什么是公共关系它有哪些基本特征，营销模式和营销策略有什么区别啊-华宇考试网

什么是公共关系？它有什么基本特点？

公共关系：又称公众关系是指企业在从事市场营销活动中正确处理企业与社会公众的关系，以便培养企业的良好形象，以此促进产品销售的一种活动。

1．情感性。公共关系是一种创造美好形象的艺术，它强调的是成功的人和环境、和谐的人事气氛、好的社会舆论，以赢得社会各界了解、信任、好感与合作。我们国内古人办事讲究天时、地利、人和，把人和作为事业成功的重要的因素。公共关系就是要追求人和的境界，为组织的生存、发展或个人的活动创造好的软环境。

2．双向性。公共关系是以真实为基础的双向沟通，而不是单向的公众传达或对公众舆论进行调查、监控，它是主体与公众当中的双向信息系统。组织一个方面要吸取人情民意以调整决策，改善自己；另外一个方面又要对外传播，使公众认识和了解自己，达成有效的双向意见沟通。

3．广泛性。公共关系的广泛性包含两层意思：一层意思是公共关系出现主体的任何行为和途中，即公共关系无处不在，无时不在，贯穿于主体的整个生存和发展途中；另一层意思指的是其公众的广泛性。因为公共关系的对象可以是任何个人、群体和组织，既可以是已经与主体出现关系的任何公众，也可是将要或有可能出现关系的任何暂时无关的大家。

4．整体性。公共关系的宗旨是为了让公众全面地了解自己，以此建立起自己的声誉和知名度。它侧重于一个组织机构或个人在社会中的竞争地位和整体形象，以使大家对自己出现整体性的认识。它并非要纯粹地传递信息，宣传自己的地位和社会威望，而是要使大家对自己各方面都要带来一定了解。

5．长时间性。公共关系的实践告诉我们，不可以把公共关系人员当作救火队，而应把他们当作常备军。公共关系的管理职能肯定是常常性与计划性的，那就是说公共关系不是水龙头，想开就开，想关就关，它是一种长时间性的工作。

公共关系(publicrelation)是指某一组织为改善与社会公众的关系，促进公众对组织的认识，理解及支持，达到培养良好组织形象、促进商品销售的目标的一系列促销活动。它本意是社会组织、集体或个人一定要与其周围的各自不同的内部、外部公众建立良好的关系。它是一种状态，任何一个企业或个人都处于某种公共关系状态之中。它又是一种活动，当一个工商企业或个人有意识地、自觉地采用措施去改善和维持自己的公共关系状态时，就是在从事公共关系活动。

答：（1）是指企业在从事市场营销活动中正确处理企业和社会公众的关系，以便培养品牌及企业的良好形象，以此促进产品销售的一种活动。

（2）特点：第一，公共关系是一定社会组织与有关的社会公众当中的相互关系。第二，公共关系的目标是为企业广结良缘，在社会公众中创造良好的企业形象和社会声誉。第三，公共关系的活动以真诚合作、平等互利、共同发展为基本原则。第四，公共关系是一种信息沟通是创造“人和”的艺术。第五，公共关系是一种长时间活动。

营销模式和营销策略有哪些区别？

1、前者是固化的方法，后者是应对的对策。

2、营销模式是定型化了的操作方法，有供应链介入模式、招投标模式、新产品公布会模式、行业协会运作模式、市场需求拉动模式等等。营销策略是市场开拓、开发所形成的各自不同的对策，时常要有创新意识，寻找新的市场热点、处理公司现在营销无法提升的尴尬境地。

营销策略

　　营销策略是面对轻需求型的产品，找到目标人群的根本需求，达到产品与需求的捆绑。比方说，“某为”的主营业务是卖通讯互联网设备。“某为”做手机就是为了卖设备而制定的营销策略。

　　站在“营销策略”方面，只思考一个问题：如何找到用户需求，提高产品对用户需求的契合度。通讯互联网设备升级是客户轻需求的东西，可买可不卖。我需给他一个一定要买的理由：网络速度很快的手机、电脑，都依赖持续性升级的基站。再往后，怎么让用户接受你的观点，心甘情愿把东西卖了？那就是“营销模式”的事情了。

