在超市里盘点货物的员工叫什么，人才盘点操作详解流程图

　　在超市里盘点货物的员工大多数情况下称为理货员，当然有的时候，候也有引导员在盘点货物。

　　在零售店铺中，理货人员是指不与顾客进行面对面商品交易活动的销售人员。在零售店铺的卖场中，收银员与理货员都是基层的工作人员，在一定意义上，他们代表着零售店铺的形象是影响零售店铺的商品销售额的重要原因。

　　理货员是指在敞开式销售的连锁店内，通过理货活动，依靠商品展示与陈列、POP广告、标价、排面整理、商品补充与调整、环境卫生、购物工具准备等作业活动，与顾客间接或直接地出现联系的工作人员。

1、人才盘点前的准备

清晰认识和了解标准和人才盘点意义。对职业方向的清晰还有潜力标准的清晰认识和了解是精确找到人才的前提。假设职业方向及其要求模糊、辨识不清，人才盘点和发展都会碰见疑惑甚至障碍。同样， 假设对潜力的理解仅停留在业绩好的层次也不利于找到真正的人才。甄选人才既要重视业绩，又要着眼于潜力。

就盘点流程与业务达成完全一样。礼来HR和业务主管在人才盘点中各自清晰和明确自己的角色和职责，以保证人才盘点顺利开展。

培训盘点人员。在开展人才盘点的途中，HR部门扮演评估工具提供者和人才盘点支持者的角色，真正执行盘点工作的自始至终是业务部门的人员，因为这个原因，礼来会着重对业务部门的盘点人员加以培训，特别是新业务主管。

2、召开顺序。礼来的校准会议自下而上分为两个等级，第一是在业务部门方面进行盘点和校准，达成完全一样结果后面会再在公司方面做更高一级的盘点。

3、人才评价。对人才的评价，重点在于有效和公平。礼来用自主开发的客观和主观评估工具对人才的业绩、学习能力、障碍等多方面进行有效评估。人才评估途中常常存在一个争议点，即如何达成公正性和完全一样性。为克服此难点，为保证结果的合理公平， 礼来自己摸索出哪些要点：

统一评估的方式和实践，用一样的工具，一样的评价标准校准。领导层起到跨部门讨论合作、客观公正、第一个校准和表率作用， 自上至下施加影响。

评估人才要求多方参加，摒除直线主管一言堂。评估中会邀请除直线管理层之外的其他人员共同参加，如业务合作者、被评估人员的虚线或者前主管、还有HRBP等。当然考虑到多人达成完全一样的难度，并不是参加人员越多越好，HR会给出有关参加对象方面的详细详细指导。

4、会议流程。在会议之初，由HR和公司高管共同夯实会议的基调： 对会议要达成的目标、会议的主要内容、达成完全一样的方法、鼓励什么样的氛围，还有需记录的主要内容等做出事先说明。会议结束前，公司高管对与会人员做出良好的感谢与认可，并就一部分做的尚不到位的地方做出反思学习与总结，一定程度上给出改进意见。

在整个讨论途中，HR担当会议促进和流程控制的角色。第一， 要设计好日程，就讨论重点事先与公司高层达成完全一样。

其次，把控好发表讲话和讨论的顺序及需遵循的规则，做好时间的控制。后面，在讨论被盘点者和其继任计划时，要从专业的视角，提出有可能疏漏的点和就人才发展方案发表意见，帮业务部门做出有质量的发展和继任计划。

5、员工沟通

礼来的业务主管在学校念书准会议结束后面，会跟被盘点的下属做独自沟通。在这里以前，HR一个方面会对业务主管进行谈话技巧的培训，非常当HR观察到一部分业务主管有沟通上的不够时，会主动提出培训要求；另外一个方面，HR会给出谈话大纲供业务主管参考，以保证谈话效率和质量。

人才盘点工作主要涵盖四个工作环节，即明确人才盘点目标、准备基础工作、人才盘点开展与人才盘点总结反馈，四个环节缺一不可。缺乏任何一个环节都可能致使人才盘点工作失败或达不到人才盘点的效果

人才盘点的目标

人才盘点的目标主要有三：摸底任用、梯队建设和挖掘高潜。

了解人才全貌、为下一步的人才任用提供依据。

现有管理层能力或数量不够，不可以支撑业务持续发展，期望建设管理层后备梯队。

企业核心岗位人才不够，且外部招聘难度大，期望发掘内部高潜人才；

为新业务、新市场或业务转型找寻可用之才；

人才断层，为中高层职位找寻继任；

组织机构臃肿，希望优化人员。

准备基础工作

1、内部达成共识，将盘点工作的目标、盘点主要工作步骤、有关须知、员工/管理者盘点收益等内容向有关员工和管理者进行详细的介绍说明，以此让盘点工作开展可以顺利开展。

2、人才盘点模型设计，一般情况下人才盘点工作从过往成果、能力素质与未来潜力三个维度对现有企业员工进行综合评价，在各维度子维度的确定方面还需我们进行深入的思考与研究，企业开展人才盘点工作不是为了盘点而盘点，而是带有某种管理目标而进行的。

人才盘点开展

逐步递次推动盘点问卷、文件的发放和公告，并进行数据回收整理、分析。需要大家特别注意对盘点对象所反馈的问题及时响应与解答。答题数据收集途中应以“天”为单位，及时对盘点数据进行汇总、整理，从中发现答题异常数据并及时进行反馈与修正，以此保证收集数据的有效性与正确性。

人才盘点总结反馈

主要是对整个人才盘点工作进行汇报、反馈与总结。涵盖公司员工盘点结果、高潜人才对象、员工能力优势与劣势、企业人才分布情况等信息。并根据此制定人力资源管理未来的工作计划；

反馈结果向各个主管部门管理者还有员工自己进行反馈沟通。针对管理者可以就团队Team成员的能力分布、个体优劣势、潜力状况等给出一定的管理建议，对其平日管理工作有一定的帮助；