麦当劳vslc课程是什么，麦当劳工作模式分析

麦当劳vslc课程是什么？

课程内容（课程价值）：

一、学会远程：疗愈自己、疗愈他人、疗愈动植物，减轻家庭百分之50-百分之80医药负担。

二、LC疗愈：病痛、情绪、关系等、LC滋养：提高能量频率

三、爱是生命的花朵，体验与万物合一

四、种下你心中的玫瑰（唤醒爱）

五、大爱频率能量点化：助你更容易连接能量

麦当劳工作模式？

培训模式标准化， 麦当劳的员工培训，也同样有一套标准化管理模式，麦当劳的都管理人员都要学习员工的基本工作程序。

培训从一位新员工加入麦当劳的第一天起，与有部分企业选择培训辅导班的做法不一样，麦当劳的新员工直接走向了工作岗位。每名新员工都由一名老员工带着，一对一。

1、经理受训生课程：是公司新员工一定要学习的店铺经理业务课程。

B．O．C(Basic Operation Course初级课程)的主要内容为：期限为5天。明确理解麦当劳SQCV的经营观念，学习作为一位店铺经理将如何加强与零工的交流、如何进行零工的训练还有如何指挥店铺的生产等知识。

2、第二店长代理课程：身着店铺经理的制服，作为店铺的负责人，有权进行零工的作业分配和店铺的生产指挥等全方位的管理工作。

B．M．C(Basic Management Course中级课程)的主要内容：期限为5天。是相关人才培养的基础课程，目标在于彻底提升第二店长代理的经营管理水平。

I．O．C(Intermittent Operation Course中级课程)的主要内容：期限为5天。对人才培养、经费控制和贩卖促销等进行学习，夯实店铺经营的基础知识。

3、第一店长代理课程：更高层次地学习经营管理知识，作为店长的代理积极地发挥作用。

A．O．C(Advance Operation Course高级课程)的主要内容：期限为7天。学习作为店长一定要具备的知识和技术，详细内容有市场管理、人事和利益管理、机械的构造和原理还有心理学等。

4、店长课程：作为店铺的高负责人研究店铺的独立经营核算系统，通过实践操作学习高级的经营管理知识。

*．C(Store Manager Course店长课程)的主要内容：期限为4天。为了加强店长的经营统率力和与部下的沟通能力，通过讨论会的形式学习高级的店铺经营管理技术。

5、超级经营监督管理课程：作为经营人才，同时对8—10家店铺进行管理。

O．C．C(Operation consultant Course中级管理人员课程)的主要内容：期限为5天。再次对自己的统率力进行确认，学习作为公司的管理人员如何来帮助店长对店铺进行管理的知识。

通过60-80家店铺和6-8名OC的统括管理，对Q·S．C V水准进行客观评价。

O．M．C(Operation Manager Course上级管理人员课程)的主要内容期限为4天。对整个公司的组织系统和经营方向进行充分理解，学习如何积极发挥自己的能力来为公司的经营出谋划策。

标准工作法的六个步骤

麦当劳标准工作法规定了服务的六个步骤，叫做“与顾客应对的六个步骤”：

1、招呼顾客

麦当劳要求每一位服务人员都一定要在正确的时候机以正确的用语招呼问候顾客，而且，一定要精神抖擞，面带微笑，大声的向顾客打招呼问好。

当顾客一进店就听到服务人员热情、真诚的问候，会马上对麦当劳出现好感。因为这个原因麦当劳在工作手册中明确规定了打招呼的问候用语：“欢迎光临”、“请前往这里来”、“早上好”、“晚上好”等充满温情的语句。

2、询问或建议点餐

顾客准备点餐，服务员须保持一套惯常的礼貌用语，诸如“您要点什么？”、“请问您需些什么？”等。

若顾客询问新推出的产品或促销活动，服务人员一定要以一定程度上的速度、*切的语气，简单而清晰的为顾客解说。

顾客点餐结束，服务人员一定要复诵一遍顾客所点购的食品与数量，若发现错误须马上更正。另外服务人员应该抓住机会想顾客推销食品，但建议的食品不要超越一项，避免导致顾客反感，比如“今天天气这么热，您需增多一个甜筒吗？”

