酒店客房保安个人年终总结怎么写,酒店的保安队长的年底个人总结怎么

酒店客房保安个人年终总结怎么写?
2023酒店客房,保安个人年终总结。尊敬的各位部门领导你们好!还是酒店保安人员某某某,自来到本洒店工作以来,遵循酒店规章制度。及时上下班不迟到,不旷工,服从领导具体安排。团结同事。仔细完成领导具体安排的工作。并积极配合领导工作。做好安保工作。
酒店的保安队长的年底个人总结怎么写?
工作总结就是要让你的领导了解你,反映你的工作价值所在。故此,写好几点:
1、你都做了什么事,简明扼要;
2、这些事情中有什么需用你个人的技巧去处理,或需你个人的脑子去处理,让领导看到你是用心用脑在工作,就算没有问题,你也要写出碰见有难度的问题,然后通过你的努力处理了,没有给公司带来负担或者带来什么效益;
3、通过的工作,你对岗位和工作的认识;
4、未来的工作你还需要提升什么能力或者需再补充哪方面的知识,并已启动开始去做,去学了;
5、上司喜欢自动自发的人,而不是推一推动一下的人。故此没有分派到你的工作但是,你分内的工作,你要先有做的准备。这几点你写就差很少了。
按照酒店年初制定的酒店安全工作布置,还有酒店集团高层领导所提出的安全工作目标,同时也为了严格贯彻酒店“预防为主,安全第一”的工作详细指导方针,本部在XX年配合酒店制定的合理配岗,工作标准化、规范化、程序化服务,同时做好开源节流、开拓新项目标工作任务的要求下,更进一步做好酒店各项安全保卫工作,现在将全年工作下面的具体内容为本章详细总结: 一、消防管理 加大对员工的消防知识培训力度,本年多次派消防主管对重点防火单位员工进行消防知识与防火知识的学习,对监控中心工作人员进行监控系统技能操作培训与考查,在进行考查后监控人员表现出即能熟练运用各自不同的知识与技能进行有关操作,又能反映出沉稳、娴熟的本质表现。 保安部按照消防支队要求,定期对酒店的各项安全设施进行检查,并做好记录。对检查出的不合格项目及时整改到位,在巡逻途中发现目前已经损坏的消防疏散指示灯、应急灯等消防设备及时进行报损更改替换,并于今年初对一批超过要求规定的时间的防毒面具进行申报更改替换。并在近几天按安稳办要求对酒店各自不同的机房外张贴(机房重地、不允许吸烟)标语以防止意外事件。而在在节前或有重要接待任务时,增多检查频率,杜绝不安全事故的出现。 在具有完善的设备基础和娴熟的消防技能的保证下,今年酒店从来没有出现过一起任何类型的火灾,虽现在为取得任何荣誉但我部很荣幸的圆满完成了今年的安全指标。 二、门岗及停车场的管理 强调仪表、仪态的标准与规范,一号门岗是客人对酒店的第一印象是客人对酒店服务质量的第一感受,保安部针对这一特点对一号门当班人员进行多次严格的标准敬礼姿势、导车手势的技能培训与技能考查。在一号门人员离职后部门为保持一号门人员的整体性尽可能挑选形象好、气质佳、有毅力的保安具体安排在一号门岗,让客人进入酒店时有种即安全有舒适的感受。对一号门岗的要求是进入车辆排列有序,整齐规范,根据停车标识线停放,保证进出车辆的畅通,要求门岗人员对进出车辆有标准规范的指挥手势, 二号门的主要职责是对进出车辆管理,因为旧的汽车出入卡有很大的流失,容易给犯罪份子留下偷盗的可能,按照这一特点部门延续xx年的做法在今年初部门又从新使用新的车辆出入卡,以便保证客人车辆安全;为更好的对保安人员对前后停车场的管理,维护酒店财产的物质部门对现有的不绣钢路障及二号门电动门进行平日维护保养工作,保证了对机动车的正常管理和员工上下班打卡的安全。 对后院大型停车场,除规划员工摩托车、电动车、自行车的区域,并要求停放规则和程序井然有序外。对酒店内部小车也强调一定要按规定位置停放,以方便旅客车辆按设计的位置依次停放,并多次圆满完成重要宾客和车队、会议的接待,得到客人的好评。 