应急救援预案的总结与评估是什么，应急方案主要内容有哪些

应急救援预案的总结与评估是什么？

总结与评估就是对开始应急预案后对事故应急救援途中存在问题进行总结，并从中吸取教训。

应急方案主要内容？

总则；说明编制顶案的目标、工作原则、编制依据、适用范围等。

组织指挥体系及职责：明确各组织机构的职责、权利和义务，以突发事故应急响应整个过程为主线，明确事故出现、报警，响应、结束、善后处理处置等环节的主管该项目的部门与协作部门；以应急准备及保证机构为支线，明确各参加部门的职责。

预警和预防机制：涵盖信息监测与报告，预警预防行动，预警支持系统，预警级别及公布(建议分为四级预警)。

应急响应：涵盖分级响应程序(原则上按大多数情况下、很大、重要、非常重要四级开始对应预案)，信息共享和处理，通讯，指挥和协调，紧急处置，应急人员的安全防护，群众的安全防护，社会力量动员与参加，事故调查分析、检测与后果评估，新闻报道，应急结束等11个要素。

后期处置：涵盖善后处置、社会救助、保险、事故调查报告和经验教训总结及改进建议。

1、 综合应急预案

从整体上阐述事故的应急方针、政策，应急组织结构及有关应急职责，应急行动、措施和保证等基本要求和程序是应对各种事故的综合性文件。

2、专项应急预案

专项应急预案是针对详细的事故类别（如煤矿瓦斯爆炸、危险化学品泄漏等事故）、危险源和应急保证而制定的计划或方案是综合应急预案的组成部分，应根据应急预案的程序和要求组织制定，并作为综合应急预案的附件。专项应急预案应制定明确的救援程序和详细的应急救援措施。

3、现场处置方案

现场处置方案是针对详细的装置、场所或设施、岗位所制定的应急处置措施。现场处置方案应详细、简单、针对性强。现场处置方案应按照风险评估及危险性控制措施逐步一个个编制，做到事故有关人员应知应会，熟练掌握并熟悉，并通过应急演练，做到快速反应、正确处置。

《安全生产事故应急预案管理办法》中规定，生产经营单位应急预案分为综合应急预案、专项应急预案和现场处置方案。

应急预案主要内容：

（1）综合应急预案是指生产经营单位为应对各自不同的生产安全事故而制定的综合性工作方案是本单位应对生产安全事故的整体工作程序、措施和应急预案体系的总纲。

（2）专项应急预案是指生产经营单位为应对某一种或者各种类型生产安全事故，或 者针对重要生产设施、重要危险源、重要活动防止生产安全事故而制定的专项性工作方案。

（3）现场处置方案是指生产经营单位按照不一样生产安全事故类型，针对详细场所、装置或者设施所制定的应急处置措施。

列车大面积晚点应急预案演练总结怎么写？

XX年3月25日，项目部组织开展应急预案演练。此次演练分为四个部分：第一个，熟悉演练计划和应急知识培训；第二个，紧急集合；第三个，现场救助；第四个，现场灭火。

第一由项目经理 把演练计划对各位考生做以说明，然后专职hse协调员 就灭火器的使用、呼吸器的正确戴上和使用步骤做了具体介绍，马上进行了应急知识培训。

随着三声急促的长哨音发出的紧急集合信号，营地全部人员在听到警报后，在短时间内到紧急集合点集合，以宿舍为单位各自清点人员数量，并组织撤离。

现场救助要求演练模拟施工现场人员受伤情形，我现场救助人员在接到求救的公告后，在第一时间内赶到施工现场进行救助，并组织人员用担架抬伤者上应急车。

演练模拟火灾现场，我机组人员在发现火源时采取消防用石棉布隔绝空气，但不幸吸入毒气晕倒，现场急救队一面采用抢救，一面进行组织灭火。整个演练历时1小时29分，充分展示了 项目部应急机构对突发事件的应急反应速度还有对应急程序的执行效果。

通过本次演练，验证了火灾应急预案的合理性和可靠性，普及了消防知识和火灾逃生常识，熟悉了火灾应急开始和处置的程序，加强了对火灾防范和应急支持的能力。

通过演练，使各位考生更明确，但凡是出现火情，每个人应该做什么；如何正确报警；如何正确扑救；如何疏散人群；如何自救和逃生。使各位考生认识到时间就是生命，时间就是金钱，在碰见火灾等突发情况后，按照平日间掌握并熟悉的逃生路线及时撤离至集合点是减少人员伤亡和火灾应急处置的重要环节，在未来紧急集合演练还需要定期和不定期的进行。

XX年3月25日，项目部组织开展应急预案演练。

此次演练分为四个部分：第一个，熟悉演练计划和应急知识培训；第二个，紧急集合；第三个，现场救助；第四个，现场灭火。第一由项目经理 把演练计划对各位考生做以说明，然后专职hse协调员 就灭火器的使用、呼吸器的正确戴上和使用步骤做了具体介绍，马上进行了应急知识培训。随着三声急促的长哨音发出的紧急集合信号，营地全部人员在听到警报后，在短时间内到紧急集合点集合，以宿舍为单位各自清点人员数量，并组织撤离。现场救助要求演练模拟施工现场人员受伤情形，我现场救助人员在接到求救的公告后，在第一时间内赶到施工现场进行救助，并组织人员用担架抬伤者上应急车。演练模拟火灾现场，我机组人员在发现火源时采取消防用石棉布隔绝空气，但不幸吸入毒气晕倒，现场急救队一面采用抢救，一面进行组织灭火。整个演练历时1小时29分，充分展示了 项目部应急机构对突发事件的应急反应速度还有对应急程序的执行效果。通过本次演练，验证了火灾应急预案的合理性和可靠性，普及了消防知识和火灾逃生常识，熟悉了火灾应急开始和处置的程序，加强了对火灾防范和应急支持的能力。通过演练，使各位考生更明确，但凡是出现火情，每个人应该做什么；如何正确报警；如何正确扑救；如何疏散人群；如何自救和逃生。使各位考生认识到时间就是生命，时间就是金钱，在碰见火灾等突发情况后，按照平日间掌握并熟悉的逃生路线及时撤离至集合点是减少人员伤亡和火灾应急处置的重要环节，在未来紧急集合演练还需要定期和不定期的进行。

