物业管理条例全文及解释，请问小区物业装修主管的述职报告怎么写啊

物业管理规定全文及解释？

总则

第一条为了规范物业管理活动，维护业主和物业服务企业的合法权益，改善人民群众的生活和工作中所身处的环境，制定本规定。

第二条本规定所称物业管理是指业主通过选聘物业服务企业，由业主和物业服务企业根据物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和有关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和有关规则和程序的活动。

第三条国家提倡业主通过公开、公平、公正的市场竞争机制选择物业服务企业。

第四条国家鼓励采取新技术、新方式，依靠科技进步提升物业管理和服务水平。

第五条国务院建设行政主管该项目的部门负责全国物业管理活动的监督管理工作。

县级以上地方人民政府房地产行政主管该项目的部门负责本行政区域内物业管理活动的监督管理工作。

业主大会

第六条房屋的全部权人为业主。

业主在物业管理活动中，享有下方罗列出来的权利：

(一)根据物业服务合同的约定，接受物业服务企业提供的服务;

(二)提议召开业主大会会议，并就物业管理的相关事项提出建议;

(三)提出制定和更改管理规约、业主大会议事规则的建议;

(四)参与业主大会会议，行使投票权;

(五)选举业主委员会成员，并享有被选举权;

(六)监督业主委员会的工作;

(七)监督物业服务企业履行物业服务合同;

(八)对物业共用部位、共用设施设备和有关场地使用情况享有知情权和监督权;

(九)监督物业共用部位、共用设施设备专项维修资金(以下简称专项维修资金)的管理和使用;

(十)法律、法规规定的其他权利。

第七条业主在物业管理活动中，履行下方罗列出来的义务：

(一)遵循管理规约、业主大会议事规则;

(二)遵循物业管理区域内物业共用部位和共用设施设备的使用、公共规则和程序和环境卫生的维护等方面的规章制度;

(三)执行业主大会的决定和业主大会授权业主委员会作出的决定;

(四)根据国家相关规定交纳专项维修资金;

(五)及时交纳物业服务费用;

(六)法律、法规规定的其他义务。

第八条物业管理区域内我们全体业主组成业主大会。

业主大会需要代表和维护物业管理区域内我们全体业主在物业管理活动中的合法权益。

第九条一个物业管理区域成立一个业主大会。

物业管理区域的划分需要考虑物业的共用设施设备、建筑物规模、社区建设等原因。详细办法由省、自治区、直辖市制定。

第十条同一个物业管理区域内的业主，需要在物业所在地的区、县人民政府房地产行政主管该项目的部门或者街道办事处、乡镇人民政府的详细指导下成立业主大会，并选举出现业主委员会。但是唯有一个业主的，或者业主人员数量较少且经我们全体业主完全一样同意，决定不成立业主大会的，由业主共同履行业主大会、业主委员会职责。

第十一条下方罗列出来的事项由业主共同决定：

(一)制定和更改业主大会议事规则;

(二)制定和更改管理规约;

(三)选举业主委员会或者更改替换业主委员会成员;

(四)选聘和解聘物业服务企业;

(五)筹集和使用专项维修资金;

(六)改建、重建建筑物及其附属设施;

(七)相关共有和共同管理权利的其他重要事项。

第十二条业主大会会议可以采取集体讨论的形式，也可采取书面征求意见的形式;但是需要有物业管理区域内专有部分占建筑物总面积过半数的业主且占总人员数量过半数的业主参与。

业主可以委托代理人参与业主大会会议。

业主大会决定本规定第十一条第(五)项和第(六)项规定的事项，需要经专有部分占建筑物总面积2/3以上的业主且占总人员数量2/3以上的业主同意;决定本规定第十一条规定的其他需要注意的地方，需要经专有部分占建筑物总面积过半数的业主且占总人员数量过半数的业主同意。

业主大会或者业主委员会的决定，对业主具有管束力。

业主大会或者业主委员会作出的决定侵害业主合法权益的，受侵害的业主可以请求人民法院予以撤销。

第十三条业主大会会议分为定期会议和临时会议。

业主大会定期会议需要根据业主大会议事规则的相关规定召开。经百分之20以上的业主提议，业主委员会需要组织召开业主大会临时会议。

第十四条召开业主大会会议，需要于会议召开15日之前公告我们全体业主。

住宅小区的业主大会会议，需要同时告知有关的居民委员会。

业主委员会需要做好业主大会会议记录。

第十五条业主委员会执行业主大会的决定事项，履行下方罗列出来的职责：

(一)召集业主大会会议，报告物业管理的开展情况;