三、监控管理 监控室是酒店各自不同的隐患和事故的第一反映器,犹如人类的眼睛是发现各自不同的情况的第一窗口。至酒店开业以来监控设备一直处在24小时不间断的运行状态,因为这个原因部份设备产生老化情况,如烟感灵敏度下降、视频摄像头模糊、视频显示器故障,这些都是因设备老化导致的,在酒店领导和梁总大力支持下部分监控设备的零件已经启动进行更改替换与修护。预估明年还需对余下老化的设备进行更改替换。今年以来,因监控人员对工作的仔细负责,第一时间发现了几起意外事件,因发现及时、处理得当、保证有力,在未导致事故的情况下得到了有效的控制,因为这个原因基本没产生大的险情,涵盖一号门客人强行说车辆在酒店被划伤后经监控录像被证实该车不是在酒店被伤等事件都拥有力的说明良好的设备运行才可以保证酒店的生命、财产得到有效的保证,当然有关的人员也是功不可末。为保证酒店的安全系数,保安对酒店可以全面巡查,我部今年又增多了巡更次数,以便使队员可以更详细的将巡更工作做到实处。 内部的管理 至XX年以来继续遵守部门,提出了“加强人员素质、规范工作标准”、“争创酒店优秀部门”的管理目标,经过不间断的培训、学习,队员们的素质、服务技能、思想意识都拥有一定的提升和进步。对酒店内部员工不遵循酒店与部门制度的人员进行了处罚和管束,对员工进出酒店的物品列行检查,帮助总经办做好各项制度的落实工作。 五、培训工作 部门坚持以新进员工岗位培训,岗位熟悉后进行全面培训的方法来提升员工的精神面貌、职业道德、服务技能、服务规范用语,敬业爱岗精神到团结协作精神,还有“言教不如身教”和“严格管理、规范操作”的工作要求,并将部门管理人员到紫晶参与袁仪教授讲的课对部门其他队员进行讲课,从中学习到更多与自己工作相关的经验与知识使员工的自己处事能力与工作态度得到了提升。 六、开拓新项目 部门配合酒店提出的开拓新项目工程,对酒店前后停车场实行收取的费用制度,从8月份至11月份低共收取的费用金额达到两万元。虽然有部分客人抱怨,有部分队员在收取的费用途中受到了很多的白眼与口水但是,为酒店创造出来的经济是不争的事实。不过收取的费用是把双刃剑,在收取的费用的同时部门也考虑到客人车辆的真正安全,在今年10月份在部门的申请下为一号门安置了一个岗亭,大大的加强了对一号门的监视力度,尽队员大的努力为停放在酒店的车辆保驾护航。七、外单位合作 多次与有关单位和主管该项目的部门关联非常密切、友好合作,并在节日这个时间段进行礼节性慰问。有关合作内容以配合国安局执行任务是对酒店布控、帮助公安部门对酒店事件调查、与消防主管该项目的部门一同对消防相关设施设备进行巡查,联系消防公司对消防设备进行巡检、维修、更改替换等工作。使保安工作在与外单位和合作中得到更大的便利。 八、实质上的困难 1号门保安导车不积极主动,缺乏微笑,开口服务意思差。2号门保安礼节礼貌较差,人流高度聚集期立岗姿势不到位。监控保安有的时候,存在睡岗情况,并有客人车辆划伤事件出现,管理上要求不高不严,工作不够扎实,措施不够得力,各级管理者存在着重布置、轻检查的情况。以上问题,我部一定会采用有效措施,加强培训及管理力度,使各项工作都等带来一定提升。 今年酒店成功的接待了各项大中型会议、旅游黄金周、“瓷博”会这个时间段工作。保安部加班加点,以优良的服务意识,饱满的服务热情,良好的服务态度给中外的客人留下了深入透彻印象,同时也得到了领导的肯定。 回首过去的一年,在各级领导的大力支持与部门同仁的努力工作下虽做出一定的成绩,但我们的工作方法还有待改善,工作经验还有待累积。在以后的工作中,一定会再接再厉、精益求精将工作做的更细、更深。我们有理由相信,在领导的关心和支持下,在兄弟部门的理解和配合下,哈哈泥将会为环球的腾飞做出更多更大的成绩和奉献。
酒店保安领班写工作总结及工作计划?
