理费用的降低;采购成本的降低;市场占有率扩大;商品周转提高,资金利用率提升;知名度提升;广告效果都非常不错。
店长的工作是繁重的,大至商品规划、库存管理、成本控制;小至员工出勤、商场清洁,店长都一定要身体力行、督促落实。店长的工作是全面的,一个成熟的店长,不仅要有销售、顾客服务、内外联络的能力,还需要掌握并熟悉财务、电脑还有保安、防火等方面的针对知识。店长的职位要求决定了这是一个富于挑战的角色。可以毫不夸张地说,在这个岗位上成长起来的管理者,将有能力去面对各行业苛刻的要求和挑战。
1、全面主持店面的管理工作,配合总部的各项营销策略的开展;
2、执行总部下达的各项任务;
3、做好门店各个部门的分工管理工作;
4、监督商品的要货、上货、补货,做好进货验收、商品陈列、商品质量和服务质量管理等相关作业;
5、监督门店商品损耗管理,把控掌握商品损耗尺度;
6、掌握并熟悉门店各自不同的设备的维护保养知识;
7、监督门店内外的清洁卫生,负责保卫、防火等作业管理;
8、妥善处理顾客投诉和服务工作中所出现的各自不同的矛盾;
9、负责对员工的培训教育。
应聘店长应具备条件:
1、能带着团队Team完成店面销售目标。
2、能进行店面平日事务管理。
3、形象好,气质佳,有正能量。
4、性格开朗,具有良好的接受新事物能力。
5、对品牌销售感兴趣,立志于在终端店面发展。
6、信赖来自于部属对主管者能力的肯定是对工作的热忱、努力、责任感、人格魅力等。假设没办法得到部属的信赖,单单依靠权威,摆出一副神圣不可侵犯的态度,不但没办法顺利开展工作,指挥部属,有的时候,尚且可能会造成反面效果,让部属在私底下议论纷纷,批评主管“扑克脸”或者“充其量不过是个小丑的嘴脸”罢了。
7、有关工作想法方面,有句话说:“想法是一股无形的巨大力量。”因为这个原因,部属工作想法的高低是一件不可小看的事情,而直影响到部属工作想法的就是命令下达的得当与否,故此,良好的命令传达是部属工作想法强弱与否的重点。
8、“说服力”基本上算是领导统御的原动力。假设部属碰见任何困难时,主管者都可以及时帮忙化解,这将是建立部属对主管者能力肯定的一种好的说服力量。故此就算部属在犯错误时受到店长训斥,也还是会口服心服。
做为一名合格的店长,至少需具备以下哪些方面: 一、具有一定的决策能力、组织力和很强的执行力; 二、工作具有很强的条理性; 三、对周围事物的出现和变化有很强的洞察力和判断力; 四、有很强的创新能力; 五、能成为员工的榜样; 六、能有效处理应激事件; 七、处事公允; 八、具很强的专业知识水平和业务能力。
一具有丰富的阅历和专业技能管理知识。
二团队Team忇作沟通与员工管理工作能力。
三个人形象与气质修养。
四关心员工及员工福利待遇和生活情况。那就是一个优秀店好需具备的能力。
一个好的店长需具备以下能力:
1.团队Team管理能力:具备合理的人员具体安排和管理能力,带着团队Team高效地达成业绩目标。
2.销售技巧:懂得销售实质、客户需求,掌握并熟悉各自不同的销售技巧,提升销售业绩。
3.分析能力:可以分析消费者需求、市场走势及竞争形势等,做出合理决策,保证店铺长时间稳定发展。
4.沟通能力:与上级、同事、下属等各方进行良好的沟通,并处理各方面的问题。
5.学习能力:可以持续性学习、自我提升,适应市场变化,把控掌握时机。
6.领导力:召集团队Team齐心协力,达到共同目标。
7.服务意识:具备良好的服务态度,对顾客给予真诚服务,提升顾客满意度。
以上都是一个好的店长所需具备的能力,不一样行业有不一样的专业要求,建议按照详细行业情况制定发展计划。
做为一名合格的店长,至少需具备以下哪些方面:
一、具有一定的决策能力、组织力和很强的执行力;
二、工作具有很强的条理性;
三、对周围事物的出现和变化有很强的洞察力和判断力;
四、有很强的创新能力;
五、能成为员工的榜样;
六、能有效处理应激事件;
七、处事公允;
八、具很强的专业知识水平和业务能力
一个店长,一定要具备把控全局的经营能力,随机应变的协调能力,具备了这样的能力,才可以把控掌握全局,才可以让店里的生意越来越红火。
要做好一个店长,既然如此那,需具有的能力主要就是要有一定的管理能力,清楚如何管理员工。其次就是要有一定的谋划能力,清楚自己目前应该做些什么。
以上就是本文如果做好一名称职的店长需要具备哪些条件,店长必备的条件有哪些?的全部内容
本文链接:https://www.china-share.com/jszg/baomingrukou/202305081424372.html
发布于:华宇考试网(https://www.china-share.com/)>>> 教师资格证报名入口栏目(https://www.china-share.com/jszg/baomingrukou/)
投稿人:网友投稿
说明:因政策和内容的变化,上文内容可供参考,终以官方公告内容为准!
声明:该文观点仅代表作者本人,华宇考试网系信息发布平台,仅提供信息存储空间服务。对内容有建议或侵权投诉请联系邮箱:e8548113@foxmail.com
关注本站了解更多关于文如果做好一名称职的店长需要具备哪些条件,店长必备的条件有哪些?和教师资格证报名入口的相关信息。
假设做好一名称职的店长,需具备什么条件? 1、店长的素质要求 店长作为一个店铺的主管者和经营者,不管从哪个方面来说,对店铺内外都拥有重要影响。 作为一个主管者,至少具备以下三个条件: (1)能不能带给部属“信赖...
2023-05-08
江苏泰兴中学高中生物教师待遇怎么样? 江苏泰兴中学高中生物教师待遇,听别人说每月工资是7000元,到1万元。可询问江苏泰兴中学教务处和办公室。以江苏泰兴中学的解释为准。 泰兴市第二高中好还是市三高好? 泰兴市第二...
2023-05-07
如何做好工程管理? 做好工程管理要采用以下措施: 1. 熟悉整个工程的施工要求,了解工程的详细内容、进度、安全、质量等方面的要求,严格遵循项目标管理规定; 2. 组织好物料、设备、人员等,并根据作业计划具体安排好详...
2023-05-07
落实严自律要求方面意见建议? 落实严自律要求非常的重要。严格的自律要求能有效的帮我们更好地规划时间,有效地管理自己的行为,不要因松散的自我纪律致使的功课、工作和生活上的失败和错失。要落实严自律要求,我们可...
2023-05-07
小学一年的学费要多少? 公立和私立小学明显不同收取的费用,九年义务教育阶段公立小学不收学费,私立小学学费昂贵不少,详细看学校自己的收取的费用标准。公立小学的学费是免除的,只交─部分书本费,保险费用,应该在...
2023-05-07