(二)代表业主与业主大会选聘的物业服务企业签署物业服务合同;

(三)尽早知晓业主、物业使用人的意见和建议，监督和帮助物业服务企业履行物业服务合同;

(四)监督管理规约的开展;

(五)业主大会赋予的其他职责。

第十六条业主委员会需要自选举出现那天起30日内，向物业所在地的区、县人民政府房地产行政主管该项目的部门和街道办事处、乡镇人民政府备案。

业主委员会委员需要由热心公益事业、责任心强、具有一定组织能力的业主担任。

业主委员会主任、副主任在业主委员会成员中推选出现。

第十七条管理规约需要对相关物业的使用、维护、管理，业主的共同利益，业主需要履行的义务，违反管理规约需要担负的责任等事项依法作出约定。

管理规约需要尊重社会公德，不可以违反法律、法规或者损害社会公共利益。

管理规约对我们全体业主具有管束力。

第十八条业主大会议事规则需要就业主大会的议事方法、表决程序、业主委员会的组成和成员任期等事项作出约定。

第十九条业主大会、业主委员会需要依法履行职责，不可以作出与物业管理无关的决定，不可以从事与物业管理无关的活动。

业主大会、业主委员会作出的决定违反法律、法规的，物业所在地的区、县人民政府房地产行政主管该项目的部门或者街道办事处、乡镇人民政府，需要责令限期改正或者撤销其决定，并通告我们全体业主。

第二十条业主大会、业主委员会需要配合公安机关，与居民委员会相互协作，共同做好维护物业管理区域内的社会治安等有关工作。

在物业管理区域内，业主大会、业主委员会需要积极配合有关居民委员会依法履行自治管理职责，支持居民委员会开展工作，并接受其详细指导和监督。

住宅小区的业主大会、业主委员会作出的决定，需要告知有关的居民委员会，并仔细听取居民委员会的建议。

前期物业管理

第二十一条在业主、业主大会选聘物业服务企业以前，建设单位选聘物业服务企业的，需要签署书面的前期物业服务合同。

第二十二条建设单位需要在销售物业以前，制定临时管理规约，对相关物业的使用、维护、管理，业主的共同利益，业主需要履行的义务，违反临时管理规约需要担负的责任等事项依法作出约定。

建设单位制定的临时管理规约，不可以侵害物业买受人的合法权益。

第二十三条建设单位需要在物业销售前将临时管理规约向物业买受人明示，并予以说明。

物业买受人在与建设单位签署物业买卖合同时，需要对遵循临时管理规约予以书面承诺。

第二十四条国家提倡建设单位根据房地产开发与物业管理相分离的原则，通过招投标的方法选聘具有对应资质的物业服务企业。

住宅物业的建设单位，需要通过招投标的方法选聘具有对应资质的物业服务企业;投标人少于3个或者住宅规模较小的，经物业所在地的区、县人民政府房地产行政主管该项目的部门批准，可以采取协议方法选聘具有对应资质的物业服务企业。

第二十五条建设单位与物业买受人签署的买卖合同需要包含前期物业服务合同约定的主要内容。

第二十六条前期物业服务合同可以约定期限;但是期限没有、业主委员会与物业服务企业签署的物业服务合同生效的，前期物业服务合同终止。

第二十七条业主依法享有的物业共用部位、共用设施设备的全部权或者使用权，建设单位不可以未经同意私自处分。

第二十八条物业服务企业承接物业时，需要对物业共用部位、共用设施设备进行检查核验。

第二十九条在办理物业承接验收手续时，建设单位需要向物业服务企业移交下方罗列出来的资料：

(一)竣工总平面图，单体建筑、结构、设备竣工图，配套设施、地下管网工程竣工图等竣工验收资料;

(二)设施设备的安装、使用和维护保养等技术资料;

(三)物业质量保修文件和物业使用说明文件;

