纸质调研报告格式是怎样，网络市场调研的特点有哪些

调研报告是对某一情况、某一事件、某一经验或问题，经过在实践中对其客观实质上情况的调查了解，揭示出实质，找寻出规律，总结出经验，后以书面形式陈述出来。调研报告的写作者一定要自觉以研究为目标，按照社会或工作的需，制定出真真切切可行的调研计划，马上就要被动的适应变为有计划的、积极主动的写作实践，从明确的追得出发，常常深入到社会第一线，持续性了解新情况、新问题，有意识地探索和研究，写出有价值的调研报告。

大多数情况下格式

标题页：1、标题 2、客户(委托人) 3、调研公司 4、日期内容目录

执行性摘要：1、目标的简要陈述 2、调研方式的简要陈述 3、主要调研结果的简要陈述 4、结论与建议的简要陈述 5、其他有关信息(如特殊技术、局限、背景信息)

分析与结果(具体)：1、调查基础信息 2、大多数情况下性的讲解分析类型 3、表格与图形 4、解释性的文章主体结论与建议

调查方式： 1、研究类型、研究意图、整体的界定 2、样本设计与技术规定a、样本单位的界定b、设计类型(可能性性与非可能性性，特殊性) 3、调查问卷a、大多数情况下性描述b、对使用特殊类型问题的讨论 4、特殊性问题或考虑5、局限a、样本规模的局限b、样本选择的局限c、其他局限(抽样误差、时机、分析等)

附录：1、调查问卷 2、技术性附录(如统计工具、统计方式) 3、其他必要的附录(如调查地址位置的地图等)

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大多数情况下写法

一、标题。

标题可以有两种写法。一种是规范化的标题格式，即“发文主题”加“文种”，基本格式为“××有关××××的调查报告”、“有关××××的调查报告”、“××××调查”等。另一种是自由式标题，涵盖陈述式、提问式和正副题结合使用三种。陈述式如《教学反思实效性研究实验调查》，提问式如《为什么要进行教学反思实效性研究》，正副标题结合式，正题陈述调查报告的主要结论或提出中心问题，副题标明调查的对象、范围、问题，这其实类似于“发文主题”加“文种”的规范格式，如《提升教师教学反思质量――××××教学反思实效性研究的调查报告》等。

二、文章主体。

文章主体大多数情况下分前言、主体、结尾3个部分。

1.前言。有几种写法：第一种是写明调查的起因或目标、时间和地址位置、对象或范围、经过与方式，还有人员组成等调查本身的情况，从中引出中心问题或基本结论来；第二种是写明调查对象的历史背景、总体发展经过、现实状况、主要成绩、突出问题等基本情况，进一步提出中心问题或主要观点来；第三种是开门见山，直接概括出调查的结果，如肯定做法、指出问题、提示影响、说明中心内容等。前言起到画龙点睛的作用，要精练概括，直切主题。

2.主体。这是调查报告主要的部分，这部分详述调查研究的基本情况、做法、经验，还有分析调查研究所得材料中得出的各自不同的详细认识、观点和基本结论。

3.结尾。结尾的写法也非常多，可以提出处理问题的方式、对策或下一步改进工作的建议；或总结全文的主要观点，进一步深化主题；或提出问题，引发大家的进一步思考；或展望前景，发出鼓舞和号召

互联网市场调研的特点和优势主要反映在：

1、 及时性和共享性

网络在线调研是开放的，互联网信息是共享的，互联网传输的速度也是相当快的，任何网民都可以参与网络在线调查的投票并查看结果。网络在线调查的数据来源直接，可以事先编制好软件进行一定程度的处理，故此，在一部分网络在线调查中，但凡是应答者在内容框中填写结束，就可以马上被确认或显示出调查的结果。通过调查结果，企业可以及时、迅速地掌握并熟悉信息，马上按照详细情况，随时更改替换调查内容。

而传统的市场调研得出结论需经过很长的不短的一个时期。如人口抽样调查统计分析需 3 个月，而 CNNIC （中国网络络信息中心）在对 Internet 进行调查时，从设计问卷到开展网络在线调查和公布统计结果，总共唯有 1 个月时间。

2、便捷性和经济性

不管是对调查者还是被调查者，互联网调查其便捷性都是很明显的。调研者只需要在其站点上公布调查问卷，而且，在整个调查途中，调研者还可以对问卷进行及时更改和补充，而被调查者只要有一台计算机、一个MODEM、一部电话号码完全就能够迅速方便地反馈意见。同时，针对反馈的数据，调查者也可迅速便捷地进行整理和分析，因为反馈的数据可以直接形成数据库。这样的方便性和快捷性大大地降低发市场调研的人力和物力耗费。

3、交互性和充分性

互联网的大优势是交互性。因为这个原因，进行网上在线调查时，被访问者可还有时就问卷有关的问题提出自己有什么不一样的看法和建议，可减少因问卷设计不合理而致使的调查结论产生偏差等问题。同时，被访问者还可以自由地进行网上在线发表独到的见解，没时间的限制。而传统的市场调研是不可能做到这些的，比如，面谈法中的路上拦截调查，它的调查时间较短，不可以超越 10 分钟，不然被调查者肯定会不耐烦，因而对访问调查员的要求很高。