有限空间应急预案演练方案及过程？

下面这些内容就是一种有限空间应急预案演练方案及过程，仅供参考：

一、准备工作

1. 确定演练目标和内容

2. 确定演练时间和地址位置

3. 拟定演练计划和流程

4. 确定演练人员和角色

5. 准备必要的设备和工具

6. 具体安排好安全措施和医疗救护措施

二、演练过程

1. 模拟出现事故：按照预案制定一个逼真的事故场景，如煤气泄漏、火灾等。

2. 发出警报：根据应急预案要求，向事故现场人员发出警报，并督促他们及时撤离有限空间。

3. 开展应急措施：演练人员按照预案进行事故处置，涵盖采用自己的防护安全措施、开始应急通风设备、使用扩音器呼叫救援等。

4. 救援人员到达：模拟救援人员到达现场，根据预案与事故现场人员合作进行救援。

5. 处理现场问题：救援人员对现场进行评估，确定事故因素并采用措施，处理好现场问题。

6. 撤离人员：演练结束后，由负责人员组织人员有序撤离，对演练进行总结。

三、总结和改进

1. 给予演练人员及时反馈

2. 进行演练总结：

- 评估演练效果

- 分析问题和不够

- 提出改进意见和建议

3. 更新应急预案：按照演练结果和总结，更新有限空间应急预案。

通过有限空间应急预案演练，可以让有关人员了解有限空间中出现事故的应急处置程序，提升应急反应能力，提高危机管理技能，同时也促进特别要注意关注安全与健康生产。

限空间应急预案演练是指在空间受限情况下，如隧道、井下等环境中，应对事故进行预案演练的活动。下面这些内容就是一种演练方案及过程，仅供参考：

一、演练目标

1. 提升演练人员的应急响应能力。

2. 提升演练人员的保护自己和救援人员的意识。

3. 审查核验限空间应急预案的合理性，完善预案内容。

二、演练准备

1. 确定演练时间和地址位置。

2. 按照演练主题，准备有关设备和器材。

3. 编制限空间应急预案，明确演练程序和演练流程。

4. 演练前进行演练人员的培训和必要的安全说明。

5. 根据演练具体安排，将演练人员、设备和器材等到达预定地址位置。

三、演练过程

1. 告知演练主题并解释演练流程。

2. 演练人员穿戴自己的防护安全装备，检查防护装备的安全性。

3. 检查设备和器材，保证无故障并签字确认。

4. 告知演练现场及紧急出口位置，并分配各自的任务。

5. 限制要求演练时间，并启动演练。

6. 演练人员根据预案流程一步一步行动，在限空间内迅速救援被困人员。

7. 演练途中，观察演练人员的行动和操作，发现问题及时纠偏。

8. 演练结束后进行总结和评估，回顾设备和器材的使用情况，发现问题及时补救。

四、演练总结

1. 对演练过程进行总结和评估。

2. 评价演练人员在演练中的表现和问题。

3. 给予表现良好的演练人员奖励。

4. 按照演练途中产生的问题及时更改和完善应急预案。

5. 将演练途中发现的问题及时通报有关部门，提供改进意见。

6. 准备演练的报告，针对演练途中的相关信息，如演练人员表现、设备的使用效果，应进行记录及展示。

超市灭火和应急疏散预案怎么写？

灭火及疏散应急预案

一、目标

为规范和加强本市场消防安全管理工作，做到万一出现火灾时能沉着冷静指挥，快速报警，很好的扑灭初起火源或控制火势，同时安全的组织疏散我们全体人员，大限度的减少火灾带来的危害，保证人员平安的目标，特制订本应急预案 。

二、指挥领导小组及组织机构

1、总 指 挥：现场职务高者

2、副总指挥：总指挥不在时，现场职务高者

3、灭火组：北区市场部市管员

4、通信组：物业部中控员

5、疏散组：南区市场部市管员

6、后勤组：物业部水电工

三、职责：

1.总指挥主要职责

统一协调指挥灭火应急救援工作；

组织制定并开展火灾事故的应急救援工作方案；

统一调配救援设备、人员、物资、器材；

适时批准开始救援预案和终止紧急状态；

组织落实消防部门领导交办的有关工作。

2.副总指挥主要职责

如总指挥不在，行使总指挥职责；

负责事故应急处理的综合协调工作；

负责施救人员、物资、器材的调配；

承办总指挥交办的其他工作。

3.灭火组主要职责

负责在火警出现后要快速赶赴现场进行灭火；

报告火灾的扑救情况；

负责火灾扑灭后，保护火灾现场等着调查；

承办总指挥交办的其他工作。

4.通信组主要职责

负责火灾这个时间段工作中的通信联络工作，及时向应急指挥部汇报工作；承办总指挥交办的其他工作。

5.疏散组主要职责

负责有计划、有步骤的将易燃易爆物品、受火灾威胁的人员、重要文件及时疏散到安全地方；

指挥疏散事故影响区域的人员；

保证消防车辆能自由进出，保持市场内外各入口通道畅通；

承办总指挥交办的其他工作。

6.后援组主要职责

统一指挥施救队伍；

筹措调集应急救援所需的交通工具、器材；

负责开展防止事故扩大的安全防范措施；

快速组织建设抢险和现场救治医疗队伍；

组织指挥现场抢险救灾、伤员救治及转送工作；

承办总指挥交办的其他工作。

操作程序：

火灾确认

中控员发现消防自动控制系统报警或接到火灾报警电话号码后，马上公告所在区域市管员到现场查看。

预案开始

市管员在接到公告后带上灭火器60秒内到达现场后，证实是火灾后，马上现场组织人员进行扑救并用对讲机或电话号码向中控室报警，同时开始手动报警器，使警铃、火灾报警器的信号传到消防中控室。