(四)物业管理所必需的其他资料。

物业服务企业需要在前期物业服务合同终止时将上面说的资料移交给业主委员会。

第三十条建设单位需要按照本次要求规定在物业管理区域内配置必要的物业管理用房。

第三十一条建设单位需要根据国家规定的保修期限和保修范围，担负物业的保修责任。

物业管理服务

第三十二条从事物业管理活动的企业需要具有独立的法人资格。

国家对从事物业管理活动的企业实行资质管理制度。详细办法由国务院建设行政主管该项目的部门制定。

第三十三条一个物业管理区域由一个物业服务企业开展物业管理。

第三十四条业主委员会需要与业主大会选聘的物业服务企业订立书面的物业服务合同。

物业服务合同需要对物业管理事项、服务质量、服务费用、双方的权利义务、专项维修资金的管理与使用、物业管理用房、合同期限、违约责任等内容进行约定。

第三十五条物业服务企业需要根据物业服务合同的约定，提供对应的服务。

物业服务企业未能履行物业服务合同的约定，致使业主人身、财产安全受到损害的，需要依法担负对应的法律责任。

第三十六条物业服务企业承接物业时，需要与业主委员会办理物业验收手续。业主委员会需要向物业服务企业移交本规定第二十九条第一款规定的资料。

第三十七条物业管理用房的全部权依法属于业主。未经业主大会同意，物业服务企业不可以改变物业管理用房的用途。

第三十八条物业服务合同终止时，物业服务企业需要将物业管理用房和本规定第二十九条第一款规定的资料交还给业主委员会。

物业服务合同终止时，业主大会选聘了新的物业服务企业的，物业服务企业当中需要做好交接工作。

第三十九条物业服务企业可以将物业管理区域内的专项服务业务委托给专业性服务企业，但不可以将该区域内的都物业管理一并委托给他人。

第四十条物业服务收取的费用需要遵守合理、公开还有费用与服务水平相适应的原则，区别不一样物业的性质和特点，由业主和物业服务企业根据国务院价格主管该项目的部门会同国务院建设行政主管该项目的部门制定的物业服务收取的费用办法，在物业服务合同中约定。

第四十一条业主需要按照物业服务合同的约定交纳物业服务费用。业主与物业使用人约定由物业使用人交纳物业服务费用的，从其约定，业主负连带交纳责任。

已竣工但暂时还没有出售或者暂时还没有交给物业买受人的物业，物业服务费用由建设单位交纳。

第四十二条县级以上人民政府价格主管该项目的部门会同同级房地产行政主管该项目的部门，需要加强对物业服务收取的费用的监督。

第四十三条物业服务企业可以按照业主的委托提供物业服务合同约定以外的服务项目，服务报酬由双方约定。

第四十四条物业管理区域内，供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等单位需要向后用户收取相关费用。

物业服务企业接受委托代收前款费用的，不可以向业主收取手续费等额外费用。

第四十五条对物业管理区域内违反相关治安、环保、物业装饰装修和使用等方面法律、法规规定的行为，物业服务企业需要制止，并及时向相关行政管理部门报告。相关行政管理部门在接到物业服务企业的报告后，需要依法对违法行为予以制止或者依法处理。

第四十六条物业服务企业需要帮助做好物业管理区域内的安全防范工作。出现安全事故时，物业服务企业在采用应急措施的同时，需要及时向相关行政管理部门报告，帮助做好救助工作。

物业服务企业雇请保安人员的，需要遵循国家相关规定。保安人员在维护物业管理区域内的公共规则和程序时，需要履行职责，不可以侵害公民的合法权益。

第四十七条物业使用人在物业管理活动中的权利义务由业主和物业使用人约定，但不可以违反法律、法规和管理规约的相关规定。

物业使用人违反本规定和管理规约的相关规定，相关业主需要担负连带责任。

第四十八条县级以上地方人民政府房地产行政主管该项目的部门需要及时处理业主、业主委员会、物业使用人和物业服务企业在物业管理活动中的投诉。

使用与维护

第四十九条 物业管理区域内根据规划建设的公共建筑和共用设施，不可以改变用途。

业主依法确需改变公共建筑和共用设施用途的，需要在依法办理相关手续后告知物业服务企业;物业服务企业确需改变公共建筑和共用设施用途的，需要提请业主大会讨论决定同意后，由业主依法办理相关手续。

第五十条业主、物业服务企业不可以未经同意私自占用、挖掘物业管理区域内的道路、场地，损害业主的共同利益。

因维修物业或者公共利益，业主确需临时占用、挖掘道路、场地的，需要征得业主委员会和物业服务企业的同意;物业服务企业确需临时占用、挖掘道路、场地的，需要征得业主委员会的同意。

业主、物业服务企业需要将临时占用、挖掘的道路、场地，在约定期限内恢复原状。

第五十一条供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等单位，需要依法担负物业管理区域内有关管线和设施设备维修、养护的责任。

