社工站总结的特色和经验，社工周报怎么写范文

总结的特色和经验

“社工站”是社区在政府职能转变途中出现的，依据国家有关法律法规和政府工作要求，所建立的一个新型社会组织。社工站担负政府下移到社区的管理服务职能，面向社区居民提供“一门式”服务，上为政府分忧，下为居民群众办事。

“加强社区治理体系建设，推动社会治理重心向基层下移，发挥社会组织作用，达到政府治理和社会调节、居民自治良性互动”。政府通过购买服务等方法，招募针对人员设立社工站来处理社会问题的“痛点”，正是一种加强社区治理体系建设的创新，成为一种有效处理社会问题的新手段。

“青春护航”青少年禁烟项目

项目起源自于在居民会议上探讨的问题，项目启动于学校，直接针对学生宣传吸烟有害健康，以个人方面去改变青少年吸烟的问题。第2个步骤社工以社区为主:通过在社区宣传，开展以糖换烟等各种形式的活动呼吁商家不要向未成年人售卖香烟。第3个步骤以家庭为单位，开展亲子活动，家长会等，呼吁家长不需要在孩子们面前吸烟

项目获取了很大的成效，经过三年，学校反馈已经很少看到学生在学校里偷偷吸烟了，不少家长表示这个问题已经没既然如此那，严重了！

项目标经验是可复制的，现在已在县里推广，复制到其他镇

工作周报总结

一、基本情况。要讲了解依据什么（领导指示或单位工作部署）什么时候受领了什么任务，采用了什么措施、组织什么人去完成的工作等。简要说明，点到为止。

二、主要成绩。逐项工作具体展开写了解，主要采用的详细工作措施，获取了什么成效，对单位的全局工作能够有一个什么推动作用。好有数据等佐证支持。

三、工作经验。紧跟工作中，采用的措施、组织领导、运用的政策等，总结一下成功经验。

养老院工作 终总结报告：

过去一年，我中心就居家养老服务工作全面贯彻落实科学发展观，全面解放思想，创新发展思路，紧紧把控掌握养老中心发展机会和可能，逐步递次推动落实各项养老工作任务。

　　一、中心规划

　　1、培养发展目标：把控掌握需求，提供服务，注重实效，使老人过上有保证有尊严的生活；落实政策，开拓创新，办出特色，创建省级示范养老机构。

　　2、明确服务思路：中心以老年人家庭为基本服务单位，依托家庭（家属）和社区，有效运用政府购买服务资源，组织建设高素质专业服务队伍，与社区紧密合作提供服务，提高社区居家养老服务的专业化水平和服务效果。

　　3、理顺服务关系：

　　与老人：以老人需求和家庭支持为基础，老人和家庭充分参加；

　　与社区：发挥各自优势和资源，与社区紧密合作开展有效服务；

　　与政府：用好政府购买服务资源，实实在在处理社会养老问题。

　　规范服务流程：中心建立了规范的服务流程，建立关系-需求评估-服务设计-服务开展-效果评估-后续跟进。

　　4、打造专业团队Team：中心建立专业的工作队伍开展服务，现在我们全体工作人员20名，这当中行政3人，社工3人，康复师2人，养老护理员10人，财务1人，厨师1人。

　　二、主要工作

　　1、中心建设，奠定基础

　　设施方面，在建筑面积有500㎡的营盘街社区的房屋投入资金进行装修和设备购置，安装了电风扇、电视机，配备了桌椅、饮水机、报架、书橱、培训室，铺设了地板，增多了户外健身设备，各自不同的防火防电设施一应俱全，能同时容纳几十人共同活动；制度方面，健全了管理制度、服务指南、家政服务员工作职责、专职义工岗位职责、老年活动室制度、医疗保健室制度、志愿者服务探望制度等，初步建立健全了居家养老互联网系统。

　　2、考擦学习，厚积薄发

　　过去四个月，中心工作人员中心为探索居家养老服务工作，打造特色养老工作，在前期分别走访了长沙市各区的居家养老中心，通过各自不同的方式学习了外省市和国外开展居家养老的各自不同的服务方法，特别是香港、上海等各居家养老服务中心的养老服务特色，按照本区和本中心的资源优势，努力计划并一步一步打造自己独特的养老服务特色。中心管理人员到长沙民政学院社工系、康复系考察学习，并邀请为员工开展培训。

　　3、员工培训，建设队伍

　　新康养老服务中心与长沙市阳光新青年职业技术学校于 10月30日起，按教学大纲开展，实行全日制养老护理员培训，组织了46名下岗、失业人员进行了120个课时统一专业居家养老护理培训。培训结束后，统一考试，95%通过考查，统一发放职业资格证书，为给所服务的老大家提供高质量的养老服务工作做好充分的人员储备工作，为养老服务工作的开展夯实了坚实的基础。