中控员接到火灾报警信号后快速将火灾报警控制器开始状态修改为都自动状态，并视情况开始对应联动设施并联系119。

总指挥按照中控员的描述决定是不是开始本预案。

火灾报警

总指挥决定是不是报“119”。

中控员报警时一定要讲清下方罗列出来的事项：火灾出现地址位置；火势大小；燃烧物质；报警人的姓名和岗位。

中控员与现场工作人员保持联系，并随时向总指挥报告火情。

组织救火

总指挥接到火灾信息后，即到中控室组织灭火工作。

中控员马上迫降客用电梯并切断着火层的电源。

中控员马上开始消防广播公告业户进行疏散（以下通告要重复广播）：

请注意：目前本市场XX区域出现火灾，请在本区域的商户不要惊慌，听从市场工作人员指挥进行疏散，同时要做到请看下方具体内容几点：

人员有规则和程序由消防入口通道步行下楼；

请一定不能乘搭电梯。

中控员公告灭火组着火区域，并随时向总指挥报告现在的具体情况。

接到火警公告后，灭火组人员穿戴好战斗服，开动消防车带上灭火工具快速奔赴火灾现场灭火（人员上楼只允许搭乘消防电梯亦或是消防楼梯走上去，不允许乘其他电梯）。

疏散组将易燃易爆物品、受火灾威胁的人员、重要文件及时疏散到安全地方。

后援组派人到市场大门口引导消防车进入火场，指示消防栓位置。

人员疏散、抢救

积极抢救受火灾威胁的人员是灭火工作的首先任务，当有人员受到火势威胁时，应按照救人任务的大小和现有灭火力量，第一组织参战人员救人，同时部署组织一定力量灭火，在力量不够的情况下，应将主要力量投入救人工作。

疏散救人的方式。

由总指挥发出疏散指令，中控室利用广播引导人员从消防梯疏散到安全地带，疏散组负责具体安排疏散工作。

疏散顺序：第一为着火层人员，其次是着火层上一层人员，再次为着火层上二层人员，并依次往上。当火灾层以上不出意外的情况大概受火灾影响的人员都疏散后，启动依次疏散火灾层下一层、下两层人员。

也就是在这个时候，疏散组还需要依次检查各楼层保证全部人员按照官方要求撤离。在检查时，要非常注意以下地址位置：墙角、门旁还有桌子和其他物体的下面，因为人惊慌时，经常在这些地方，特别是儿童。

当楼层火灾面积大，受困人有点多时，可先引导、疏散受困人员到安全地带，然后再设法转移到地面。

当火场被困人员暂时没办法施救时，可利用消防广播引导火场人员进行自救：如用被条连结成绳吊落下层的方式；或密闭窗、堵塞孔洞，防止烟气窜入，再用水淋湿门窗降温，了解这些部位的易燃物品，防止火势蔓延过来，若房内有救生器材，则引导使用这些器材，如救生绳、缓降器、救生袋进行自救。

疏散救人时要注意的事项。

在火灾情况下，要由消防楼梯疏散。

疏散时，要用湿毛巾、衣物等捂住口，不要被烟气呛住致使窒息。

疏散时，要沿着安全出口标志指示的方向走，并要弯腰或爬行前进，因烟气都悬浮在上部。

紧急疏散时，要记住要由首层向外跑。

为搜查疏散人员而进入关闭的房间以前，要先用手试一试门，看是不是很热，假设很热表达里面已有火。假设要开门一定要别住呼吸，因为烟和热都可以致人死亡。假设房间内火相对较大而手边没有灭火工具时，应马上将门关上。

对受伤的人员，除在现场进行急救外，重伤者还应及时送往医院抢救治疗。

物品疏散、保护

疏散与保护物资是灭火途中的又一项重要任务，对受火势威胁的各自不同的物资，还有业户的贵重物品、车辆、设备还有档案资料等是采用疏散还是就地保护，要按照火情来决定，他的主要作用是尽可能不要或减少财产损失。

需疏散与保护的物资的几种情况：

重要物资收到火、烟等直接威胁而没办法保护时，要进行疏散，非常是业户贵重物品和不可以用水扑救的物资，一定要马上疏散。

易燃、易爆或有毒物品还有受很大压力的桶、罐等容器和设备，在火势威胁下有出现燃烧、爆炸或散发赌气的危险时，要抓紧疏散或加强保护措施。

当物资妨碍消防员接近火源而影响灭火行动时，要及时搬移。

对有助火势蔓延的物资，要快速转移。

疏散与保护物资的要求和方式：

一般应先疏散与保护贵重的、有爆炸和毒害的还有处于下风方向的物资，然后疏散和保护受火势威胁较小的、处于上风方向的物资和其他大多数情况下物资。

在受火势威胁的情况下，要用水枪掩护疏散物资的人员，保护他们的安全。

疏散搬走物资时，对贵重和爆炸物品要轻拿轻放，防止损坏或因碰撞导致事故。

疏散出来的物资不可以堵塞道路，应放在免受火、水等威胁的安全地方，并派人保护，防止丢失和损坏。对需就地保护的物资、设备等，可按照不一样情况用水射、冷冻、降温或者用浸湿的麻袋、帆布、棉被等覆盖，不可以用水冷却的可设法使用石棉板等隔火材料故将他与火焰隔开。