都点购结束，服务人员一定要清晰的告诉顾客：“您所点的食物总共**元”，以便顾客在服务人员拿取食品时掏出钱来准备付帐。

3、准备顾客所点的食品

服务人员应先对顾客说“请稍等”，然后默记顾客所点的食品内容与数量。服务人员对拿取食品的先后顺序与放置在餐盘上的方法一定要非常关注，因为这关系到食品的品质及食用时间。麦当劳制定了标准化的食品准备顺序：奶昔-冷饮-热饮-汉堡-派-薯条-圣代。而且，服务人员在摆放商品时要注意标志朝向顾客，薯条靠在汉堡包上。

4、收款当服务人员从顾客手中接收支付的金额还有找回零钱时，一定要大声将各项金额复诵了解。比如：“谢谢您，总共45元，收您50元，找回您5元。”当找回的零钱有点多时，服务人员应将零钱放在托盘内，以方便顾客拿取。

5、把食物交给顾客

服务人员将顾客点购的食品都拿齐后，用双手将托盘轻轻抬起送到顾客面前，并礼貌的向顾客说明，比如“让您久等了，请看一部分是不是都齐了？”、“请小心拿好”等。

6、感谢顾客光临

当顾客拿好食品离开柜台时，服务人员应真诚的说：“谢谢惠顾”、“欢迎再度光临”、“谢谢光临”、“祝您愉快”等祝颂之语，使顾客对麦当劳留下很好的印象。

麦当劳要求服务员做到“用心待客”，要求服务礼貌周到、快速准确、*切，欢迎热情自然，音量的大小一定程度上。

尽管服务标准整齐划一，以严格的统一说词，来统一服务工作，但麦当劳服务员不会像机器人一样重复同一个口令和动作。麦当劳将需情感互动的部分，交由员工去自行处理。服务员会按照现场的气氛来灵活的具体安排，只要你是在麦当劳用餐，你心中希望的笑颜、礼貌、快速、准确·····在麦当劳餐厅都可以取得满足。

标准工作法的核心“Q·S·C V”

麦当劳标准工作法的核心是：品质、服务、清洁和物带来一定值。麦当劳的创始人克罗克说：“我一贯相信这些基本点，我们麦当劳食谱提供的肉、蛋、鱼、面包、奶制品及土豆是良好的有营养的食品是大部分人在家享用的食品，为我们的顾客提供高质量、服务、清洁和物带来一定值是我们对顾客的唯一承诺。”

1、品质

为了保证顾客享受的食品是品质新鲜、味道纯正的食品，麦当劳作了一系列详细的相关规定。麦当劳采取优良的产品及经过认真开发的食谱。如制肉原料一定要挑选精瘦肉，不可以有内脏等下货，脂肪含量也不可以超越 19％。如生菜从冷藏库到配料台上 唯有两个小时的保鲜期，超过要求规定的时间就不需要，烧好的牛肉饼出炉后超越 10 分钟，法式油炸薯条超越7分钟，汉堡包超越10分钟就毫不吝惜地扔掉。甚至连如何制作食品都标准化了。“煎汉堡包时一定要翻动，请不要抛转”······等等。

服务员要常常地检查所提供的产品和服务，假设产品有问题就不可以提供给顾客，并马上报告主管。

麦当劳对设在各地的连锁店实行统一标准。不管在世界的哪个地方，只要是麦当劳的食品，其质量、配料还有品味都差不多的。

2、服务

麦当劳服务三大要求：迅速、准确、友好。

迅速：麦当劳十分重视时间的掌握并熟悉，服务顾客一定要在短时间内完成。因为珍贵时间稍纵即逝，因为这个原因，对讲究时间管理的现代人来说，能不能在短时间内享用到美食是他们决定踏入店内与否的重点要素。

准确：麦当劳觉得，不管食物多么的可口，如果不可以把顾客所点的食物正确正确的送到顾客手中，理所当然给顾客一种“麦当劳服务的态度十分草率，没有条理”的坏印象。故此，麦当劳坚持在尖峰时段，也要不慌不忙且正确的提供顾客所选择的餐点。这是麦当劳对员工基本的要求。

友好：友善与*切的待客之道。不但要随时保持善意的微笑，而且，要可以主动探索顾客的需求。假设顾客选择的食物中没有甜点或饮料时，麦当劳的服务人员便会微笑地对你说：“要不要参考我们的新产品或是点杯饮料呢？”