前款规定的单位因维修、养护等需，临时占用、挖掘道路、场地的，需要及时恢复原状。

第五十二条业主需装饰装修房屋的，需要事先告知物业服务企业。

物业服务企业需要将房屋装饰装修中的不允许行为和须知告知业主。

第五十三条住宅物业、住宅小区内的非住宅物业或者与单幢住宅楼结构相连的非住宅物业的业主，需要根据国家相关规定交纳专项维修资金。

专项维修资金属于业主全部，专项用于物业保修期满后物业共用部位、共用设施设备的维修和更新、改造，不可以挪作他用。

专项维修资金收取、使用、管理的办法由国务院建设行政主管该项目的部门会同国务院财政部门制定。

第五十四条利用物业共用部位、共用设施设备进行经营的，需要在征得有关业主、业主大会、物业服务企业的同意后，按照本次要求规定办理相关手续。业主所得收益需要主要用于补充专项维修资金，也可根据业主大会的决定使用。

第五十五条物业存在安全隐患，危及公共利益及他人合法权益时，责任人需要及时维修养护，相关业主需要给予配合。

责任人不履行维修养护义务的，经业主大会同意，可以由物业服务企业维修养护，费用由责任人担负。

法律责任

第五十六条违反本规定的相关规定，住宅物业的建设单位没有通过招投标的方法选聘物业服务企业或者未经批准，未经同意私自采取协议方法选聘物业服务企业的，县级以上地方人民政府房地产行政主管该项目的部门责令限期改正，给予警告，可以并处10万元以下的罚款。

第五十七条违反本规定的相关规定，建设单位未经同意私自处分属于业主的物业共用部位、共用设施设备的全部权或者使用权的，由县级以上地方人民政府房地产行政主管该项目的部门处5万元以上20万元以下的罚款;给业主导致损失的，依法担负赔偿责任。

第五十八条违反本规定的相关规定，不移交相关资料的，由县级以上地方人民政府房地产行政主管该项目的部门责令限期改正;超过规定要求的时间仍不移交相关资料的，对建设单位、物业服务企业予以通报，处1万元以上10万元以下的罚款。

第五十九条违反本规定的相关规定，未获取资质证书从事物业管理的，由县级以上地方人民政府房地产行政主管该项目的部门没收违法所得，并处5万元以上20万元以下的罚款;给业主导致损失的，依法担负赔偿责任。

以欺骗手段获取资质证书的，依照本条第一款规定处罚，并由颁发资质证书的部门吊销资质证书。

第六十条违反本规定的相关规定，物业服务企业将一个物业管理区域内的都物业管理一并委托给他人的，由县级以上地方人民政府房地产行政主管该项目的部门责令限期改正，处委托合同价款百分之30以上百分之50以下的罚款;情节严重的，由颁发资质证书的部门吊销资质证书。委托所得收益，用于物业管理区域内物业共用部位、共用设施设备的维修、养护，剩下部分根据业主大会的决定使用;给业主导致损失的，依法担负赔偿责任。

第六十一条违反本规定的相关规定，挪用专项维修资金的，由县级以上地方人民政府房地产行政主管该项目的部门追回挪用的专项维修资金，给予警告，没收违法所得，可以并处挪用数目金额2倍以下的罚款;物业服务企业挪用专项维修资金，情节严重的，并由颁发资质证书的部门吊销资质证书;构成犯罪的，依法追究直接负责的主管人员和其他直接责任人员的刑事责任。

第六十二条违反本规定的相关规定，建设单位在物业管理区域内不按照本次要求规定配置必要的物业管理用房的，县级以上地方人民政府房地产行政主管该项目的部门责令限期改正，应给予警告，没收违法所得，并处10万元以上50万元以下的罚款。

第六十三条违反本规定的相关规定，未经业主大会同意，物业服务企业未经同意私自改变物业管理用房的用途的，应由县级以上地方人民政府房地产行政主管该项目的部门责令限期改正，给予警告，并处1万元以上10万元以下的罚款;有收益的，所得收益用于物业管理区域内物业共用部位、共用设施设备的维修、养护，剩下部分根据业主大会的决定使用。

第六十四条违反本规定的相关规定，有下方罗列出来的行为之一的，由县级以上地方人民政府房地产行政主管该项目的部门责令限期改正，给予警告，并根据本条第二款的相关规定处以罚款;所得收益，用于物业管理区域内物业共用部位、共用设施设备的维修、养护，剩下部分根据业主大会的决定使用：