配合消防队救火

当消防队到达市场后，现场总指挥权移交消防队现场负责人。

火势被扑灭。中控室收到火灾确实已经扑灭的报告，记录熄火时间，火灾报警控制器进行复位。

总指挥宣布救火结束，公布解除紧急状态通告。

现场恢复

主管级以上人员集中到会议室开会总结并做出修整措施。

市场负责人组织市场工作人员对业户进行安抚工作。

记录

灭火预案的有关记录（会议记录、应急行动记录）

应急预案的工作流程？

呼,还真是挺长的……

宾馆（饭店）安全生产事故应急预案

（仅供参考请结合本单位实质上情况编写）

1总则

1．1 编制目标

为了维护住店客人生命、财产安全，保证宾馆（饭店）正常经营，提升安全事故出现时的迅速反应能力，将事故损失减少到低限度，使社会影响减少到小范围，特制定本预案。

1．2编制依据

本预案依据《北京安全生产规定》、《北京消防规定》、《旅店业管理办法》、《生产经营单位安全生产事故应急预案编制导则》编制此预案。

1．3适用范围

本预案适用于宾馆（饭店）内出现安全生产事故的应急抢救现场处置工作。

1。

4应急预案体系

应急预案体系涵盖综合应急预案、火灾事故、电力系统故障等专项应急预案和现场处置方案。

（1）综合应急预案：规定宾馆（饭店）应急组织机构和职责、应急对应原则、应急管理程序等内容。

（2）专项应急预案：主要是按照宾馆（饭店）安全经营特点，为应对几种类型事故。

各专项事故预案祥见5。4各项应急救援预案

(3)现场处置方案：是针对详细的部位、设备设施、事件及灾害所制定的应急处置措施。

1。5应急工作原则

宾馆（饭店）应急抢救工作在预防为主的前提下，遵守保护人员安全优先，贯彻统一指挥、分级负责、区域为主、单位自救和社会救援的原则。

2 危险性分析

2。1企业概况

xxxx宾馆（饭店）坐落于朝阳区xxx街道办事处xx方向的社区内，宾馆（饭店）周边为居民区，单位地点位置为xxx街x号，距街道办事处约x公里，占地面积xxxx m2（亩），共x层，建筑面积xxxx m2，职工总数xxx人，日客流量xxx人。

2。2 危险性分析

（1）人员相对密集

宾馆（饭店）为开放式经营管理，具有人员密集、流动性大的特点，非常是旅游旺季还有举行的大型主题活动这个时间段，住店客人骤增、人员密集，但凡是出现安全事故或大面积停电，容易致使人员拥挤、出现安全事故。

（2）各自不同的设备、设施

宾馆（饭店）配有高压配电室、锅炉房、燃气调压站、电脑机房、电梯机房、饮用水箱、中控室等重点设备设施，若但凡是停电、设备出现故障，致使设备停机等事故，有可能危害客人人身安全。

若重点部位出现火灾及爆炸事故将会使设备损坏、营运瘫痪、人员伤亡，导致巨大的经济损失及不良的社会影响。

（3）拥有客房、餐饮、娱乐设施

宾馆（饭店）客房、餐饮、娱乐配套设施齐全，装修富丽堂皇，若因为客人和员工的一部分不安全行为和设备设施的不安全状态，容易出现火灾。

但凡是宾馆出现火灾，烟、火蔓延途径多，容易形成立体火灾，疏散困难。

3组织机构及职责

3。1应急组织体系 （见图1）

图1应急组织机构框架图

3。2指挥机构及职责

3。2．1宾馆（饭店）应急抢救指挥中心

主要职责：是负责安全生产事故的应急领导和决策工作。

审定宾馆（饭店）应急预案，确定安全生产应急处置的详细指导方案，统一协调应急状态下的各自不同的资源。带着或指派现场应急救援指挥部人员和专家组人员，赶赴现场处置安全生产事故。

3。2．2应急指挥办公室

应急指挥办公室是宾馆（饭店）应急指挥部的平日办事机构。

负责应急准备。事故出现时接受报告、信息报送、组织联络应急状态下各职能部门的沟通协调。

宾馆（饭店）设新闻发表讲话人，由应急指挥办公室主任担任。按照宾馆（饭店）应急指挥中心的授权对外公布消息，保持与外界的沟通渠道，正确引导公众舆论。

3．2．3现场应急指挥部

职责：现场应急指挥、协调、处置等职责。

现场应急指挥中心下设救援技术专家组、义务消防队、有关保证部门等。

（1）技术专家组

职责（1）参与宾馆（饭店）安全事故应急救援方案的研究。

（2）研究分析事故信息、灾害情况的演变和救援技术措施。

（3）为应急抢救决策提出意见和建议。

（4）提出防范事故措施建议。

（5）为恢复生产提供技术支持。

（2）义务消防队

（1）熟悉宾馆（饭店）内客房、餐饮、娱乐配套及重点部位，掌握并熟悉各自不同的突发事故情况下的处置措施。

（2）制定演练计划，定期组织演练。宣传救灾、避难知识。

（3）24小时应急职守，并保证应急状态下，可以马上到达事故现场，根据应急抢救程序组织抢救，帮助宾馆（饭店）做好恢复生产工作。

（3）后勤保证部

负责宣传培训自救、互救知识，为各个主管部门培养急救员。备足应急抢救所需的医疗器材、救护器材和急救药品，保证应急状态下有效地组织对伤员的救治工作。

（4）安全保卫部

组织义务消防队处置各自不同的突发事故，维护现场规则和程序，设置警戒区域、保护现场，控制无关人员进入，疏导外围车辆。

（5）工程部

负责突发事故部位用水的供给，现场应急照明，出现火灾时，负责消防联动设备的开始和运行、着火部位的电器设备断电、切断着火部位的燃气供应及按照目前的实际情况采用其他应急措施。

