星巴克面试的常见问题
1、 您是一家咖啡店的店经理,你发现店内同时产生下方罗列出来的状况:
1)不少张桌子桌面上有客人离去后留下的空杯未清理,桌面不干净待整理。
2)有客人已经在询问店内卖什么品种,他不了解如何点咖啡菜单。
3)已有客人点完成咖啡,已经在收银机旁等着结帐。
4)有厂商正准备要进货,需店经理签收。
请问,针对上面说的同时出现的情况,你要如何排定处理之先后顺序,为什么
2、 有一位甲员工脾气不好以致在前三家店因为与店内其他同事相处不佳而屡屡改变,目前甲被调到你的店里面来,请问身为店经理的你,将如何应对??
3、 你是店经理,本周五结帐后,发现门市总销售额较上周五减少百分之30,请问可能因素会是哪几种,各因素如何应对?
星巴克的面试问题及答案参考
我曾经面试过星巴克Starbucks,目前我来说说我在这个公司的面试时候的面试问题吧!
供找寻工作的朋友参考:
1、为什么要来本公司工作,本公司有何优点吸引你?
贵公司是知名的大企业,管理经验丰富,永远以提供高质量高效的服务为宗旨,持续性推陈出新,永远以顾客需求为中心是贵公司的成功重要原因,这些都是吸引我的原因。期望能在贵公司得到锻炼的机会,展示我的能力,还持续性提升充实自己。
2、 是不是有迟到经验?假设迟到,如何向supervisor解释迟到因素,后结果如何?
(想答:没有是不可能的,但还是能够趁supervisor不注意时抓紧干活,假装实际上早到了,故此,从不用向她解释迟到因素。)
实答:因为离打工地址位置很近,从来没有迟到过。未来也会努力做到决不迟到,假设迟到,一定是因为交通或出现紧急状况,会在赶到前,或到公司后马上向supervisor说明迟到因素,决不隐瞒实情。
3、是不是和顾客出现过不愉快具体经历?如何处理,结果如何?
想答:偶以前总是努力找寻比较轻松的工作做,而且,餐厅不会让新手去做和顾客沟通这样的复杂事情,一般有supervisor直接出面。)
实答:还没有出现过类似事件,假设有,也会自始至终保持微笑,从顾客的的视角着想,决不推卸责任,向他们解释公司的制度,并尽量做到让顾客后满意。
4、如何发现一同工作的伙伴在工作中偷懒?但凡是发现如何处理,结果如何?
(想答:只要有人偷懒,偶绝对在supervisor没有发现的情况下,和他一起偷懒,并分享偷懒心得,持续性改进偷懒技术,后达到少干活,多休息的目标)
实答:假设工作伙伴没有执行supervisor作具体安排的工作,便默认为偷懒,或者在很忙碌时,工作伙伴只执行supervisor作具体安排的工作,而没有分担各位考生的工作,也可以默认为偷懒,还没有团队Team精神。假设发现,会给出一定程度上的提醒,询问他是不是身体不适,或者有哪些事情,在力所能及的情况下给与大的帮,保证公司高质量的服务,高效的运营。
5、如何与顾客建立良好的关系,结果如何?
(想答:假设是帅哥,肯定满脸堆笑,并愿意提供各自不同的服务,尽量要来个人联系方法,能占为己有是后目标。)
实答:针对全部顾客,永远提供微笑服务,假设是一位常常光顾的顾客,便努力记住他的口味和喜好,在公司规定和当时条件允许的情况下,尽量满足他的需求,做其他公司所不可以,提升顾客的满意度和忠诚度。同时也起到潜在的广告效应,吸引更多的顾客到我公司消费。
考研复试你的人大多数情况下都是你将要入职所在区的区经理 和面试基本一样 但是,不可以慌张保持微笑 对星巴克做一部分基础功课不至于没话讲 说说自己的爱好性格 和你眼中的星巴克 为什么选择星巴克等问题
需要大家特别注意以下三点。
第一,面试一定要准时,不可以迟到,这是重中之重,第一印象分非常的重要,不管是在什么地方面试,这是硬性条件。
第二,早一点做好准备,准备面试材料,自我演习,不要慌张,不然会显得你跟不专业,要记住,一定要熟悉你的面试流程。
第三,面试大多数情况下会很久,故此,要早一点在星巴克选好位置,选择位置偏僻比较安静,还流动较小的位置。
星巴克面试一共有两次首次是店长面试,第二次是区经理面试。
店长面试时主要会问你为什么想来,认为这个职位是干什么的等等。我当时回答说就是因为我喜欢罢了- -
过了会公告你第二次,区经理面试侧重你的个人简历了就,例如你怎么保证工时,特长有什么,哪个院校等等。都是中文提问的。
对星巴克了解,你基本上,星巴克主旨是培育并激励人文精神。
你就说:“我自己比较喜欢咖啡文化,清楚星巴克是全球大的咖啡连锁店。喜欢星巴克浓郁的工作气氛和服热情的服务。”
通过几率挺大的
目前多数区组的多数门店已经快到是个人都要的地步了目前星巴克人员流失比之前多,只要你性格不错,肯干活,肯定能入职的假设是想做兼职,推荐优先去客流量少,店内氛围好的门店问一问
只要你不懒,愿意承受轮换班(早中晚),然后性格好一点,肯定会入的,目前星巴克真的很缺人,但有一点,你可能会要去打扫厕所和捞隔油池,这一定要是你要做好的准备,其它倒是没啥
星巴克面试通过率不大,星巴克要会有流利的英语口语主要,毕竟线下外国人交流的非常多
面试假设约在星巴克,更能反映出你对社交能力的一个体验,故此,说目前面试都流行约在星巴克,对以后的趋势也是一个不错的选择,你可以通过在星巴克写作业,办公来提升自己的一个面试能力,以后就可以够更好的找到工作了,好好加油吧!
因为星巴克的环境挺好,能让人放松,边喝边聊更利于沟通。
1,去星巴克面试人的大有人在,不少公司都会把星巴克作为一个很好的场所,因为国外就是如此,到了中国没有什么必要修改,星巴克创造了这样的氛围,故此,自然也会变成一个选择。
2,去星巴克喝什么?简来说之,喜欢喝咖啡的,请喝拿铁,因为那是中庸的选择,不会有差池。不可以喝咖啡的,请选择一杯英式红茶,同拿铁一样,这也是一种中庸。
3,面试要求英文是目前的主流,当然你大可以开篇就来句I`m poor of my English。但是,我不会建议你这么做,你需一点勇气,口语并无好坏一说,主要是敢说不敢说,敢说的口语,实际上错误不会大,甚至哪怕有错,人家也会认为说,你有这个意愿去把你的英语口语变好,而不是说你选择逃避。后,在这里祝愿你面试成功~~~
你好,近几天才看过星巴克在杂志中的广告,从我的就业经验看来,除了外观上的改变,主要的还是你的面试技巧。
一,不要主动向面试人员讲解你自己,这样容易让别人觉得你爱炫耀自己。
二,回答提问时语言要检明,说词要老验,要拿得住问题点,要有一语击中的魄力。
三,对话时候,目光要和提问者对视,不要给人畏缩的感觉,还需要面带微笑这样可以提高自信可以把控掌握好这三点,我想你一定可以如愿进入岗位了。
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