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人力资源管理师核心考点总结

社会模型—来自心理学，理性模型相对的另一端
1）弗洛伊德认为人类行为主要是由无意识的需求来驱动，人类没有办法进行有效的理性决策
2）美国管理心理学家所罗门•阿什的一致性实验表明，   人们会迫于团体压力，   做出非理性的选择。
3）有一部分决策者认为人们有坚持错误决策的倾向， 他们称为投入的增加。产生这种现象的原因主要有四个：
（1）项目的特点：例如投资回报的延期，   以及临时问题的处理，   都有可能使决策者坚持或者增加错误的行为。
（2）心理决定因素：一旦管理者做出了错误的决策，  他可能存在信息加工错误（  使用了有偏差的因素或者采取了比信息所证实的应当采用的行为更加激进的措施）。同时由于决策者置身其中， 负面信息被忽略， 自身防御机制启动。
（3）社会压力：对于决策者来说，  存在着同伴压力，  以及需要维护自己的面子，  所以继续维持或增加错误行为。
（4）组织决定因素：不仅项目和任务的特点可以导致决策者固执己见， 组织中沟通体系的失效， 政治体系的破坏以及拒绝变革都会造成同样的结果。
【真题：2018年单选题】关于决策模型的说法，正确的是（   ）。
A．社会模型认为人类可以在无意识的需求驱动下进行有效的理性决策
B．社会模型将人们存在的坚持错误决策的倾向称为投入的减少
C．有限理性模型认为决策者追求的是满意而非大化
D．经济理性模型认为决策者无法知道所有备选方案
【答案】C
【解析】社会模型：弗洛伊德认为人类行为主要是由无意识的需求来驱动，人类没有办法进行有效的理性     决策。有一部分决策者认为人们有坚持错误决策的倾向，他们称为投入的增加。AB错误。有限理性模型采用的是满   意原则而非大化原则，决策者在进行选择的时候不必知道所有的可能方案。C正确，经济理性模型决策者可以知道  所有备选方案，D错误。