　　营销模式

　　营销模式是为了把东西卖出去而设计的逻辑闭环。当年3G手机暂时还没有普及。“某为”卖3G设备时，多数客户对通讯互联网升级没有概念。2G、3G不都是网吗？更多用户在抱怨另一件事情：那时市面上已经产生了3G手机，网络速度很快，网络更流畅。但这样的手机供货量太小，大多数情况下人根本买不到。“买了你们的基站，也没多少人用，各位考生都没有3G手机”。

营销策略是企业以顾客需为出发点，按照经验取得顾客需求量还有购买力的信息、商业界的希望值，有计划地组织各项经营活动，通过相互协调完全一样的产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略，为顾客提供满意的商品和服务而达到企业目标的过程。

而营销模式是指在营销途中所采用的不一样模式是一整套的营销体系，并不是某种方法方式。

简单理解，在某一套营销模式中，时常会包含了各种营销策略，由不一样的营销策略有机整合，形成一整套成熟的营销模式。

常见的基本营销模式涵盖以下四类：

1、体验式营销；

2、一对一营销；

3、全球地方化营销；

4、关系营销；

5、品牌营销；

6、深度营销；

7、互联网营销；

8、兴奋点营销；

9、数据库营销；

10、文化营销；

11、连锁；

12、直销；

而营销策略则更多指在各自不同的营销模式中所运营的一部分方法方式，常见的营销策略组合有：

1、4P’s营销策略组合，即产品（Product）、定价（Price）、渠道（Place）、促销（Promotion）。

2、6P’s营销策略组合，在原4P组合的基础上增多两个P，即权力（Power）和公共关系（PublicRelations），简称6PS。

3、11P’s营销策略组合，分别是：

1.产品(Product)质量、功能、款式、品牌、包装；

2.价格(Price)适合的定价，在产品不一样的生命周期内制订对应的价格；

3.促销(Promotion)特别是好的广告；

4.分销(Place)建立适合的销售渠道；

5.政府权力(Power)依靠两个国家政府当中的谈判，打开另外一个国家市场的大门，依靠政府人脉，打通各方面的关系，在中国这里说的的官商即是暗含此理；

6.公共关系(PublicRelations)利用新闻宣传媒体的力量，培养对企业有利的形象报道，消除或减缓对企业不利的形象报道；

7.探查(Probe)即探索，就是市场大数据细分研究，通过大数据细分研究了解市场对某种产品的需求状况如何，有哪些具有更多的体的要求；

8.分割(Partition)即市场细分的过程。按影响消费者需求的原因进行分割；

9.优先(Priorition)即选出我的目标市场；

10.定位(Position)即为自己生产的产品赋予一定的特色，在消费者心里形成一定的印象。或者说就是确立产品竞争优势的过程；

11.员工(People)“唯有发现需求，才可以满足需求”，这个过程要靠员工达到。因为这个原因，企业就想方设法改变员工的积极性。这里的people不仅指员工，也指顾客。顾客也是企业营销过程的一些，例如网络在线银行，客户参加性就很强。

有关微信公众平台和微信开放平台是同一个账号在线登录吗？认证和不认证有哪些区别吗？

微信公众平台和微信开放平台不是同一个账号在线登录。微信公众平台接口对应的是手机微信内用户在线登录和微信支付（pc扫描二维码支付、微信公众号支付、h5支付）。微信开放平台接口对应的是pc端官方网站的微信用户在线登录。微信认证是微信公众平台为了保证公众帐号的信息的真实性、安全性，现在提供给微信公众服务号进行微信认证的服务。

1、微信认证后，取得更丰富的高级接口，向用户提供更有价值的个性化服务。

2、微信认证后，用户将在微信中看到微信认证特有的标识。两个平台的关联就是都属于微信的功能拓展。是面向不一样人群的开放平台。扩展资料：微信公众号用途：微信公众账号的用途很广泛，政府，媒体，企业，明星等都启动纷纷建立独立的微信公众账号平台。在上面进行个人企业等文化活动的宣传营销。可在设置里面绑定一个私人微信号，利用微信公众号助手群发消息，随时查看消息群发状态。利用公众账号平台进行自媒体活动，一般情况下就是进行一对多的媒体性行为活动，如商家通过根据微信公众平台对接的微信会员云营销系统展示商家微官方网站、微会员、微推送、微支付、微活动，已经形成了一种主流的线上线下微信互动营销方法。