　　4、摸底调查，分类建档

　　中心与开福区九个街道签定了现阶段深入互联合作的初步协议，与各社区达成了友好合作关系，对开福区满足标准的244位老人进行了统一上门摸底，分类建档。这当中76位老人因拆迁、死亡等因素导致没办法提供服务，另14位老人因不在家等因素待继续跟进，对其余156位老人签署了服务协议，并对老人身体状况、家庭状况、实质上困难等作了全面了解，对调查结果进行了整理汇总，登记分类归档。低保老人、孤寡老人、空巢老人、残疾老人将作为我们重点服务对象；在摸底途中，工作人员耐心负责，具体对第一个老人介绍了居家养老服务性质还有中心的基本情况，超过百分之80老人对我大家的服务表示期待。在摸底服务途中，中心工作人员通过社区、老人亲属、邻居等多方面资源，了解老人平日间生活习性，为以后的服务夯实了良好的基础。

　　5、签署协议，服务提供

　　中心于12月份启动正式上门为老人提供服务，对开福区内九个街道共服务106位满足无偿服务标准的孤寡、三无老人，服务时间总和是1654.5小时。

　　中心对老人主要提供的服务为：精神慰藉、康复保健、个人照顾、送餐服务、家居清洁、家电维修、康乐活动等。有部分老人因健康问题严重，如长年卧病在床，服务很有挑战；老人聋哑，不方便沟通；老人精神不正常，工作人员被自己安全得不到保证等等。但是，我们中心的工作人员在社区、街道的配合下，努力克服困难，为老人更好地安度晚年提供可靠保证。

　　三、典型服务

　　在过去两个多月实质上的服务中，工作人员进行了非常多的拜访，走进了社区老年人的真实生活，看到了老人生活的艰辛和不易，明白了自己工作的使命和职责，中心和工作人员想法设法为老人家处理困难问题，涌现出不少感人的点点滴滴。

　　1、中心对不满足标准的砚瓦池社区孤寡老人马建国提供了服务，该老人情况特殊，要 1月3日才满60岁，但老人很可怜，现重病卧床不起，大小便失禁，且没有人照顾，在社区的协调下，中心派5位工作人员上门为老人彻底清洁卫生，并将老人的脏衣服脏被子都洗，厨房、卧室都消毒，并发起一位爱心邻居周奶奶给老人送了一床棉被，看着焕然一新的家，还有清爽干净的衣物，老人拉着中心工作人员的手，期待地追问具体是什么时候会再去探望。

　　2、中心工作人员陈庆林听说老人胃口不好，下班后回到家中，亲自动手制作剁辣椒、烧辣椒、萝卜条，为连升街社区江玉英老人，轩辕殿社区谭菊英老人送去。

　　3、天气寒冷，久不见阳光，中心工作人员杨新辉在为老人提供服务时，看到老人家中堆起的脏衣服、被套，主动向老人提出要求，将衣服带至自己家中清醒干净，烘干为老人送去。

　　4、西园社区崔罗珍老人因感冒咳嗽无钱看病，中心工作人员何乐主动自费为老人买了感冒药，荷花池社区何兰辉老人脸摔伤肿痛，为老人买了红花油。

　　5、轩辕殿社区熊菊珍老人因生病卧床，吃的饭菜均是邻居救济的剩饭剩菜，老人舍不可以吃了一个多星期都长霉了，工作人员在上门时发现，从8号启动主动为老人送去热饭热菜，不管刮风下雨，从来没有间断，准备直送到老人完全康复为止。

　　6、中心从10月份启动开放娱乐室，每天都拥有附近的老人到中心免费娱乐，打牌、下棋、看书、读报、聊天，丰富了老年生活，处理了老人生活孤苦困扰。

　　四、工作中存在有待改善的方面

　　新康养老中心在民政局领导的关心和详细指导下，在社区和老人的支持下，在我们全体员工的共同努力下，在短短时间内，探索了清晰明确的服务体系，建立了结构合理、素质优良的专业工作队伍，开展了卓有成效的一线服务，实实在在处理了部分老人的困难问题，获取了阶段性的成果,但我们也了解的清楚，要真正达到我们“争创示范性养老机构”的目标，还要有加倍学习、努力改进。经过长时间持续性的摸索、总结，工作中存在的明显不够，详细表现请看下方具体内容：

　　1、宣传工作不够深入 工作要顺利开展，得到社会的积极认可，需中心、社区、政府的大力宣传和解读。作为中心，我们将更多的组织工作人员在社区及上门服务的途中，积极宣传中心的详细指导思想、服务观念等。同时也期望社区及政府大力解读有关政策，鼓励和支持各位老人接受居家养老服务。

　　2、资源的统筹，协调及利用性不够

　　工作的有效开展，需综合中心、对象、社区、社会等各自不同的资源，工作人员在上门开展服务的途中，有的时候，仅依靠个人的力量，而其家属、邻居、社区等各方面的资源，因为缺少对我们中心具体分析，因而没办法给我们给予理解和支持，故给工作开展导致一定困难。

　　3、资金相对慌张

　　万事开头难，这句话是对全部一开头的运作行业的一个真实写照，中心在刚开展工作时，第一做的就是把大多数资金对硬件的投入，然后对队伍的组织建设、培训，工作的前期摸底、调查、研究、外联学习等都需投入大力的人力和物力，而政府的运作资金因为各自不同的因素致使不可以及时下发到中心，故此，致使资金相对缺少。

