四步走社会矛盾化解方案，矛盾纠纷多元化解实施方案 法院

四步走社会矛盾化解方案？

是明确社会矛盾、深入透彻分析具体是什么原因导致、积极寻找处理方案、有效开展处理方案。详细来说，第一需对社会矛盾进行明确，找出问题所在，比如是政治、经济、文化、社会等领域。其次，需对社会矛盾的因素进行深入透彻分析，分析起因、推动、发展等方面，以此形成清晰的处理思路。第3个步骤，在分析的基础上积极找寻处理方案，可以采用各种方法，如制定政策、加强宣传教育、依法维权等。后，需有效开展处理方案，坚持持之以恒的精神，保持矛盾处理的稳步逐步递次推动。这不仅适用于很小一部分矛盾，也可以详细指导尽可能多的社会问题的处理，持续性促进社会和谐稳定的发展。

第1个步骤，加派驻守调解员。近几年来，随着经济社会的发展，以此带来的各种债务纠纷、邻里纠纷、劳资纠纷等问题层出不穷，各个主管部门就这种类型情况作出对应方案，各位考生完全一样觉得，首先任务是加派由各镇人民调解委员会在基层派出所派驻设立人民调解小型公司的专职人民调解员，实行24小时工作制，轮班值守，保证可以第一时间处理基层民事纠纷案件，进行矛盾排查，将各种矛盾纠纷就派出所内部化解，从根本处理信访的矛盾，将少数的上访人员化解在开始阶段，保证调解的优质，服务让群众满意，一切以群众利益为核心。

第2个步骤，各个主管部门保持关联非常密切。基层派出所、司法所、信访办等各有关部门紧密保持联系，履行各自职能，发挥职能优势，走进人民群众中去，及时调解出现的矛盾纠纷，快速联合行动，互帮互助妥善处理疑难纠纷，倾力创造和谐稳定的辖区环境。

第3个步骤，实行回访制度。仔细梳理已成功调解的案例，对照调解卷宗，了解具体案情，对案件当事人进行跟踪回访。回访途中有对调解不满的群众，应先进行耐心开导，登记同一矛盾纠纷重复出现的情况，具体安排负责此案件的调解员再次调解，明确责任，落实到人，直至其满意为止。

第4个步骤，加大法制宣传。通过流动宣传车、滚动大屏幕、选择人口密集处发放宣传手册进行法制宣传，详细内容如《婚姻法》、《劳动合同法》、《安全生产法》及法律援助电话号码等。其一目标，主要是让群众清楚产生问题可以到哪里述说，去哪里可以调解，怎样去维护婚姻家庭权益，如何追索人身损害赔偿等。其二，让群众去知法、懂法、守法，能用到法律的武器来维护自己的利益，降低各种矛盾纠纷，减少集体上访率。

一是强化责任压实。坚持“属地管理”和“谁主管、谁负责”原则，召开专题会议研究部署信访积案化解工作，逐案逐人落实单位包案领导，制定化解方案，细化稳控措施，定期调度逐步递次推动，通过责任落实推动问题及时就地处理。

　　二是强化源头预防。全面开展“政法网格化”管理模式，发挥254名政法网格员作用，建立起责任到人的矛盾纠纷“网格化”排查体系，严防矛盾纠纷因处置不当而出现新的信访案件，及时处理萌芽信访问题。

　　三是强化分析研判。建立信访工作联席会议制度，每月由镇党委书记或镇长牵头，组织综治中心、派出所、司法所、各村支部书记召开信访维稳分析研判会议，对全镇信访积案和各村排摸出的信访矛盾问题进行梳理汇总、分析研判、协调调度，科级干部与重点信访户不定期见上一面稳定情绪，定期研判处理方式，保证问题处理。

　　四是强化多元共治。充分发挥“三治”融合的社会治理模式，坚持人民调解、行政调解、司法调解联动，拓宽社会力量参加的多元化解机制。建立完善矛调奖励机制，改变调解员积极性，有效提升矛盾化解数量和质量，现在，共化解信访积案5起，真真切切维护了辖区和谐稳定。

