景区讲解员导游实习心得和体会，刚开始做导游应该注意什么问题

景区介绍员导游实习心得和体会？

不用导游的,不然就不是自助游了当然,故宫的导游比较专业,也是可以提供服务的,当碰见疑问时,还可以灵活回答

导游是旅游业中积极、活跃的元素。对旅游者来说，导游就是带着旅游者寻你美、欣赏美和享受美的人。而同时，导游又是实践性很强的一项工作，作为一名称职的导游员，除了需强烈的服务意识之外，还应掌握并熟悉带团程序与服务内容，非常是带团途中的技能，技巧是搞好导游服务的至关重要的事情。　　名人效应　　现目前大部分人都信服名人效应。因为实践已经证明领袖人物、知名专家、学者、英雄模范等人物的言行是具有影响力的。聪明的商家也深知名人效应的作用，找名人为其产品作广告，大大提升这些产品的知名度，以此使产品销量大增。　　正因为名人效应如此神奇，故此，导游员需要在效应两字上做文章。在详细介绍时应该做到以下几条：　　

1、要感动别人，第一自己要感动。在运用名人效应法时，既要运用名人的言行，也要运用名人的感人事迹，使游客真正感受到名人的伟大之处一段名言、一个故事，都要重点突出其闪光点，如能加上亲身的感受，就可以收到更佳的介绍效果。　　

2、着重突出名人的闪光点。在讲解或介绍名人事迹时要做到从客观实际出发，不要为了艺术效果而有意编造故事，更不要听见风就是雨，把别人讲过的故事不加核实和研究就拿来作为自己的介绍导游词。这样，也许名人效可以在你的介绍中损坏了自己的形象。针对这个问题，导游员要努力提升自己的知识水平，持续性地在学习素材上下功夫，非常要结合景点挖掘名人那些被大家不注意的小事情、小故事，做到出奇制胜。　　其次，要运用好名人效应法第一在自己语言表达上要有讲究，言语要精练生动，介绍层次要分明有序，其“闪光点”要吸引人、教育人。

3、严防“出轨”。在运用名人效应法的同时，要非常注意和防止负面效应的影响。有部分导游员为了显示自己“博学多才”，经常在介绍名人业绩的后面又增添了一部分“花絮”故事，什么有哪些老婆啦，又有哪些风流逸事啦，以后又有哪些孩子啦，等等，更有部分导游员把正面宣传和花絮故事变成了三七开。这样的做法不是我们所说的名人效应法。我们的任务是介绍好名人的业绩，一定不能冲淡这个主题，不要滑边、出轨。　　以身说法　　这里说的以身说法法是详细指导游员用自己亲身经历的事实作为例子证，针对游客进行介绍的方式。以身说法法在导游带团途中起着很大的作用，它不仅能够让游客颇受教育，而且，还能使导游员讨论一下亲身感受和说说心里话。同时，游客也比较容易接受和喜欢。　　运用以身说法法的基础和前提一定要是导游员亲身经历或感受较深的事实。假设没有深切的感受还是不运用该法为好，勉强和附会只可以导致游客的误解和错觉其次，导游员把事实经历还有感受要有一番精心的取舍，这样才可以有一个充分的准备，达到预期的效果。　　再其次，导游员在介绍景点时既要讲解景点的情况，又要结合自己谈体会。在不少情况下，导游员时常忽视了自己的亲身体会，因为这个原因，将两者相结合的做法效果会更好。又因该法本身具有可靠性，加来说解的素材是旁人不可替代和补上来的，因为这个原因具有更多的有说服力。　　还有，导游员面对游客的感情变化，可以讨论一下自己类似游客的感情体验，既可导致游客的思想启迪，更能够让对方得到感情深化。　　总来说之，以身说法法在很多导游介绍艺术中占据十分重要的位置，导游员也应充分运用这一简单方便的“武器”为自己服务。　　拟人比喻　　这里说的拟人比喻法是详细指导游员把不属于人的事与物比作人，通过比较合适的比喻，赋予这些事与物于人的思

一开头做导游，应该注意什么？

做导游需具备良好的专业知识，有高度的责任心和服务意识。要学会吃苦耐劳，既要执行好旅行社的出团计划，也要为客人提供高质量的服务。要有很强的抗压能力和沟通能力，仔细认真，碰见突发情况要擅长于随机应变，及时处理。

做导游要有高度的责任心和服务意识，要能吃苦耐劳，这一点自己要有充分的思想准备。入行从业第一得取得从业资格和从业许可，其实就是常说的先把资格证考下来，把导游证拿到手。其次要持续性奠定自己的综合素质和业务技能，新手多向老导游请教，学习带团的经验和技巧，尽量理论联系实质上，带团以前先跟团实习。再者，新手快的成长方法就是独立带团了，每一次带团接团、带团和送团都做好充分准备，每一次下团后都写好带团心得和陪同日志。平日间多读书、多思考、多充电，多与同行一起交流心得和分享经验，要自始至终站在行业的前沿分析、观察和思考问题