如何做好服务礼仪培训,足浴足疗服务礼仪培训课程有哪些内容

如何做好服务礼仪培训?
培训前要精心策划,选好培训内容
针对服务礼仪培训,从字面上看,似乎只是个外表形象问题,然而没有内容的形象是站不住脚、不可以落地开展的。因为这个原因服务礼仪培训,既要特别注意人的表面形象和服务技巧,更要特别注意人的服务素养与心态。
服务意识与服务素养:即要加强服务者的世界观和人生观改造,使其提供的服务需要是发自内心的真诚贡献,达到从“要我服务”到“我要服务”的心态转变,确立以“客户为中心”的服务观念,对顾客待之以礼,待之以诚,以实质上行动满足客户的需。
足浴足疗服务礼仪培训课程有什么?
第一个礼仪的概念:
第二个足浴足疗服务的个人形象塑造:
1、仪表的重要内涵2、仪容的修饰-平日工作化妆3、仪表的外在反映-工作着装的礼仪4、仪态礼仪规范5、表情管理-含笑、微笑第三个语言规范:
第四个足浴足疗服务人员接待礼仪:
1、常见会面礼仪2、讲解礼仪(视频)
3、引领礼仪(场景模拟)
4、会客接待礼仪
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