矛盾纠纷多元化解开展方案？

为仔细贯彻落实上级公安机关建立健全社会矛盾纠纷排查调处工作长效机制的意见精神，深入开展矛盾纠纷的排查化解工作，进一步促进辖区矛盾纠纷排查调处工作，从源头上预防和减少矛盾纠纷，有效维护社会治安稳定，结合本区实质上，特制定工作措施请看下方具体内容。

一、目标要求

为仔细贯彻落实上级相关矛盾纠纷排查化解工作的一系列文件精神，根据构建和谐社会的目标要求，努力排查化解关系群众切身利益的突出问题，努力预防和减少新的矛盾和问题，建立健全矛盾纠纷排查化解的长效工作机制，大限度地减少不和谐原因。

二、工作措施

1、坚持注重预防，完善矛盾纠纷排查工作机制，建立健全定期排查制度。要求各责任区民警仔细执行每周排查矛盾纠纷工作，排查的范围涵盖各自不同的信访突出问题还有可能引发群体性事件的矛盾纠纷和苗头隐患，全面掌握并熟悉辖区内的矛盾纠纷情况。

2、强化矛盾纠纷的调解责任者，将责任分解到人，任务落实到人，按照谁的责任区谁负责的原则，实行矛盾纠纷排查化解工作包办制，各责任区民警是矛盾纠纷排查化解工作的第一责任人，及时有效地进行化解矛盾纠纷工作。做到“三个明确”，即明确责任单位、明确责任人，明确限办时间，做到矛盾不化解不销帐，问题不处理不结案。

3、充分发挥人民调解、司法调解的联合力量，把矛盾化解在萌芽状态。有效整合镇综治办、司法所力量，充分发挥农村基层治保、调解组织和村民小组的作用，加强人民调解队伍建设，强化人民调解组织在预防和化解矛盾纠纷上的作用。

4、进一步强化非正常越级上访应急处置工作。在矛盾纠纷排查化解工作途中，当事人因为对有关部门的处置结果不服或出于某种目标，产生非正常越级上访或群体性上访、闹访、静坐等情形出现时，派出所领导及责任区民警，在接到有关情况报告后，一定在第一时间将情况向有关部门汇报，及时赶往现场，做好安抚、化解、劝返工作，负责将上访群众劝回，平息事态。

三、突出重点。重点抓好三个环节，一是抓好排查环节。对本辖区重点问题、重点人群的排查，仔细开展矛盾纠纷排查专项治理。二是抓好调处环节。及时化解各种矛盾纠纷，大限度消除不稳定原因，大限度减少矛盾，大限度维护群众的合法权益。三是抓好防范环节。充分发挥村民调解会、治保会和治安联防队的作用，从源头上预防和减少矛盾。

中国创新社会治理的原则和整体思路？

1.坚持以人为本,努力从源头上预防和化解社会矛盾:逐步递次推动社会治理体制机制创新,一定要走群众路线坚持以人为本。以人为本是科学发展观的实质和核心,也是社会治理一定要坚持的根本原则。

2.坚持多方参加,努力形成社会治理的强大合力:社会治理是政府的基本职能之一,一定要发挥政府在社会治理中的主要作用,转变政府职能。

3.坚持依法治理,持续性提升社会治理科学化水平:第一,要弘扬法治精神,培育法治文化。

矛盾纠纷多元化解中心开展方案？

（一）建立三级调解机制。

1、一级调解。坚持源头治理、预防为主原则，一级以上医疗机构要设立医患纠纷调解室，建立健全医患沟通制度，规范投诉管理，配齐配强调解队伍，保证医患沟通有效。医疗机构和医务工作者要注重对病人的人文关怀，保证患者及其家属的知情同意选择权，提升病人对疾病诊疗整个过程及其风险性的认识，减少医患当中因为信息不对称而出现的矛盾和纠纷。同时要提高医务工作者的责任意识和法律意识，提升医疗服务质量，保证医疗安全。当出现医患纠纷时医院内部要积极采用有力措施及时有效处理矛盾，不把小事变大事，大限度地从源头上预防和减少矛盾纠纷的出现。

