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人力资源管理师核心考点总结
人际技能:关心的是人
是指有效的与他人共事和建立团队合作的能力。组织中任何层次的领导者都不能逃避有效人际技能的要求,这是领 导行为的重要组成部分之一。
(3)概念技能:处理的是观点、思想
是指按照模型、框架和广泛联系进行思考的能力。如:制定长期计划。越高的管理职位,概念技能的作用越重要。
【注意】不同层次的领导者需要的技能的相对比例是不同的,管理层级越高,工作中技术技能所占的比例越小,而 概念技能所占的比例越大。
领导者技能发展的途径★
(1)基于领导能力的培养,通过学习和已经获得的知识为基础的方法来得到提高。
(2)辅导,讲师和领导者建立互相信任和尊重的关系,讲师可以帮助领导者明确事业范围和期望。
(3)培训、工作设计、行为管理等其他组织行为技能也可以用来发展领导技能。
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