麦当劳要求：“一个微笑就如同世界上好的食品会吸引顾客再次光临，请记住在我们的经营中，顾客是唯一的也是重要，要优先集中精力的原因，只要我们记住了这一黄金规则：礼貌不难做到，以自己期望别人对待自己的态度去对待每一个人特别是顾客。

顾客对礼貌会称赞，同样也会称赞快捷的服务。有的时候，同时为顾客提供快捷和礼貌会出现困难，但这是我们的工作。这也是麦当劳与众不一样之处。没有快捷、礼貌的服务，品质和清洁就可以被浪费。”

为麦当劳的顾客得到真正周到的服务，麦当劳从员工进入麦当劳的第一天 就启动训练如何更好地服务顾客，使顾客 100％满意。

3、清洁

在麦当劳成立初期，当时的美国快餐业发展较为快速，市场竞争也相当激烈。但快餐业在发展途中，有一个普遍实质上的困难，就是环境脏、乱、差。

克罗克力图改变这样的状况，以此使麦当劳在干净卫生方面独树一帜。第一是保证食品、饮料干净卫生，餐厅严格的管理能使这项要求落到实处；其次是环境整洁优雅。餐厅内外要窗明几净，员工仪表整齐划一，洗手间也自始至终保持清洁卫生，没有异味。

为了保证以上几方面均能准确正确地执行，麦当劳制定了严格的相关规定。受过严格训练的工作人员培养了良好的卫生习惯。麦当劳对员工的行为规范中明文规定：男士一定要每天刮胡子、 修指甲，随时保持口腔清洁，常常洗澡；工作人员不留长发，女士要带发网，餐馆里不许出售香烟和报纸；上岗操作前一定要严格洗手消毒，甚至手在接触头发、制服或其他东西后，都要重新洗手消毒。

顾客一走，马上清理桌面和地面，哪怕是散落在地上的小纸片也马上拾起，使顾客放心就餐。 “与其背靠着休息，不如起身打扫”，服务员空闲时都要打扫卫生，不停地用消毒抹布和其他工具清洁，全部的餐具、机器都会在打烊后彻底清洗消毒，保持着店面常新，做到了窗明、地洁、桌面净。顾客在这样的环境中就餐，也都习惯在离开前自觉将原盛放食品的纸盒、纸杯等扔到店内专设的箱内。

麦当劳全部的餐厅内外自始至终保持一尘不染，清洁象一快磁铁将顾客吸引到麦当劳来。

4、价值

这里说的“价值”（VALUE）的标准，对顾客来说是指“将物超所值的优质食品提供给顾客”对麦当劳来说则是指创造附加价值。麦当劳正是以这样一套经营观念为核心，创下了世界大连锁体系的记录。

麦当劳对工作的全部细节都拥有具体的相关规定和操作说明，就算是擦地都拥有着严格的工作标准，例如多长时间要拖一次，怎么拖，清洁卫生的监督等。故此，每一个在麦当劳工作的人都不应该自作聪明，降低标准。

·麦当劳观念

“顾客永远第一”观念，这也是麦当劳公司以高质量服务争取顾客满意的一条重要原则。

“浮动、青春、刺激”观念，麦当劳公司期望从而给大家的生活注入新的激情。

“马上动手，不要找寻借”观念，这是麦当劳公司对员工勤劳、快捷、准确、高效的工作要求。

“保持专业态度”观念，要求员工一定要尽职尽责，服务好每一位顾客。

“一切选择你”观念，这也是麦当劳“顾客至上”、“顾客就是上帝”经营思想的反映。

新员工上班的第一天并非马上就去学习工作技能，而是要接受麦当劳的企业文化教育。麦当劳就通过对新员工灌输麦当劳文化，让员工了解组织的愿景、宗旨、目标还有对员工的希望来消除他们心中的不安，以此更好的投入到新的工作中去。

麦当劳有关手册

为了保证麦当劳餐厅的“Q、S、C V”，麦当劳把每项工作都标准化，即“小到洗手有程序，大到管理有手册。”

1、麦当劳营运训练手册（O和T manual）

麦当劳营运训练手册非常具体地叙述了麦当劳的方针、政策，餐厅各顶工作的运作程序、步骤和方式。30多年来，麦当劳公司持续性创造地丰富和完善营运训练手册，使它成为详细指导麦当劳公司运作的详细指导原则和经典。

2、岗位工作检查表（SOC）

麦当劳公司把餐厅*系统的工作分成20多个工作站。比如煎肉、烘包、调理、品质管理、大堂等等，每个工作站都拥有一套“SOC”即Station Observation Checklist。