　　4、现在开展工作，所碰见的困难：

　　A.针对一些身体很好的老人，都提出暂时不用服务，因素是他们目前各方面应付得过来，怕麻烦工作人员，也认为上门陪同他们聊天，还不如到外面去打牌

　　B. 在服务途中，为老人上门进行服务，常常有老人不在家的情况，也不清楚老人具体是什么时候才可以回来，老人也没有电话号码可供联系，致使我们的工作部署完全打乱

　　C.老人真正需的一部分物质帮，如钱、药品等，我们没办法提供，故此，老人认为我们不可以给他们提供本质性的帮，也就不愿意我们每周的拜访

　　D. 工作人员上门服务与老人的作息时间对不上，如我们每个周期为老人提供服务都是保证在4-300分钟，但是，老人认为没有办法接受我们时间，例如他们的起床、休息时间，让我们没办法按部就班地为老人提供足够的服务时间

　　E.有部分老人只参与活动，例如健康讲座，中心开展的康乐活动，但是，每周期的活动开展在组织及经费方面都存在相对的程度的困难

　　F. 有部分老人因健康程度上的缺陷，致使工作人员没办法正常开展工作，例如老人长年卧病在床，我们没办法提供本质的帮；老人聋哑，不方便沟通；老人精神不正常，工作人员被自己安全得不到保证，等等

　　G. 有部分家境困难的老人家什、电器需维修，但是，给不起费用，现由中心补贴。

　　H、部分社区和老人因为对居家养老工作不是很了解，而致使有一些的老人拒绝养老工作人员上门开展宣传和务实照料等工作开展

　　五、 工作思路

　　为了把中心建设成功能全、品质高、信誉好的现代化养老服务机构，我们将继续努力，及时总结，努力做到以下要求：

　　1、培养科学发展观的详细指导思想，达到持续时间发展

　　我们在区政府的引导和支持下，通过深入学习和对实质上情况进行认真分析，按照现目前的形式和老人的实质上需求与现在资源的调整下，制定一个科学的可行性持续发展的工作规划，持续性创新，为以后更好开展养老服务做好重要的详细指导性工作；

　　2、全面提高工作人员素质，加强对工作人员的培训

　　我们新康养老服务中心，在以后的工作中，在完善全部工作制度的前提下，重点突出优秀个人和模范带头的个人表率，特别在养老工作人员和社会义工工作当中去挖掘和发现及培养人才，为给中心和全部行业起到有能引导和推动作用；

　　3、对服务老人开展合理的服务布局

　　中心在开展工作后，在全部人员一步一步熟悉和合理深入开展工作后，渐渐形成科学性和持续性的合理布局，一个在片区方面进行资源和人力合理的根据目前实际情况安排和相互帮的前提下进行布局；二个人是在服务老人对象中进行科学合理布局，把全区老人进行一类（重度护理）、二类（中度护理）、三类（自理）进行分类，并制订合理的根据目前实际情况安排社工工作人员、养老护理员、义工工作人员进行匹配来给老人提供合理服务；

　　4、全面提高与完善中心有关的建设设施

　　中心通过一步一步开展工作和与老人反馈的信息中，清楚为了打造自己的品牌就一定要在阵地建设当中一定要作出部署，我们会通过区民政局领导的详细指导和帮下，与各个街道、社区进行合作和联系，一个是把中心的场地建设放在首位-即看是不是能把养老服务中心、养老研究中心、养老培训中心、活动中心等集中在一个拥有独立的交通相对便利的，场地不下于2023平面以上的特色中心；

　　5、加强与外界交流、学习，形成一套自己独特的发展模式，达到良性循环发展。

　　通过与香港、上海等各个养老中心进行交流和相互学习后，按照我们区的实质上情况和我们中心的特殊优势，紧跟打造自己的特色和创建示范性品牌上制定合理和持续性开展方案，我们新康与老人亲属、社会、政府部门、公益性护理机构、义工进行资源结合，一步一步形成一套我们自己的独特发展模式，努力打造出属于自己的品牌；

　　6、成立一个专业的研究中心，探讨、研究发展模式

　　我们中心在正常开展工作后，将紧跟开展居家养老服务应用性科研项目上，邀请行业从业者及有关专业人才士参加应用研究，探索长沙市居家养老服务行业规范、服务标准和评估机制，让我们区的老人有尊严和有保证的生活，将我们养老服务这一个实事工***正落到实处，。

　　7、加大加强宣传的力度力度

　　与区民政局、各个街道、社区及有关养老工作人员举行有关活动和交流机会，共同为宣传推广养老工作和熟悉养老考点归纳做好培训等工作，让更多的专业人才士来正确宣传居家养老服务这个新的养老服务模式。

　　 即将过去了，新康养老服务中心在全部工作人员的努力下，已经收到了明显的成果。我们将不负重托，把中心建设成功能全、品质高、信誉好的现代化养老服务机构，我们将继续努力，及时总结，为争创省级示范性养老机构而努力！新康养老服务中心一定会硕果累累，顺利朝着目标持续性前进！

期望对您有很大帮助