2、二级调解。充分发挥第三方（医疗调解委员会）调解作用，若是短时间（一周内）医院内部很难化解的复杂医患纠纷问题可引导病人及家属经医调委途径处理，如医调委没办法受理或处理的医患纠纷，再次由院领导包案，专人负责，制定台账，采用各种沟通途径及方法予以攻坚，限期办结。

3、三级调解。各县区卫健委要设立矛盾纠纷调解室，充分发挥行政调解作用，联合信访、公安、司法等部门整合调解力量综合运用各自不同的手段化解矛盾纠纷。各种矛盾纠纷问题要全部按程序受理、交办、督办、反馈、通报。

化解社会矛盾的三种思路？

步骤/方法1

第一，“以人为本”的工作原则。化解社会矛盾，有部分问题难处理，有部分事情难处理，但只要坚持了“以人为本”，站在维护人民群众根本利益的的视角、怀着对特殊困难群众的感情来思考和处理问题，就没有处理不了的事情，就没有化解不了的难题。

步骤/方法3

第三，“敢于负责”的责任意识。敢于负责是一种崇高的精神境界是一种积极的工作态度是一种超强的化解矛盾本领。社会矛盾是复杂而难化解的，有的时候，会涉及方方面面的利益。为了化解矛盾，一定要有敢于负责的责任意识。有了这样的意识，才可以勇于担当，不畏困难，想方设法战胜困难，化解社会矛盾。

如何深入排查化解各种社会矛盾和涉稳隐患？

面对新形势新任务，政法机关非常是赋有社会治安治理职能的部门，一定要从思想上主动适应，从措施上积极应对，积极探索加强社会治安治理创新的新思路、新办法，真真切切处理思想认识、运行机制、警力装备、队伍素质等方面实质上的困难，努力提升社会治安治理水平，真真切切履行好政法机关的社会治安治理职能。

(一)创新社会治安治理，打造立体化治安防控体系

逐步递次推动社会治安治理创新，进一步完善社会治安治理体系，既要全面开展工作，又要抓住源头性、根本性和基础性问题，重点在于处理好社会矛盾化解，流动人口服务管理，特殊人群帮教管理，社会治安重点地区综合治理、互联网虚拟的管理、社会组织服务等问题，创新虚拟社会治安治理，完善党委统一领导、政府严格管理、企业依法运营、行业加强自律、社会共同监督的网络综合管理格局。创新社会治安综合治理，健全点、线、面结合，“人防”、“物防”、“技防”结合，打防管控结合的立体化治安防控体系。

“人防”方面

强化县乡村三级巡逻机制。实行“网格化”管理，在主要交通路口设置警亭，每个警亭设置固定巡防队员24小时值勤，白天1人，晚上2人，每周五县委政法委牵头组织政法部门分战区进行县级大巡逻，充分发挥政法部门的巡防主力军作用。同时，乡镇战区联动巡逻与村级平日巡逻相结合，网格联动，警灯闪烁，提高群众巡逻知晓率。广泛宣传发动，落实邻里守望制度，对外来人员还有有嫌疑人员要具体询问，邻里当中团结协作，共同抵御不法分子。规范乡镇专职巡防队，对队员定岗定责，配齐配强其巡防装备设备，强化其平日适应性训练，完善村级专职巡逻队，结合实质上各行政村要普遍建立自己的专职巡逻队，保证村级巡防全方位、常常化。

“物防”方面

1、 强化对群众安全防范宣传力度。动员群众开展一次全方位的自查，及时发现存在的安全隐患，以便因症施策及时采用补救措施;

2、 逐步递次推动加固门窗、筑墙垒院等物防措施。有条件的单位和个人动员安装自动报警装置;

