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人力资源管理师考试课件讲义资料

1.领导概念
领导是指一种影响群体、影响他人以达成组织目标的能力。

2.领导特点

（1）领导必须有影响力，因为领导的基本角色是影响他人自愿追求确定的目标。
领导的影响力来源主要来源于组织的正式任命，也可以从其他方面获得，如：具有工作相关的专门技能或才  能，以此成为影响力的来源。
【举例】饭店里面有丰富的经验和好的人际技能的服务员可以对其他服务员产生影响力；生产班组中技能水平
高、经验丰富的员工往往对其他员工具有非正式的影响力。
（2）领导必须有指导和激励的能力，帮助个体或群体确认目标，并激励他们达到一定目标的过程中起重要作用。

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