（6）医务室

医务室接警后，马上带上急救药品、担架赶赴指定地址位置抢救伤员，并视情况交由120或医院处理。

（7）未出现事故的部门

快速组织本部门在岗义务消防队员集中待命，随时准备支援出现事故的部门，听从指挥，有规则和程序的疏散本区域的客人到指定地址位置，保管、抢救、转移贵重物品、现金、有价票证和重要资料，帮助维持宾馆（饭店）整体规则和程序，帮助组织客人疏散，安抚、稳定客人情绪。

4预防与预警

4。1危险源控制

（1）旅游旺季，客人骤增

掌握并熟悉宾馆（饭店）入住率、入住人员结构，加大对客人（非常是未成年人）的安全宣传力度，引导客人遵循宾馆（饭店）安全规定。随时观察不安全状态及原因。

（2）各项设备、设施

以自己为先锋严格要求职工遵循、执行设备、设施的安全操作规程，发现异常情况，及时处理不过夜、及时上报。

（3）客房及餐饮、娱乐配套设施

以自己为先锋严格要求职工遵循、执行宾馆（饭店）各项案情管理制度，勤检查、早发现、快速排除事故苗头，杜绝事故出现。

（4）重点部位

总配电室、中控室等是宾馆（饭店）的安全心脏。除严格执行各项安全管理规定外，值班人员一定要严防死守。

4。2预警行动

宾馆（饭店）各楼层、各部位及区域出现安全生产事故，要马上报告应急指挥办公室；

满足本预案开始条件时，马上发出开始本预案的指令；

接到安全生产事故指令的楼层、各部位及区域开始本楼层、本部位及本区域的应急预案，并公告各职能部门进入预警状态。

4。3信息报告与处置

4．3．1信息报告与公告

（1）应急指挥办公室设立值班室，保证值班人员24小时值班。值班室明示应急组织通信联系人及电话号码等。

（2）安全生产事故出现时，事故现场相关人员马上快速报告应急指挥机构（应急指挥办公室）。

（3）应急指挥办公室值班人员接警后，马上将警情报告应急指挥办公室主任、副主任；非常重要事故，可直接向宾馆（饭店）应急指挥中心总指挥、副总指挥及有关单位（部门）负责人报告。同时按规定，向街道（地区）办事处及上级主管单位报告。

4．3．2信息上报

（1）事故出现后，宾馆（饭店）应急指挥中心及时向区安监局、当地街道（地区）办事处报告。

（2）信息上报内容涵盖：单位出现事故概况；事故出现时间、部位还有事故现场情况；事故的简要经过；事故已经导致的伤亡人员数量（涵盖下落不明的人员数量）和初步统计的直接经济损失；已经采用的措施等。

4．3．3信息传递

事故现场第一发现人员→应急指挥办公室→兼职应急救援人员→宾馆（饭店）安全生产事故应急组织→宾馆（饭店）相关部门。

5应急响应

5。1响应程序

宾馆（饭店）应急响应的过程为接警、判断响应级别、应急开始、控制及抢救行动、扩大应急、应急终止、和后期处置。

响应程序流程图请看下方具体内容：见图2

5。2处置措施

（1）宾馆（饭店）各安全生产事故出现后，由现场应急指挥部按照事故情况开展应急救援工作的指挥与协调，公告相关部门及应急救援队伍赶赴事故现场进行事故抢险救护工作。

（2）召集、改变抢救力量，各个相关机构接到现场应急指挥部指令后，马上响应，派遣事故抢险人员、物资设备等快速在指定位置聚集，并听从现场总指挥的具体安排。

（3）现场总指挥部按本预案确立的基本原则、专家建议，快速组织应急抢救力量进行应急救援，还要与参与应急抢救行动的部门保持通信畅通。

（4）当现场现有应急抢救力量和资源不可以满足抢救行动要求时，及时向本地区应急指挥中心和上级主管单位报告请求支援。

5。3火灾现场处置

（1）报警

（1）火灾自动报警系统报警

A、消防中控室人员接主机报警后，接警员应马上带上应急包，对讲机等必备用品按跑点程序赶往报警现场确认火情。

B、确认火灾后，及时向消防中控室汇报情况，本着“小火自救，大火报警”的原则处置。

C、消防中控室接报后，及时公告本部门的相关人员和电话号码总机，由总机按报警程序公告各个主管部门相关人员。

（2）员工报警

A、各岗位员工当发现火情或接到客人报警时，应快速向饭店消防中控室或电话号码总机报警。

讲清起火部位，燃烧物质，火势大小，报警人姓名，联系我们请拨打电话。

B、报警人报警后，应及时就近取用轻便灭火器灭火，并采用其他对应扑救措施。

（3）消防中控室或总机接到报警，马上互通信息

（4）电话号码总机接到报警后，要做好具体记录，马上向119报警，并公告以下人员：

A、安全保卫部经理

B、工程部经理

C、出现火情部位经理

D、大堂值班经理

E、总经理或值班经理，及其他有关领导

F、医务室、车队

（5）以上人员接到公告后马上到达现场，如公告不到自己，由总机利用一切通讯手段公告。

如部门经理不在时，由在店的部门高职务人员履行职责。

（2）灭火指挥

（1）接到火灾公告后，饭店应快速成立应急指挥部，指挥部地址位置可按照火势情况，设定在起火区域附近的安全地带或消防中控室，由总经理或在场高管理人员担任指挥。指挥部成员由上面说的部门经理或到场的管理人员担任。

