word发送错误报告怎么办，word总提示发送错误报告

1、首先任务就是找到这个叫Normal.dot的文件，说实话，这个文件所在的目录还是很深的。第一我们打开C盘，找到Documents and Settings双击它打开。这里面默认唯有Administrator和All Users两个文件夹，我们需进入的文件夹就是Administrator文件夹，假设你新建了一个账户，只当来到对应的文件夹就可以。

2、然后依次打开Application Data，Microsoft，Templates三个文件夹，而我们今天的主角就在这里。本次考试内容编辑默认的Normal.dot并不是隐藏文件，因为这个原因打开后面可以直接看到这个文件，假设你看不到此文件，不出意外的情况大概是因为它被隐藏了，我们只将它显示就可以。

3、然后依次打开Application Data，Microsoft，Templates三个文件夹，而我们今天的主角就在这里。本次考试内容编辑默认的Normal.dot并不是隐藏文件，因为这个原因打开后面可以直接看到这个文件，假设你看不到此文件，不出意外的情况大概是因为它被隐藏了，我们只将它显示就可以。

4、 就是很简单的操作了，只把它删除就可以。这个时候我们再次点击word开始项，看是不是可以正常开始word文档了呢。假设翻看资料多用的用户可能还会看到另外一种删除此文件的方式就是DOS删除法，这需用户针对DOS命令比较熟悉，因为DOS渐渐淡出了我们的视野，这样的方式本次考试内容编辑就不讲解了。

5、删除这个文件虽然对word不会导致多大影响，但是，会把自定义的工具栏还原成默认设置，这样给一部分喜欢使用自定义工具栏的用户导致了不小的障碍，为了不要这样的情况的出现，我们应该习惯性的对用户信息进行备份操作。

6、备份的操作过程还是比较简单的，本次考试内容编辑就不在这里复述了，我们只下一步下一步就可以。假设当我们删除了Normal.dot文件时我们可以再次点击“用户设置保存向导”，只把保存选项改成还原选项就可以。