回顾过去的一年,我部在酒店领导关心下,各个主管部门的配合下,我们在加强酒店的安全防范管理,完善种类制度,安全巡逻检查、创服务品牌、组织学习等做一定的工作。 一、进一步健全和完善安全防范体系 1.组织落实 自从10月10日接手保安部以来,按照酒店治安、消防的需,建立了防火委员会。现人员有变化,重新调整了防火委员会,总经理担任防火委员会主任,副总经理担任副主任,各个主管部门经理任委员。根据“谁主管,谁负责”的原则,落实了三级安全管理目标责任书。 2.制度落实 为了保证酒店的安全,我们从酒店的实质上情况出发,建立了一套安全防范的制度,使治安消防安全工作真真做到有章可循、有实在的依据来遵循。针对这个问题我们建立了火警火灾处置预案、各重点部位岗位责任制、大门岗职责、巡逻岗位职责、停车场岗位职责、突发事件保卫工作程序、消防重点部位档案等。同时落实了公安局、派出所规定的客人资料登记制度,做到仔细登记,及时使用电脑或手机在线上传。 3.宣传教育落实 为了使消防、安全工作深入人心,提高员工的消防安全意识,我们采用有计划多形式地对员工进行消防安全的宣传、教育、培训,今年以来我部共培训员工怎么样使用灭火机150人次,消防安全知识考试170人次,看消防安全影像资料140人次,同时将消防安全常识发放到各个主管部门、租赁单位进行宣传。使员工懂得防止火灾的基本措施和扑救火灾的基本方式,提升预防火灾的警惕性。 二、落实安全检查,保证酒店安全。 为了使消防安全工作落实到实处,我们贯彻落实酒店总经理、我部门每周一、三、五每一次晨会强调安全防范的指示精神,布置安全防范的主要内容,加强安全检查。针对二楼餐厅装修的施工场地,时间长,任务重,我们落实重点防范,加强巡逻检查次数,在装修有哪些月中我们派保安专人现场进行监护,同时落实动火审批制度,做到不审批不准动火,没有操作证,不准动火,真正地把安全工作落实到实处。 接手以来,落实安全巡逻检查200余次,每半月组织安全大检查4次,同时安全检查发现不安全原因13起(例子:1.灭火机超过要求规定的时间失效。2.厨房操作间没有配备灭火毯。3消防栓缺乏配件。)等情形。针对查出来的问题,我们都已下达了整改公告书,责令其限期整改,除部分灭火器未年审外,其余均整改结束。 三、树服务品牌,抓学习、管理 1.组织学习 作为一个酒店,抓服务质量,第一是抓人,要抓自己建设,抓好员工的思想,素质。唯有这样才可以使员工真正懂得服务的目标。我们落实每月4次我们全体保安会议。充分利用会议与员工交流,剖解正反案例,灌输我们酒店为客人服务的宗旨。同时在会议时很好的员工及时进行表扬,对表现不好的员工进行严肃批评,同时对员工要进行要加强铁一样的纪律和规矩教育,特别是我们大门岗的员工,接触人多面广,更要做到这一点,比如:在今年11月9日那天,我们的领班孔维龙在大门岗看见一位客人乱停车,把汽车停在进口处,挡住了去后院的路,就去跟这位司机讲,不要停在这里,影响其它车辆进出,他一定要停在这里,再次跟他讲时,他不但不听,反到是骂人,并动手打了我们领班两拳,踢了一脚,我们领班自始至终没有还手,后被拉开。当时对面移动公司的人看了也很生气,对我们主管讲,你何不帮你们员工打这位司机。