（2）接警后，赶到火灾现场的安全保卫部经理担任现场指挥，安全保卫部经理到达前，由到场的消防中控室人员负责指挥灭火。

（3）灭火总指挥任务：

A、了解起火情况，有没有人员伤亡，财产损失。

B、按照情况下达报119，进行全面灭火控制火势，开始紧急广播，疏散住店客人，停止营业命令。

C、指挥各个主管部门相互配合做好灭火救人、疏散人员、抢救物资工作。

D、协调饭店和公安消防队当中的配合。

E、帮助消防监督部门做好火灾调查和善后处理工作。

（4）灭火现场指挥任务：

A、组织指挥灭火。

B、组织指挥抢救、疏散人员。

C、决定采用其他对应措施组织灭火。

随时向总指挥汇报现场情况。

（5）应急指挥部其他成员，根据总指挥的命令做好其他对应工作。

（3）火灾扑救

（1）灭火力量

着火部位接到火情公告后，马上组织本部门员工和义务消防队员，就近取用消防器材赶到现场，与安全保卫部共同组织灭火力量。

扑救火灾 以安全保卫部和着火部门义务消防队员为主。

抢救人员 以安全保卫部和着火部门义务消防队员为主。

疏散客人 以着火部门其他管理人员和在岗员工为主。

（2）后勤保证

A、后勤保证主要由工程部、行政办公室、采购供应部的相关人员组成。

B、接到火警公告后，相关人员应马上组成应急小组，赶往火灾现场，做好断电、停风、排烟、现场照明灯工作。

C、做好受伤人员的现场急救及转运工作。

（4）各主要部门的任务

（1）安全保卫部任务：

A、组织灭火力量扑救火灾

B、维护现场规则和程序，设置警戒区域。

C、疏导外围车辆，保证消防车辆和相关车辆畅通。

D、负责引导消防队员及医务工作者进入火灾现场。

E、保护现场，控制无关人员进入。

（2）工程部任务：

A、保证灭火部位用水的供给。

B、保证现场应急照明。

C、保证消防联动设备的开始和运行。

D、着火部位的电器设备断电。

E、切断着火部位的燃气供应。

F、按照情况采用其他措施。

（3）大堂经理任务：

A、妥善回答客人询问，安抚客人不要惊慌，并密切注视事态发展。

B、夜间及节假日，按照灭火现场指挥的命令负责联系120急救中心。

C、公告前台，打出当天住店客人名单，负责疏散后的客人组织、清点工作。

（4）医务室任务：

医务室接警后，马上带上急救药品、担架赶赴指定地址位置待命，随时准备抢救伤员，并视情况交由120或医院处理。

5。4应急疏散

（1）饭店全部员工要牢牢的记在心里，不能忘了本工作区域安全入口通道、安全梯、安全门的所在位置。

（2）当饭店出现紧急情况需进行疏散时，总指挥员要果断下达疏散命令。疏散时要本着“先近后远，先上后下”“先老幼儒，后青壮男子”按区域和线路有规则和程序的进行，并按照详细情况，确定疏散集中地址位置；疏散集中地址位置要设明显标志。

（3）当接到疏散宾客命令时，要将全部安全门打开，根据“就近疏散”的原则，详细指导宾客沿近的安全出口、安全梯、安全入口通道进行疏散。

（4）服务员在疏散前，要有明确分工，分别负责公告、引导、检查等工作，客房服务员在检查结束后，需要在每间客房门加注记号，不要重复。

（5）前台服务员要快速打出住店客人名单，以便清点核对。

（6）安全保卫部警员，在进行抢险救灾的同时，要快速设置警戒标志，控制无关人员进入饭店，疏导无关车辆，加强巡视，防止无关人员进入。

（7）销售部和大堂副经理做好疏散宾客的集中、安抚、清点、安置等工作。

（8）全部应急疏散不准使用电梯，老弱病残和消防人员在保证安全的情况下，能够让用消防电梯。

5。5电力系统故障处置

（1）当电力系统出现故障时，现场值班员应马上切断输入电源，防止事态扩大。

（2）快速向工程指挥部和电话号码总机报警，组成以电工为主的抢救小组，进行抢救工作，并与上级供电单位联系，查询是不是有外部因素。

（3）对出现事故的配电系统和用电部门进行仔细检查，找出事故因素，应该排除故障，及时恢复供电。

（4）开始应急电力系统或发电机组，为饭店提供紧急照明、消防电梯、供水及消防设施用电。

（5）在排险能力有限的情况下，应快速向供电抢险部门求援。

（6）安全保卫部在接到报警后，应马上组织全部在岗警员，加强门卫、大堂、巡逻等岗位，劝阻无关人员进入停电影响区域，维持公共区域规则和程序，稳定宾客情绪，疏导宾客离开受影响区域，防止有人乘机破坏捣乱。

