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调研问题是面试中经常出现的题目,属于计划组织类题目的一种,这类题目主要考察学员的计划、组织、协调能力,是一种考察比较全面的问题。常见情景有调研某个社会问题、调研政策的社会时效、调研社会民众的情绪反响等。不同的场景有不同的侧重点,例如调研社会问题重点是摸清现状找到问题所在,为后续举措提供依据,而调研政策的社会时效则是带着一定的方向性去工作,去寻找现有政策的漏洞和民众诉求,对于民众不理解的问题还要进行解读,消除误解。总之,不同的调研背景需要不同的准备工作,这取决于具体工作的现实要求。下面我们就谈一谈一般性的调研如何去进行。
首先,就是我们上面说的确定调研性质,找到调研工作的侧重点,进行前期准备。万万不可一头雾水直接开始工作,什么都不清楚就去问这问那,眉毛胡子一把抓。调研工作的本质是在以现有资料为基础,丰富核实的过程,不是碰到什么记什么的碰运气,所以,带着问题寻找答案才是调研工作的正确节奏,充分的准备才能在遇到问题时有丰富的素材去理解、去应对。
其次,就是要有灵活的应变思维。前期准备和思路有些是在自己的想象中确定的,难免有脱离现实的可能,在调研过程中很可能于实际不符,这就要求要及时更改工作思路,把重心放到实际问题存在的领域,如果一味走自己的路,那就把调研工作做成了样子工程,按照剧本脱离实际,后也不会得到有价值的结果。
后,就是提炼精华。调研工作的特点是能得到真实的第一手资料,这也是调研工作的重要所在,调研成果有的来自于现场查看,有的来自于一线人员的汇报,我们必须清楚,凡是人说出来的都是经过个体主观判断过的,不可完全听之信之,要有自己的判断理解。工作中搜集到的信息中不可避免的参杂着某些人的主观意识,我们还要把这些成分剔除掉,得到客观的纯粹信息,符合实际,实事求是,是总结的核心原则。
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