SOC具体说明在工作站时应事先准备和检查的项目，操作步骤，岗位第二职责及岗位须知等。员工进入麦当劳后那么，会按照照操作流程逐项实习，通过各个工作站的考查后，表现突出者晋升为训练员，然后由训练员负责训练新员工，训练员中表现好的可以晋升到管理组，员工从基层的实践培养起，台阶式地逐级提高。

3、袖珍品质参考手册（Pocket Guide）

麦当分公司的管理人员每人分发一本手用，手册用中详尽地说明各自不同的半成品接货温度、贮存温度、保鲜期、成品制作温度、制作时间、原料配比、保存期等等与产品品质相关的各自不同的数据。

4、管理发展手册（MDP）

麦当劳公司是依靠餐厅经理和员工把企业的经营观念（Q、S、C＋V）传递给顾客的，故此该公司对餐厅经理和员工的培训非常重视。全部的经理都从员工做起，其实就是常说的说没有当过战士不可以当指挥员。经理一定要高标准地掌握并熟悉全部基本岗位操作并通过SOC。

而MDP是麦当劳公司针对为餐厅经理设计的一套管理发展手册，一共四本。手册采取单元式结构，循序渐进。管理发展手册中讲解各自不同的麦当劳的各自不同的管理方式，也布置非常多作业，让考生阅读营运训练手册和实践。

与管理发展手册相配合的还有一套经理训练课程，如：基本营运课程、基本管理课程，中级营运课程、机器课程、高级营运课程。餐厅第一副经理在完成管理发展手册第三班学习后，将有机会被送到美国麦当劳总部的汉堡包大学学习高级营运课程。

高一级经理将会针对下一级经理和员工实行一对一的训练。通过这样系统的训练，麦当劳的经营观念和行为规范，就深深地渗透到麦当劳员工的行为之中。

5、促销手册

麦当劳的《促销手册》对促销方式有严格的相关规定：

促销活动一定要第一设定目标、时间和对象，然后决定采用什么策略，后才是策划促销的详细方式和战术。

促销战术涵盖确定宣传重点、告知促销活动的方法、制定促销预算、制定损益计划，后还需要对促销活动的成绩和缺点进行总结和评价。确定宣传的重点一般涵盖赠送折价券、抽奖、赠送礼品等活动。麦当劳公司还为各个餐厅准备了一份《销售行动手册》是促销活动不可缺乏的资料，因为这份手册收集了各自不同的促销活动的“点子”和详细的方式，比如具体是什么时候需要采取免费赠送的方式；赠送什么礼品，如何赠送等。

促销的目标

1、新的顾客；

2、顾客的来店率；

3、增多顾客的人员数量；

4、争取增多顾客每一次的消费额。

按照每一次促销活动所确定的重点目标，促销方式应带来一定不一样。假设促销活动的重点是争取新顾客，采用的方式应以赠送礼品或随商品附赠其他商品为主。赠送“三联式赠券”或免费赠送汉堡包是争取新顾客比较有效的方式。顾客凭折价券可避免付一定数目金额的钱。折价券有的时候，可以通过邮寄或附在报纸上赠送。

假设是以增多顾客的来店率为目标，则以赠送小礼品的方式为主。

比如赠送“可乐券”是增多顾客来店率的很好方法，推出抽奖活动，比如举行“速食可乐抽奖大会”，让抽中者马上兑换一杯可乐，或举行“刮刮纸拍奖”吸引儿童顾客的来店率。以增多顾客同伙数量为目标的促销活动效果是好的方式是“*拨号*”，即接受顾客的*订单并且还可以为不同的人群提供送货**。但这样的促销活动是以大人为主要对象。

灵活多样的促销方式和技巧

麦当劳还采用各自不同的方式来促销。

《地方餐厅促销手册》所规定的促销原则依然不会复杂，它的目标和对象都很详细和明确。正是这样的原则的简易性，让各地的餐厅可以一再地按照自己的特点推出各种多样的促销活动，展开争夺市场的商战。这在市场产生分化而且，竞争每天都变得更激烈的今天是提升营业额很必要的手段。