（7）因事故受到停电影响的各岗位服务员应坚守岗位，安抚宾客，不要惊慌，提醒宾客保管好个人物品，让其耐心等着，如接到疏散命令时，有规则和程序的疏导宾客离开。

（8）餐厅服务员在为客人提供蜡烛照明时，要做好安全防范措施，保证不出现火灾和意外事故。

（9）饭店总经理或总值班员接到报警后，快速到达事故现场，了解情况，并按照事故的程度，决定是不是马上上报相关部门，决定是不是采用相关措施和疏散宾客。

（10）事故排除恢复供电后，要对事故影响区域的全部用电设备设施进行检修是否运转正常。

（11）为应对电力系统故障，对各岗位都应该配备手电、应急灯，在各安全入口通道安装应急照明，应急指示灯箱。

（12）事故处理后要及时写出书面报告，向上级相关部门报告。

5。6 燃气系统故障处置

（1）当出现燃气泄漏、阀门脱落等事故时，马上切断周围电源，断绝火种，快速向工程部、电话号码总机报警；报警时应注意要远离事故现场。

（2）工程部接到报警后，马上组织相关人员组成抢险小组，带上必备专用工具到达现场查看；按照详细位置，关闭区域或总阀门；开展抢险工作。

（3）安全保卫部接到报警后要快速赶到现场，划定警戒区域，；严格控制出入人员，如有人负伤应快速进行抢救；准备消防器材，铺设消防水带随时准备扑救火灾。

（4）进入事故现场的全部人员，关闭手机、对讲机；如果确实需要用照明应先将手电、应急灯打开，再进入现场；穿着化纤、毛制品、带有铁掌的鞋的人员不准进入现场。

（5）用防爆风扇或消火栓的开花水枪出水，冲淡燃气泄漏气体不要爆炸。

（6）在排险能力有限的情况下，快速向119及燃气公司报警，请求帮助排险。

（7）饭店总经理或总值班员接到报警后，应快速到达事故现场，了解情况，并按照事故的程度，决定是不是马上上报相关部门，决定是不是采用相关措施和疏散宾客。

（8）事故处理后要及时写出书面报告，向上级相关部门报告。

5。7 电梯事故处置

（1）、饭店电梯一定要由有专业资质的部门负责管理和维保，要定期进行检查、维护、保养，按期向相关部门申报年检。

（2）、在每一次由外包维修单位进行保养时，工程部要派专人负责协调监督，查看是不是按合同履行维保工作，并要有记录。

（3）、电梯专职人员，要每天对电梯的主要设备及运行指示灯、照明、应急报警电话号码等进行检查，并做好值班记录。

（4）、遇有停驶、关人、冲顶、蹲底等故障，快速组织相关人员进行排险，并查明事故因素，及时修复运行，做好具体记录，存档备查。

（5）、当电梯产生有人困在梯内的情况下，采用请看下方具体内容步骤：

（1）接警时，要确定是哪部电梯，目前所身处的层位。

（2）马上公告大堂经理、工程部、保卫部等人员当场。

（3）大堂经理到场后，要安抚梯内被困人员情绪，了解梯内人员数量和情况。

（4）安全保卫部人员到场后要维持现场规则和程序，帮助专业人才员进行解救工作。

（5）利用梯内监控摄头观察被困人员情况，利用梯内通讯系统与被困人员保持联系，稳定其情绪，耐心等着救援。

（6）工程部人员到场后，要仔细确定故障电梯所身处位置，在保证安全的情况下，才可以开门救人；如须进行盘梯救人时：

A、应先告知被困人员静候勿动，再启动进行操作。

B、切断电梯总开关。

C、小心缓慢松开制动装置。

D、进行盘动电梯到近楼层。

E、恢复制动装置后，再用钥匙打开电梯门，救出被困人员。

（7）工程部负责调查事故因素，应该排除故障恢复运行。

（8）被困人员救出后，大堂经理要仔细询问相关事故情况，了解是不是有因被困引发其他病因或不适，如有及时派车送往医院救治。

（9）事故处理后要及时写出书面报告，向上级相关部门报告。

5。8锅炉异常情况处置

（1）当值班员发现锅炉出现异常情况或事故时，要按照异常情况和事故程度采用有效措施，妥善处理直至停炉，同时向电话号码总机报警。

（2）电话号码总机接警后要马上公告工程部、安全保卫部、总经理还有可能影响的经营部门，并做好记录。

（3）工程部接警后，要马上组织相关人员进行排险抢修，参考下方建议：

（1）检查电源、气源、水源是不是关闭。

（2）采用通风措施，防止燃气泄漏导致爆燃。

（3）排除锅炉内压力，防止人身伤害。

（4）了解锅炉运行情况，初步判断事故性质，进行设备检查，找出问题因素。

（5）排除故障，修复设备。

（6）按运行操作程序开始试运行，检查有无问题。

（7）恢复运行。

（4）安全保卫部接警后，马上组织人员到现场，帮助工作，做好现场警戒，防止无关人员进入。

（5）总经理接警后，要马上到场，了解情况，指挥开展排险工作，并按照事态发展下达报告上级和相关部门的指令，同时协调好可能受影响的经营部门。

（6）可能受影响的经营部门接警后，要马上采用措施，减少因锅炉停运带来的损失。

5。9应急结束

经应急处置后，宾馆（饭店）应急指挥中心确认满足专项预案终止条件时，可下达应急终止指令。

应急结束后，将事故情况上报；向事故调查处理小组移交所需相关情况及文件；写出事故应急抢救工作总结报告。

（1）应急结束的条件：

（1）事故已得到控制，没有致使次生、衍生的事故，或致使次生，衍生的事故隐患已消除。

（2）没有被困人员，事故现场人员已疏散到安全地带。

（3）受伤人员已都从事故现场救出，并送到医院进行救治，没有失踪人员，涵盖参与应急救援处置的人员。

（4）环境受到污染经处理后，满足国家或行业相关标准。

（2）应急结束后

（1）根据国家相关规定，对事故出现的因素，经济损失、人员伤亡等情形进行仔细调查，吸取教训、写出事故报告。报送区安监局，上级主管等有关部门。

（2）事故单位应积极配合相关部门组成的事故调查组，对事故的调查分析、处理工作，向事故调查组提交相关事故现场受伤人员及其他应移交的资料。

（3）事故现场的清理，抢修受损设备，全部电力电器设备设施、消防系统恢复正常状态，及时恢复生产经营活动。

（4）写出事故应急抢救工作总结报告

（5）做好受伤人员的慰问和善后处理工作。

6信息公布

宾馆（饭店）应急指挥办公室负责宾馆（饭店）应急响应行动的媒体采访接待工作，确定接受的采访单位和新闻公布内容。

也可以授权宾馆（饭店）其他部门负责采访接待工作。

7后期处置

经事故调查报告批复后，应按照事故调查报告对事故责任人的处理和事故防范措施积极落实，马上进行生产规则和程序恢复前的污染物处理、必要设备设施的抢修、人员情绪的安抚及抢险过程应急能力评估和应急预案的修订工作。