从这件事看,正因为我们常常开会学习,强调铁一样的纪律和规矩,让我们从主管到员工都可以够做到这一点,能做到忍字。 针对这个问题在我们全体保安会议上大力表扬了领班孔维龙,同时剖解了这起案例子:假设当时还手,心情得到平衡,但是,损失会更大,会直接影响我们大门岗保安在客人及周围群众的声誉。甚至会对我们保安出现不好有什么不一样的看法,正因为我们有这样的保安,主要是酒店领导在平日间教育,培养的结果。 2.人性化管理 加强对员工的管理,是我们部门要常常做的.如何加强员工进行管理是我们部门更应特别要注意关注的,对员工我们采用人性化管理唯有这样,才可以发挥出员工更好的积极性,在未来的工作中他们才可以够用敬业来报答企业。四、服务质量 1.大门岗服务 大门岗是我们酒店为客人服务的前沿,他的服务质量好坏,关系到住宿客人第一感觉,针对这个问题为了保证我们的服务质量,我们从以下二个方面落实: 第一.常常性组织员工开会学习,培养员工对企业要有敬业精神,唯有这样服务质量才会到家。 第二.服务质量,大门岗停车场保安服务,做到客人车辆来去时,指挥车辆服务,指路服务。特别是是在天寒地冻,日晒雨淋,他们自始至终站在服务前沿,为客人服务。 的工作打算 新的一年,保安部紧紧紧跟“形象要有新变化”的思路,突出“变化”二字,培养保安部新形象。 全年工作的整体思路: 1、与各个主管部门签署 消防安全责任书;使人人肩上有担子人人心里装安全保证酒店安全万无一失。 2、完善各项规章制度,保酒店平安。一定要保证酒店的消防安全运转,保证酒店消防安全,做到万无一失,坚持以防为主,防消结合。工作中持续性完善和遵循各项规章制度,用制度管理人,成立安全巡查小组,定期对酒店及周围各自不同的场所进行巡查,发现安全隐患,及时协同其它部门进行整改,杜绝一切安全事故的出现。 3、与人力资源部配合对新入职员工进行岗前消防安全培训考查,针对考查不合格的坚决不允许上岗。还每季度组织一次全员消防安全培训。 4、开展学习读书活动,建设学习型组织。针对部门员工平日间不太注重理论学习,制定具体的学习计划,改变这样的不学习的习惯,多发一部分酒店资料,或者写学习心得的形式,督促和鼓励部门员工的学习,非常是酒店业务知识的学习。做到月、季、年有检查,有成果,有提升。全面提升部门员工的素质。 5、岗位采用轮岗制。对部门各个岗位,(立岗、停车指挥、消防监控、保安)进行60天一轮岗,改变过去那种固定岗位的模式,做到每一个人都熟悉和胜任各个岗位的工作,一专多能,全面发展。 6、加强内部考查,采用末位淘汰制。树形象,统一制服(配齐皮带、肩章、帽徽等),部门员工全部上班着装,以新的面貌展示。结合人资部制定的考查标准,对每一位部门员工进行考查,采用末位淘汰。如连续90天考查分低,作下岗处理。人员的补充采取招聘高素质的退伍军人。 7、整顿保安宿舍。向部队宿舍管理学习,把好的宿舍管理经验学过来,做到摆放整齐,条块分明带动酒店整个宿舍的管理,力争上一个台阶。8、平日间多注意员工的想法,常常进行交流,关心、爱护员工。对很小一部分比较差的员工进行很小一部分谈心,帮,找出实质上的困难,激励他们在新的一年在服务质量方面要有一个飞跃的提升。
酒店安保领班年终总结?