麦当劳的策略

我们把麦当劳的服务策略、卫生策略、价格策略、卫生策略等统称为麦当劳的策略，这看似策略，实则是对员行为工的详细要求和详细规范。

●服务策略

为了吸引顾客，提升服务质量，麦当劳自始至终坚持高质量服务策略。例如：

*努力打造欢乐温馨的气氛。*在餐厅内尽可能不要喧哗游逛。

*打造出一种与在家中就餐一样宁静的环境，例如桌椅舒适，服务员热情周到。

●卫生策略

麦当劳卫生要求十分严格，针对这个问题制定了针对的卫生标准，例如：

*工作人员上岗操作以前一定要洗手消毒。

*工作人员不可以留长发。

*女性员工一定要戴发罩，防止头发掉落。

*顾客一走马上清理餐桌，扔在地上的垃圾如纸片、土豆条等，一定要随时捡起来。

*保持餐厅内环境整齐清洁。

*对产品实行严格的卫生质量检测标准。

*对餐具、设备严格消毒。

《麦当劳工作手册》规定“与其靠墙休息，不如起身打扫”，每个服务人员都一定要遵循。服务员不仅仪表整洁，而且，养成了随手清洁的习惯，因为这个原因店面随时都是干净亮堂的。

●价格策略

为了让顾客购买的食品达到物带来一定值，麦当劳在持续性提升食品质量的同时，绝不随意抬高价格。这样顾客花较少的钱完全就能够享受到温馨欢乐的就餐环境。

●营销策略

麦当劳在其整个经营途中自始至终都坚持以儿童作为主要促销对象，其促销观念是吸引儿童消费就吸引了全家消费，针对这个问题，店内有供儿童娱乐的场所和玩具。其促销的方法主要是电视广告，麦当劳在电视上大作广告，其金色拱门和麦当劳叔叔为世人熟知。

在广告营销“麦当劳”品牌的途中，坚持统一广告与区域性广告相结合的原则。各个地区是按照自己地域的促销重点和当地价值观、消费习俗等作不一样的广告设计来对同一个汉堡包进行宣传。

训练成果评估包含4个层次，分别是“反应、知识、行为、绩效”。麦当劳持续性努力去达成这4个层次的评估。

1、反应

就是在上课结束后，各位考生针对课程的反应是什么。比如，评估表就是收集反应的一种评估方式，可以集各位考生的反应调整以满足考生的需求。

2、讲师的评估

每一位老师的引导技巧都会影响考生的学习，故此，在每一次课程结束后，都会针对老师的介绍技巧来做评估。在知识方面，汉堡大学也有考试，上课前会有入学考试，课程进行中也会有考试，主为了测试大学透过这些方法，究竟保留了多少知识，以了解训练的主要内容是不是属于组织想传递的。除开这个因素不说，汉堡大学很重视学生的参加，会把学生的参加度量化为一个评估方式，因为当考生提出他的学习，或者是和各位考生互动分享时，我们可以清楚他的知识程度，还在每天的课程中去做调整，以满足学生的学习需求。

3、行为

在课程中学到的东西，有没有可能在工作中改变你的行为，达到更好的绩效：麦当劳有一个双向的调查，上课前会先针对学生的职能做一部分评估，再请他的老板或直属主管做一个评估，经过90天的训练后面，再做一次评估。因为学生一定要回去应用他所学的，故此，我们会把职能行为前后的改变做一个比较，来衡量训练的成果。

4、绩效

在“绩效”方面，课后行动计划之执行和绩效有一定的关系，每一次上完课，学生都一定要设定出他的行动计划，回去后面一定要执行，执行后面会由他的主管来为他做鉴定，以保证训练与绩效结合。

专业化

专业化就是将一切工作都尽量地细分专业，在商品方面突出差异化。这样的专业化既表目前总部与各成员店及配送中心的专业分工，也表目前各个环节、岗位、人员的专业分工，让采购、销售、送货、仓储、商品陈列、橱窗装潢、财务、促销、公共关系、经营决策等各个领域都拥有专人负责。如：

(1)采购的专业化

通过聘用或培训专业采购人员来采购商品能够让连锁店享有下方罗列出来的好处：对供应商的情况较熟悉，可以选择质优价廉、服务好的供应商作为供货伙伴；了解所采购商品的特点，有很强的采购议价能力。

(2)库存的专业化

专业人才员负责库存，他们擅长于合理分配仓库面积，有效地控制仓储条件，如温度、湿度，擅长于操作相关仓储的软硬件设备，根据“先进先出”等原则收货发货，防止商品库存过久变质，减少商品占库时间。