3、 对重点单位非常是西部矿区生产储存易燃、易爆物品的仓库，要加高加固围墙，修建观察瞭望点。对存放现金、贵重物品的部位，配备保险柜，集中保管。对生产、使用、保管、运输危险品单位常常检查，及时发现堵塞防范漏洞;

4、 开展亮化工程。乡村一部分街道小巷长时间无路灯是治安死角、案件多发区，要开展普及这项工程，逐步递次推动街道亮化，真真切切提升群众安全感。

“技防”方面，持续性强化和完善技防设施，县乡经费向技防倾斜，乡(镇)、村(居)级现有防监控设备平台保证全天候正常动作，通过平台全天候开展对所辖区域的治安监控;规范村级技防值班室，严格村级技防值班室标准规范化建设，保证其“有值班人员、有分布图、有值班记录、有工作制度”，加强对值班人员技术业务培训。保证技防“乡村全覆盖，三级互联通”的目标。

(二)做好基层群众工作，完善社会治安治理体系

社会治安治理说究竟是对人的管理和服务，涉及各位人民群众的切身利益，一定要自始至终坚持以人为本、服务为先。加强法制宣传教育，努力提升群众法律意识和法律素质。法制宣传教育是提升全民法律素质、逐步递次推动依法治国基本方略开展的一项基础性工作，也是加强和创新社会治安治理的基础性工作。加大法制宣传力度，吃住都在群里的政法干警定期召开培训会，以案说法，现场解答疑难问题，保证矛盾纠纷及时调处，各自不同的矛盾隐患消除在萌芽状态。县司法局充分利用“六五”普法，组织人员深入基层，走上村庄地头，以群众乐于接受的方法，加大法律宣传力度，真真切切做好新形势下服务群众的工作，努力达到好、维护好、发展好各位人民的根本利益。牢固培养以人为本、服务为先的观念，把人民满意作为政法工作加强和创新社会治安治理的出发点和落脚点，坚持人民主体地位，把人民放在心中高位置，坚持严格执法、依法办事，坚持执法为民、服务为民，努力服务于保证和改善民生，真真切切维护人民群众合法权益。坚持服务为先，在服务中开展管理，在管理中反映服务，通过强化社会服务提升社会治安治理实效。

(三)做好人民调解工作，建立健全矛盾纠纷化解机制

人民调解是一种具有中国特色的纠纷处理方法，在化解民间矛盾纠纷、处理人民内部矛盾中具有独特优势，做好人民调解工作是加强和创新社会治安治理的重要方面。深化社会矛盾化解。持续性完善社会矛盾“大调解”工作体制机制。请来专家，深入各乡镇召开培训辅导班，对调解员进行培训。同时，加强组织建设，健全调解互联网，要对全县21个乡镇和608个村调委会及时进行调整和充实。提升基层调解员的调解技巧、法律文化水平及工作积极性，大限度地把矛盾纠纷处理在基层、化解在萌芽状态。充分发挥人民调解在社会矛盾纠纷调解工作体系中的基础性作用。积极推动建立行业性、专业性人民调解组织，努力预防和化解行业与专业领域的矛盾纠纷。深入贯彻开展人民调解法，依法加强人民调解组织建设、队伍建设、制度建设和保证能力建设，落实好人民调解法规定的人民调解工作各项保证措施，持续性提升人民调解工作水平。完善人民调解与行政调解、司法调解的衔接配合机制，成立医疗纠纷预防处置委员会，建立由政法、卫生等有关部门共同参加的协作运行调解机制。