结合宾馆的计划来讨论一下一年来的情况,从自己的遵章守记、工作表现的情况、团结协作、对外协调、员工的培训、服从、安全、不够、来年的打算等等的情况来写。
一年马上就要过去,感觉正是想要仔细努力过好每天时偏偏又到了年尾。
整体来说,自己对这一年的表现还是较为满意的,虽然中间也有过泄气时,嘴上经常也有抱怨时,但是,内心深处我压根没有去怠慢这份工作。
因为工作时也有不少值得高兴的事情,可能相比以前就是少了那份激情。
今年对我来说出现了不少事,确实让我成长了不少。
工作中考虑事情的方面也周全了不少,但是,还是需改进。
目前自己工作中困扰的一件事就是沟通的方法方式。
因为这方面的缺乏在不少事情上都吃过亏,意识到这件事是多么重要,非常自己处于一个基层管理上。
这方面我会去克服它,向同事及领导学习,生活中也会多积累一部分这方面的经验,尽可能做到完善,让我可以更好的跟上级及下属沟通。
工作中有做的不到位的地方,主管及经理也给予了对应的详细指导与建议,我会虚心接受并加以改正,发挥自己在部门中的作用。
工作多累多困难我不在乎,在乎的是领导给予我的鼓励和信任,我认为精神上的远比物质上来的重要,你们的鼓励更会推动我积极努力的工作;...结合宾馆的计划来讨论一下一年来的情况,从自己的遵章守记、工作表现的情况、团结协作、对外协调、员工的培训、服从、安全、不够、来年的打算等等的情况来写。
一年马上就要过去,感觉正是想要仔细努力过好每天时偏偏又到了年尾。
整体来说,自己对这一年的表现还是较为满意的,虽然中间也有过泄气时,嘴上经常也有抱怨时,但是,内心深处我压根没有去怠慢这份工作。
因为工作时也有不少值得高兴的事情,可能相比以前就是少了那份激情。
今年对我来说出现了不少事,确实让我成长了不少。
工作中考虑事情的方面也周全了不少,但是,还是需改进。
目前自己工作中困扰的一件事就是沟通的方法方式。
因为这方面的缺乏在不少事情上都吃过亏,意识到这件事是多么重要,非常自己处于一个基层管理上。
这方面我会去克服它,向同事及领导学习,生活中也会多积累一部分这方面的经验,尽可能做到完善,让我可以更好的跟上级及下属沟通。
工作中有做的不到位的地方,主管及经理也给予了对应的详细指导与建议,我会虚心接受并加以改正,发挥自己在部门中的作用。
工作多累多困难我不在乎,在乎的是领导给予我的鼓励和信任,我认为精神上的远比物质上来的重要,你们的鼓励更会推动我积极努力的工作;你们关心及信任,语,让我会时刻持有那份冲劲!我还年轻,不想安于现状,我会给自己订下目标,朝着目标去努力!期望领导理解我所说的这段话,请相信我! 请看我的表现!我已经在蜕变中……
酒店保安部一个星期内工作总结怎么写?
本周工作总结(保安部):
一、计划工作完成情况,如有未完成事项应说明因素和举措。
二、制度下周工作计划
三、本周的工作亮点和不够。
二、
酒店保安部一周工作总结要重点写明以下几方面内容。
一是要写明本部门工作详细开展情况;
二要写明人员管理情况;
三要写明工作效果或获取的成绩;
四要写明存在的不够或者需处理的问题。
把一个星期的工作总结写的好,第一,新工作给你带来的快乐,第二,酒店保安工作给你提升了责任心。
第三,未来工作更要努力向老工人学习。
怎么写的会更好一点我是一名酒店保安个人年终总结怎么写?
工作总结就是要让你的领导了解你,反映你的工作价值所在。故此,写好几点:
1、你都做了什么事,简明扼要;
2、这些事情中有什么需用你个人的技巧去处理,或需你个人的脑子去处理,让领导看到你是用心用脑在工作,就算没有问题,你也要写出碰见有难度的问题,然后通过你的努力处理了,没有给公司带来负担或者带来什么效益;
3、通过的工作,你对岗位和工作的认识;
4、未来的工作你还需要提升什么能力或者需再补充哪方面的知识,并已启动开始去做,去学了;
5、上司喜欢自动自发的人,而不是推一推动一下的人。故此没有分派到你的工作但是,你分内的工作,你要先有做的准备。这几点你写就差很少了。
安保员个人工作总结?
个人总结
今年在部门经理还有队长的正确详细指导下,自己工作成绩显著,被单位评为XXX等荣誉。
先写个帽,表扬一下单位领导和主管领导,而后写自己这一年来的荣誉收获,工作上做了什么好事实事,然后是找点缺点和不够如何改正,未来要怎么去干工作。
保安年终个人总结?