(3)收银的专业化

经过培训的收银员可以快速地操作收银机，按照商品价格和购买数量完成结算，减少顾客的等着时间。(4)商品陈列的专业化

由经过培训的理货员来陈列商品，擅长于利用商品的特点与货架位置进行布置，能及时调整商品位置，防止缺货或商品在店内积压过久。

(5)店铺经理在店铺管理上的专业化

店铺经理负责每天店铺营业的正常维持，把控掌握销售情况，向配送中心订进货，监督管理各种作业人员，处理店内突发事件。

(6)公关法律事务的专业化

连锁店通过聘用公关专家，可以以公众认可的方法与媒体和大众建立良好关系，培养优秀的企业形象；而通过专职律师来处理涉及公司的合同、诉讼等法律事务能保证公司少出法律问题，自始至终合法经营。

(7)店铺建筑与装饰的专业化

通过专业的房地产专家、建筑师、商店装饰专家的工作，把店铺建在适合的地址位置，采用与消费者购物行为相完全一样的装饰方法，使购物环境在色彩、亮度、宽敞度、高度方面维持在一个非常高的水准。

(8)经营决策的专业化

通过资深经理的任用，连锁店在店铺形态选择、发展区域、扩张速度等方面都可以达到决策专业化，保证决策的高水平。

(9)信息管理的专业化

通过建立或采取配送中心物流管理系统，商品、人事管理系统，条形码系统，财务系统，店铺开发系统，连锁集团数据库系统等信息系统，及时评价营业状况，准确预测销售变动。

(10)财务管理的专业化

任用财务专家达到连锁店在融资、资金流通、成本控制方面的高水平营运。

(11)教育培训的针对化

设立培训基地，任用专职培训人员，持续地为连锁店培养高素质的员工。

麦当劳首页上ASM、EMP课程是什么东西？

EMP(系统管理课程)1.设备保养系统2.订货系统3.排班系统4.人事系统5.企划系统ASM(高级值班管理课程)指值班经理基本上相当于店经理的楼面管理模式是现在为先进的低成本高效率的管理模式。

麦当劳首页上http://www.mcdonalds.com.cn/ -麦当劳在中国-员工故事-里面拉到下面时说完成了训练部的ASM、EMP课程是什么东西？什么意思？

麦当劳课程学习视频怎么放大？

用缩放工具：进入在初始界面上 ，我们可以事先选择对应的视频尺寸哦，或者在【文件】的【新建项目】里自定义。选择尺寸后，来到功能界面，把视频导入素材面板，马上添加到剪辑面板，然后，使用编辑栏的【缩放】功能，假设没有找到，可以把鼠标移动到每个功能的上方，它会显示文字。对了，使用鼠标右键也可，它弹出的小窗口中会有裁剪、编辑、静音、音频分离、缩放、马赛克、分割等功能按钮。

麦当劳圆梦大学计划有用吗？

麦当劳圆梦大学计划是麦当劳在中国推出的一项培训计划，他的主要作用是通过对员工的培训和学习，提升员工的职业技能和素质，帮员工更好地达到自己的职业梦想。这一计划为员工提供了多样化的课程，涵盖沟通技巧、领导力等方面的培训，同时也为员工提供了更多的晋升机会和职场发展支持。因为这个原因，麦当劳圆梦大学计划针对想需要在职场上带来一定发展和提高的员工来说是很有用的，可以让员工掌握并熟悉更多的专业知识和技能，提高自己职业竞争力，帮员工更好地达到自己的职业梦想。

有用的。麦当劳圆梦大学计划。该项目将麦当劳餐厅岗位训练及管理课程、学历教育、职业培训结合，达到三者的学分兑换，为12万麦当劳雇员搭建职业教育和学历提高的一个实行性很强的平台，帮他们收获更好的职业未来。在项目标支持下，参加学历教育的麦当劳雇员将取得很多于学费总额百分之20的助学金，满足条件的优秀雇员甚至可取得全额奖学金。除开这点进行职业培训的雇员还能落在自己身上额外补助。

麦当劳emp啥意思？

EMP(系统管理课程)

1.设备保养系统

2.订货系统

3.排班系统

4.人事系统

5.企划系

上完麦当劳slc课程的收获？

懂得了什么叫现代管理，清楚麦当劳为什么会成功了。