8保证措施

8。1通讯与信息保证

应急工作有关联的单位、人员通信联系我们请拨打电话：

安监局 联系人：XXX 电话号码：﹟﹟﹟﹟﹟﹟﹟﹟

单位：街道（地区）办事处 联系人：XXX 电话号码：﹟﹟﹟﹟﹟﹟﹟﹟

备用联系人：XXX 电话号码：﹟﹟﹟﹟﹟﹟﹟﹟

单位：地区XXX医院 联系人：XXX 电话号码：﹟﹟﹟﹟﹟﹟﹟﹟

备用联系人：XXX 电话号码：﹟﹟﹟﹟﹟﹟﹟﹟

单位： XXX XXX 单位联系人：XXX 电话号码：﹟﹟﹟﹟﹟﹟﹟﹟

备用联系人：XXX 电话号码：﹟﹟﹟﹟﹟﹟﹟﹟

8。

2应急队伍保证

义务消防由宾馆（饭店）保安人员组成，由安全保卫部负责领导。定期进行培训和演练。

8。3应急物资装备保证

灭火器型号： XXX X 数量：XX 性能： XXX 存放位置：XX、XX、

管理责任人： XXX 联系方法：电话号码：﹟﹟﹟﹟﹟﹟﹟﹟

消防桶数量： XX 存放位置：XX、XX、管理责任人：XXX

联系方法：电话号码：﹟﹟﹟﹟﹟﹟﹟﹟

消防栓数量：XX 位置： XX、XX、管理责任人：XXX

联系方法：电话号码：﹟﹟﹟﹟﹟﹟﹟﹟

8。

4经费保证

应急专项经费由 XX 款项支出。

使用范围： XX、XX、…… 数目金额：XXXXX元

监督管理措施： XXXXX

8。5其他保证

应急指挥中心应平日备用一辆应急交通运输车辆,或备用的车辆只担负距单位较近的运输任务,并留好司机手机电话号码,但凡是应急事故出现,公告司机速回。

应急指挥中心备用于安全生产事故的警戒带。

应急指挥中心需要常备医疗急救用品。

每周对宾馆（饭店）的消防器材进行检查、保养、维护。定期更改替换灭火器，消防器材前及安全入口通道畅通。

9培训及演练

9。1培训

年初制定经营计划时，同时制定应急预案培训计划。

培训方法涵盖：防火、疏散知识一对一辅导、防火有奖知识问题回答、灭火器的使用等。要求每名职工有自我保护意识；会正确使用灭火器。

9。2演练

各个主管部门、楼层等每一年开展一次事故应急演练。

宾馆（饭店）每一年组织两次全宾馆（饭店）范围的综合模拟突发事故安全应急演练。

各抢救组成员一定要熟悉各自的职责，做到动作快、技术精、作风硬。按照实质上演练情况，查找不够，总结经验，持续性完善事故应急预案。

演练结束后对演练进行评估及总结，及时修正及补上来安全生产事故应急预案制定的缺陷。

10奖惩

（1）在抢险救灾途中，表现勇敢、机智、成绩突出人员应给予表扬或奖励。

（2）在抢险救灾中，受到伤害的员工，根据工伤规定处理。

（3）针对在抢险救灾途中，无故不到位或迟到及临阵逃脱者，将给予处罚行政处分。

（4）在抢险救灾途中，不服命令的，将给予处罚。

11附则

11。1应急预案备案

本预案报总经理（法人）审阅批准开展，留安全负责人或主管科室备案。

同时送街道（地区）办事处备案。

11。2维护和更新

每一次演练结束或按照国家相关安全生产法规的颁布及人员设置变化情况及时更改、补充预案。

11。3制定与解释

本预案由XXX部门制定，由XXX部门解释。

11。4应急预案开展

本预案于2023 年 X 月 X日开展。

。

工作流程：

(一) 成立工作组: 结合本单位部门职能分工，成立以单位主要负责人为领导的应急预案编制工作组，明确编制队伍、职责分工、制定工作计划。

(二) 资料收集: 收集应急预案编制所需的各自不同的资料。

(三) 危险源与风险分析：在危险原因分析及事故隐患排查、治理的基础上，确定本单位的危险源、可能出现事故的类型和后果，进行事故风险分析并指出事故可能出现的次生事故形成分析报告，分析多得出的结论作为应急预案的编制依据。

(四) 应急能力评估：对本单位应急装备、应急队伍等应急能力进行评估，并结合本单位实质上，加强应急能力建设。

(五) 应急预案编制：针对可能出现的事故，根据相关规定和要求编制应急预案。应急预案编制途中，应注重我们全体人员的参加和培训，使全部与事故相关人员均掌握并熟悉危险源的危险性、应急处置方案和技能、应急预案充分利用社会应急资源，与地方政府预案、上级主管单位还有有关部门的预案相衔接。

(六) 应急预案的评审与公布：评审由本单位主要负责人组织相关部门和人员进行。外部评审由上级主管该项目的部门或地方政府负责安全管理的部门领导组织审核查验。评审后，按规定报相关部门备案，并将生产经营单位主要负责人签署公布。

应急预案指面对突发事件如自然灾害、重特大事故、环境公害及人为破坏的应急管理、指挥、救援计划等。它大多数情况下应建立在综合防灾规划上。其几大重要子系统为：完善的应急组织管理指挥系统；强有力的应急工程救援保证体系；综合协调、应对自如的相互支持系统；充分备灾的保证供应体系；反映综合救援的应急队伍等。

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