(四)做好特殊人群管理工作，搭建服务管理新平台

做好刑释解教人员的管理服务和社区服刑人员的教育矫正工作是加强和完善特殊人群管理和服务的重要方面是加强和创新社会治安治理的重要内容。创新特殊群体服务管理，建立政府主要，综治、司法牵头，公安、法院、检察院、劳动保证、民政、监狱等部门共同参加，集教育矫正、日监督管理、帮贫扶困、心理矫治等职能于一体的社区特殊人群管理服务新平台。进一步加强刑释解教人员服务管理和教育帮扶工作，大力加强过渡性安置基地建设，有效处理刑释解教人员帮扶、管理、安置、就业问题，减少重新违法犯罪;积极逐步递次推动社区矫正(试点)工作，加强其制度化、规范化建设，持续性提升教育矫正质量。积极探索刑释解教人员的管理服务新机制，加强衔接、落实安置，帮刑释解教人员顺利回归社会，减少服刑在教人员刑释解教后脱管漏管情况，大限度地预防和减少重新违法犯罪。进一步做好社区矫正工作，根据建立适应宽严相济刑事政策的社区矫正工作体系的要求，大力逐步递次推动社区矫正机构队伍建设，配齐配强司法所工作人员，发展壮大社会工作者和社会志愿者队伍，加强社区矫正经费保证，真真切切做好社区服刑人员监管、教育和帮扶工作，帮流动人口有序融入城镇，特殊人群顺利融入社会。调整农业结构，扶持现代化农业种植户典型，推动传统农业向现代化农业转变，提升产出效益。鼓励和吸引在外创业人员回乡建设，处理剩下劳动力和出外务工的人员数量，从根源处上处理留守儿童和两劳回归人员的管理。

(五)发挥社会组织作用，形成社会治安治理新的局面

创新社会治安治理，需进一步发挥社会组织在化解社会矛盾、维护社会稳定方面的积极作用，一步一步形成党委领导、政府负责、社会协同、公众参加的社会治安治理格局，使社会组织成为缓和矛盾冲突的调节器、维护社会稳定的安全阀、促进社会和谐的润滑剂。近几年来，随着经济的发展，我县基层党组织、老党员、老干部、老教师、老退伍军人、红白理事会等其它组织及协会也在持续性发育成长，这些社会组织和协会在为民排忧解难、协调利益冲突、化解社会矛盾等方面发挥着越来越重要的作用，已成为维护社会和谐稳定的重要力量。针对这个问题，我县要创新为老服务，加强为老服务互联网建设，积极探索以社会化为主渠道的养老服务新路子。根据“党委领导、政府负责、社会协同、公众参加”的原则，促进社会组织与党委政府当中的良性互动，充分发挥社会组织和协会在社会治安治理中的积极作用。提高社会组织的公众知晓率和熟识度，吸引更多的有识之士，有志之士关心、特别要注意关注社会组织发展，进一步提升社会组织持续时间发展的能力。

(六)做好基层基础工作，逐步递次推动各项工作规范化、制度化

政法工作的活力源泉在基层，主要的执法活动在基层，工作的重点难点也在基层。没有强有力的基层基础工作，再好的思路、政策、措施也很难落到实处，惠及城乡群众。近几年来，政法机关基层基础建设有了很大加强，但整体薄弱的善还没有根本改变，创新社会治安治理的任务还很重。要履行好加强和创新社会治安治理的职责，就一定要真真切切做好对应的基础性、保证性工作。要牢固培养固本强基的思想，一定程度上增多惠民方面的经费投入，进一步奠定基层基础建设，加大乡镇道路维修建设力度，全面逐步递次推动基层规范化建设，真真切切提升基层基础工作水平;总结政法机关加强和创新社会治安治理的成功经验和有效做法并促使其固定下来、形成制度，同时按照新的实践探索建立新的制度，努力构建科学完善、统一协调的制度体系，逐步递次推动基层社会治安治理的规范化、制度化;多方筹措资金，及时化解镇村债务，消除不稳定原因。处理乡镇专职巡防队、人民调解、社区矫正、帮教安置、流动人口管理工作人员的工资待遇和保险问题，把精力更多的在放在基层，把人力、物力、财力更多的投在基层，真正做到人往基层走、劲往基层使、钱往基层花，奠定基层组织、整合基层资源、壮大基层力量、强化基础工作，保证基层有人管事、有钱管事、愿意管事，真真切切提升社会治安治理和服务水平。