4、可靠性和客观性

因为企业站点的访问者大多数情况下都对企业产品有一定的兴趣，故此，这样的根据顾客和潜在顾客的市场调研结果是客观和真实的，在很大程度上反映了消费者的消费心态和市场发展的趋向。被调查者在完全自愿的情况下参加调查，针对性更强；在内容框中填写问卷是自愿的，在内容框中填写者大多数情况下对调查内容有一定的兴趣，回答问题相对仔细，故此，调查结果的可靠性高。此外被访问者是在完全独立思考的环境中接受调查的，能大限度地保证调研结果的客观性，大大不要了传统市场调研中人为原因所致使的调查结论的偏差

5、无时空和地域的限制

网络在线市场调研可以 24 小时全天候进行，比如：某家电企业利用传统的调研方法在全国范围内进行市场调研，需各个区域代理商的密切配合。

而澳大利亚一家市场调研公司曾针对中国等 7 个国家 Internet 用户进行在线调查，因为他们与 10 家访问率非常高的 ISP 和在线互联网广告站点联手，很快就完成了，但假设利用传统的方法是没办法达到的。

6、可检验性和可控制性

利用网络收集网络在线调研信息，可有效地对采集信息的质量进行系统的检验和控制。网络在线市场调查问卷可以附加全面规范的指标解释，促进消除因对指标理解不清或调查员解释口径不一而导致的调查偏差。问卷的复核检验由计算机依据设定的检验条件和控制措施自动开展，可以有效地保证对调查问卷的 百分之100 的复核检验，保证检验与控制的客观公正性。通过对被调查者的身份验证技术，可有效防止信息采集途中的舞弊行为。

7、更准确的统计

在调查信息的处理上，网络在线调查省去了额外的编码录入环节，被调查者直接通过网络将信息以电子格式输入数据库，减少了数据录入途中的遗漏或错误，在自动统计软件配合下，在很短时间内就可以完成标准化的统计分析工作。

8、更好的保密效果

网络在线调查使用匿名提交的方式，因为这个原因比其他传统的调查方式拥有更强大的保密功能，网民不需要为在内容框中填写的问卷，提交的信息等背负任何心理包袱。

调研报告开头的方式不少，有的导致读者注意，有的采取设问手法，有的开门见山，有的承上启下，有的画龙点睛，没有固定形式。但大多数情况下要求牢抓文章主题，为主体部分做展开准备。文字要简练,概括性要强。

　　(2)主体

　　这是调研报告的主干和核心是引语的引申,是结论的依据。这部分主要写明事实的真相、收获、经验和教训,即讲解调查的主要内容是什么，为什么会是这样的。主体部分要涵盖非常多的材料-—人物、事件、问题、详细做法、困难障碍等，内容有点多。故此，要精心具体安排调研报告的层次，具体安排好结构，有步骤、有次序地表现主题。

　　调研报告中有关事实的叙述和议论主要都写在这部分里是充分表现主题的重要部分。大多数情况下来说，调研报告主体的结构大概有三种形式：

　　横式结构。即把调查的主要内容，加以综合分析，紧紧紧跟主旨，根据不一样的类别分别归纳成哪些问题来写，每个问题可加上小标题。而且，每个问题里时常还有着若干个小问题。典型经验性质调研报告的格式，大多数情况下多采取这样的结构。这样的调研报告形式观点鲜明，中心突出，使人一目了然；

　　纵式结构。有两种形式，一是按调查事件的起因，发展和先后次序进行叙述和议论。大多数情况下情况调研报告和揭露问题的调研报告的写法多使用这样的结构方法，有助于读者对事物发展有深入的全面了解。一是按成绩、因素、结论层层递进的方法具体安排结构。大多数情况下综合性质的调研报告多采取这样的形式；

　　综合式结构。这样的调研报告形式兼有纵式和横式两种特点，相互穿插配合，组织具体安排材料。采取这样的调研报告写法，大多数情况下是在叙述和议论发展过程时用纵式结构，而写收获、认识和经验教训时采取横式结构。

　　调研报告的主体部分不论采用什么结构方法，都应该做到先后有序，主次分明，详略得当，联系紧密，层层深入，为更好地表达主题服务。

　　(3)结尾

　　结尾是调研报告分析问题、得出结论、处理问题的肯定结果。不一样的调研报告，结尾写法各不一样，大多数情况下来说，调研报告的结尾有以下五种：对调研报告归纳说明，总结主要观点，深化主题，以提升大家的认识；对事物发展做出展望，提出努力的方向，启发大家进一步去探索；提出建议，供领导参考；写出尚实质上的困难或不够，说明有待今后研究处理；补充交代文章主体没有涉及而又值得重视的情况或问题。

　　总而言之，调研报告结尾要简洁有力，有话则长，无话则短，没有必要也可不写。

调研概括地叙述纲目、要点的公文没有固定的格式和标准。调研概括地叙述纲目、要点的公文应该为调研提供方向，即告诉调查者怎样进行这个调研，例如目标，内容，方式，对象。调研概括地叙述纲目、要点的公文在调研以前完成，故此，不应该出现对策，结论性的东西包含在里面，因为那些是要调研结束后面才可以得出的结果。概括地叙述纲目、要点的公文应很好地反映设计者分析问题的方式和逻辑性，简明扼要，思路清晰。 大多数情况下思路可以是：研究对象的过去发展，发展到目前的状况（发展成绩），综合过程要求找出发展中实质上的困难。调研概括地叙述纲目、要点的公文应该到此为止，至于什么问题，怎样处理是调查结束后报告的任务。