个案工作步骤主要任务，个案工作接案是什么?

（一）申请服务

社会工作者针对前来帮的人，第一是了解服务对象的愿望，倾听他们的要求，其次是初步评估他们的问题，后确定是不是需马上给予必要的帮。

申请服务的方法：书面(在内容框中填写服务申请单)+口头(口头提出或确定申请服务的需)。

（二）接案

在接案阶段，社会工作者需与求助对象一起对接受机构服务的事项和困难进行一个初步的探索，涵盖讲解机构服务的基本流程、服务对象的权益，还有服务途中的基本要求等，让求助对象可以在一个宽松、理性的环境中为自己是不是接受机构服务作出决定。例如，社会工作者和服务对象讲述有关保密规定的具体内容，就是处于接案阶段。

（三）建立专业关系

专业关系直接影响到服务对象改变的动力和信心。在个案工作专业关系中，社会工作者与服务对象当中是一种平等互动的关系，专业关系的建立和维系，不仅需服务对象的配合，同时对社会工作者自己的工作能力和服务意识也提出了严格的要求。

社会工作者在初次与服务对象接触时，第一应该专注聆听服务对象的困扰，其次应注意采用宽容和尊重的态度，后需表示自己的同理心和接纳。

为了保持专业的关系，社会工作者需做到接纳、真诚和无条件关怀。

在实践中，接纳算是社会工作者不可以因服务对象的年龄、性别、种族、生理及心理状况、宗教信仰等歧视他们或拒绝为其提供高效服务。

接案是社会工作助人活动的开端是社会工作者与潜在服务对象启动接触，了解其需，帮其渐渐成为服务对象并接受服务的过程。

　　接案是社会工作者与潜在的服务对象通过沟通，达成共同处理问题初步协议的整个助人过程的启动。因为这个原因，接案是整个助人过程的基础和起点，也是专业助人活动成功的前提。

个案工作介入是社会工作者介入个案工作的方式，程序和过程。主要写介入调查，介入方法方式，服务对象的改变等。

作为现代社会工作三大方式之一的个案工作是一个助人的历程是以个人或很小一部分家庭为服务对象，让其更好发挥社会功能。他的主要作用是帮大家处理本身能力和资源没办法处理的问题。

在帮助途中，个案工作者与案主当中维持着面对面或一对一的专业关系，运用专业知识、理论、方式与技巧帮助失调的个人改善环境，增进生活适应能力；协调社会关系，建立良性互动互联网；调适自我功能，促进人格发展；以健康、成熟的心态，来认识及面对问题，充分发挥自己的潜能，善用社会资源和机会，来处理问题，以提高自我信心和生活质量。

个案社会工作是社会工作的基本方式之一，它以个人或家庭为服务对象，运用相关人类行为与社会环境的各自不同的科学知识和专业技巧，通过专业关系的建立和发展，针对个人的情况特殊和需，了解个人内在的心理特性和问题，以激发个人潜能，帮助其改变态度，调整其与外在环境的社会关系，并运用社会资源来改善或恢复其社会生活功能，以处理他们的问题，提高和发展个人或家庭的社会适应能力。