(七)加强队伍建设工作，力促社会治安治理获取实效

政法机关是社会治安治理的重要力量，政法队伍建设好坏直接关系到社会治安治理工作的实质上效果。

1、加强思想政治教育常常化。教育各位干警培养正确的人生观、价值观和道德观，强化为民服务、为民执法观念，正确对待金钱、地位和权力，牢固培养“三个至上”观念，做公正廉洁执法的表率，建设一支“作风过硬、纪律严明、能征善战”的队伍。

2、加大“从优待警”工作落实力度，关心特别要注意关注政法干部，加强政法基层科、所、队、庭建设，在政策、制度、机制上确立“人往基层走、钱往基层流、干部从基层出”的工作导向。

http://www.jpsycn.com/remenwenzhang/20231207181001.html

把选人用人的眼光投向基层，以实绩为标准，不拘一格地从政法队伍中选干部，真真切切处理工作多年政法干警职级和待遇过低问题。使各位干警在政治上有奔头、生活上有挣头、工作上有干头。

3、加强基层司法所建设，在人员编制上给予倾斜，将乡镇综治工作人员补贴列入财政预算，努力处理人员编制少、职级待遇低与工作任务繁重不相适应问题。

化解社会矛盾三个详细手段？

可以釆用宣传发动、调解、警示教育等三种手段化解社会矛盾，对各自不同的社会矛盾要抓早摸查，早发现早处理，防止矛盾扩大化。

社会矛盾是社会各阶级或阶层根据不一样的利益关系或财产分配关系所出现的种种冲突和不和谐情况。化解社会矛盾三个详细手段是：建立大信访工作机制、实行对口接待制度、坚持矛盾下沉机制。

人民调解、行政调解、司法调解。

新时代，坚持以人民为中心、以基层为原点、以集体主义为纽带是化解我们国内社会主要矛盾的有力抓手。

1、立足源头预防，达到社会管理从被动维稳向主动创稳转变。坚持从治本的高度，努力构建源头治理体系，前移社会管理关口，优化基层社会管理的宏观环境，通过保证和改善民生、优化公共服务体系、促进社会公平正义、健全科学民主合法的决策机制，大限度地防止、减少和弱化社会矛盾和社会冲突的出现。

2、畅通诉求表达，达到社会治理从行政管制向民主协商转变。坚持以保证各自不同的利益主体的表达权为前提，建立利益表达和协调机制，持续性扩大群众在公共政策制定和公共事务决策中的参加度，在畅通民意渠道、完善基层民主和充分民主协商的基础上，全面落实群众的知情权、选择权、参加权、监督权，根据民主程序维护权益，化解利益冲突。

3、强化矛盾排查，达到社会矛盾从事后处置向事前防范转变。坚持预防为主、调解为先、争取主动、防止激化，通过建立健全社会矛盾预警机制、社会矛盾排查机制和社会治安防控体系，把社会矛盾消灭在萌芽状态乃至未萌以前，大限度地降低维稳成本，达到社会管理的高境界。

化解社会矛盾的三个手段请看下方具体内容：

第一，提高全民社会文化水平，减少低收入阶段大家社会矛盾

第二，提高全民素质教育，不要素质漏网之鱼

第三，减少贫富差距，提高国民收入

我们国内现目前社会的主要矛盾的处理的根本方式和途径是什么？

党的十九大报告指出，中国特色社会主义进入新时代，我们国内社会主要矛盾已经转化为人民越来越增长的美好生活需和不平衡不充分的发展当中的矛盾。

处理我们国内现目前社会的主要矛盾的根本方式和途径是：以经济建设为中心，大力发展社会生产力。

一、坚持党的基本路线不动摇，自始至终以发展为第一要务，努力处理发展不充分问题。

二、决胜全面建成小康社会，全方位地补足短板，系统处理发展不平衡问题。

三、逐步递次推动国家治理体系与治理能力现代化，有效处理发展不平衡不充分问题。

在新时代中国社会的主要矛盾就是大家的物质文化需和社会发展不平衡的矛盾，处理方式，就是国家特别要注意关注民生，改善生活条件，以民为本，

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