物业小区保安员个人小结
光阴似箭,转瞬到小区做保安工作已一年整。一年来,我热爱本职工作,以自己为先锋严格要求自己,摆正自己的工作位置,时刻保持“谦虚”、“谨严”、“律己”的态度。在领导的关心、栽培和同事们的帮支持下,自始至终勤奋学习、积极进取,努力提升自我,自始至终勤奋工作,仔细完成任务,履行好岗位职责。作为一名保安员,但是在我心中,恒宝小区就是我的家,领导就是我的家长,同事就是我的兄弟姐妹,小区的事就是我自己的事,我要精心守卫我的家,使它在安全的环境中茁壮成长。我明白作为一个家庭成员,一名保安员“守卫小区、守卫我家”的责任重要。
保安是一项特殊的、并具有很大危险性的工作,可我没有因为这个原因而胆怯、胆怯。记得有位名人曾经说过“我们不是在为老板打工,更不是仅仅为了赚钱,我是在为自己的梦想打工,为自己的远大前途打工。我们只可以在业绩中提高自己。”因为这个原因,我们一定要秉承严肃仔细的工作态度,干好平日看似平淡的工作,为了得到,做得全。坚决完成上级交给我们的每一项任务,做到让领导放心。
在部门李经理的带着下,我们圆满地完成了今年的工作任务,受到了住户的好评,同时也得到了领导的认可。今年的工作是比较繁杂的一年,因为住户装修施工住户有点多,进出小区人员多且复杂,加上因现目前金融风波浪潮的影响而愈加加剧了现目前治安形式的严峻,给我们的工作增多了压力。在这样的情况下,我们加强了对进出人员、施工人员的监管和登记,加强巡逻的力度,把事故彻底消灭在萌芽状态下,保证了小区的安全。
在工作之余,在部门的部署下,我们进行了保安员体能训练,内容涵盖,队列训练,军体拳等。坚持完成预期目标,保质保量地完成训练计划,我一开头时也和队员一样有怨言,认为成天训练这个没什么必要,但后我明白为了有整体过硬的业务本领和强壮的体能素质,没有刻苦训练重要时刻怎么能发挥出我们“养兵千日、用兵一时”的作用呢?故此,我们一直坚持。
作为保安还是一名义务的消防员,今年在部门领导组织的几次消防安全培训和出现火灾时的应急处理方案中,能仔细地学习记录,掌握并熟悉消防知识,结合本小区的消防设备、设施,定期组织人员进行设备的巡查和维护工作,以“预防为主、防消结合”的方针,保证住/租户的生命财产和安全。
在工作生活当中自己在一年的下面的具体内容为本章详细总结:
1、坚决服从领导、仔细理解并执行公司的经营管理策略和指示精神,并贯彻落实到岗位实质上工作当中自始至终把维护公司利益放在重要的位置。
2、仔细对待并坚决完成部门交给的各项工作任务,积极帮助主管做好班组的平日工作,并为班组的建设出谋划策。
3、工作中不怕吃苦受累,勇挑重担,主动找事干,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,积极适应各自不同的艰苦环境,在繁重的工作中磨练自己的意志,增长自己的才干;并勇于发现和纠偏自己工作中的缺点、错误,持续性调整自己的思维方法和工作方式,分阶段提出非常高的学习和工作目标,持续性追求更大的进步。
4、加强学习,勇于实践,平时日常多累积,勇于开拓。在理论学习的同时注意讲究学习方式,端正学习态度,提升学习效率,努力培养自己扎实的理论功底、正确的思想观点、踏实的工作作风、周密的组织能力、机智的分析能力、果敢的处事能力、广泛的社交能力;并虚心好学,持续性地向部门主管请教取经,吸取他们的成功经验,持续性鞭策自己使自己有学习的方向和目标。
5、坚持“预防为主、防消结合”的消防方针,完善消防设备巡查及保养措施,并加强消防知识的培训,提升防火意识,掌握并熟悉消防设备的操作方式,保证安全。
以上是我在一年中做得好的方面,纵观一年的工作,客观自我剖析,自己也存在以下不够之处,恳请领导的指正与批评,以待在未来的工作中进一步加强和改正。
1、工作当中有松懈。
2、工作经验和有关管理知识仍需进一步学习,累积。
在未来的工作当中我将一如既往,全心全意的为公司的持续性发展壮大奉献自己的一份微薄之力。
总结人:
7月11日
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