(一)未经同意私自改变物业管理区域内根据规划建设的公共建筑和共用设施用途的;

(二)未经同意私自占用、挖掘物业管理区域内道路、场地，损害业主共同利益的;

(三)未经同意私自利用物业共用部位、共用设施设备进行经营的。

个人有前款规定行为之一的，处1000元以上1万元以下的罚款;单位有前款规定行为之一的，处5万元以上20万元以下的罚款。

第六十五条违反物业服务合同约定，业主超过规定要求的时间不交纳物业服务费用的，业主委员会需要督促其限期交纳;超过规定要求的时间仍不交纳的，物业服务企业可以向人民法院起诉。

第六十六条业主以业主大会或者业主委员会的名义，从事违反法律、法规的活动，构成犯罪的，依法追究刑事责任;尚不构成犯罪的，依法给予治安管理处罚。

第六十七条违反本规定的相关规定，国务院建设行政主管该项目的部门、县级以上地方人民政府房地产行政主管该项目的部门或者其他相关行政管理部门的工作人员利用职务上的便利，收受他人财物或者其他好处，不依法履行监督管理职责，或者发现违法行为不能查处，构成犯罪的，依法追究刑事责任;尚不构成犯罪的，依法给予行政处分。

请问小区物业装修主管的述职报告怎么写？

一、工作原则

1、以公司信誉、利益为出发点，市场为导向、客户为中心。

2、诚实守信、品德高尚、热诚服务、勤奋努力、团队Team精神、开拓创新。

二、工作范围

1、公司市场开拓。

2 、客户信息管理。

3、市场大数据细分研究，开发方案的制定，具体安排开展。

三、管理范围

1、完善市场管理制度。

2、业务员平日业务活动的详细指导、招聘、培训。

3、营销互联网的维系，拓展。

4、业务员业务行为与业绩的考查。

◆市场部人员岗位职责

一、部门经理岗位职责：1、守国家法律及公司的各项规章制度；2、管理部门，协同我们全体员工完成公司下达的各项任务；3、按期对员工进行培训、案例分析；4、详细指导监督市场部主管抓好小区管理；5、夯实已开发小区的同时开发新小区使工作有延续性；6、重点落实团购装修合作事宜；7、重点落实大型房产公司楼盘的样板房合作事宜；8、准确掌握并熟悉市场动向、分析市场发展及时定位市场的航向；9、分析竞争公司优势并及时总结出应对方案，及时反馈给公司；10、一步一步建立房产、建材、装修等市场部门共同合作的互联网；11、协调设计师、施工队、企划公司各职能部门共同发展名门世家品牌12、监督促进协调各小区施工队及工程部的关系，坚守第二营销阵地；13、管理部门同时帮助市场部主管、开发项目负责人同业主洽谈，扩大市场的整体业绩；14、以名门世家品牌为核心发展开拓加盟店及直营店发挥品牌效益；

二、市场部主管岗位职责：1、遵循法律制度及公司的各项规章制度；2、帮助部门经理完成公司下达的各项任务；3、各小区合作方法的起草协议书的落实；

三、市场部经理助理岗位职责：1、遵循国家法律及公司的各项规章制度；2、协调部门经理、市场部主管、开发项目负责人开展工作并为其提供服务；3、平日工作管理；

四、营销人员管理办法：1、家装顾问每日下午应将当天业务情况以日报表方法向上级主管汇报，并按照情况提出合理化建议。2、高级家装顾问（开发项目负责人）每周日应整理本星期区域业务进展和完成情况。分析具体是什么原因导致，以书面方法向上级主管汇报，并按照情况调整业务战略。3、家装顾问不可以回答客户的专业性问题。4、家装顾问不可以随意答应客户任何的本质性要求。5、家装顾问对公司及保证性应从客观实际出发，不可以夸大。6、员工应遵纪守法。7、按照上级指定分配的工作与职责，接受上级详细指导。8、尊重同事的职责，本着分工合作精神，互为联系，力求配合。9、公司的宣传资料除正常运用外，不可另作它用。10、应保持个人仪表，衣着。11、在外进行业务这个时间段，不可以私自利用公司名义从事其它工作。12、保证业务机密。13、不可以积压任务。14、善尽职责，防止一切可能出现的有损公司的危险及损害。15、对每一问题多思考、努力奉献智能。16、维护公司权益与信誉。17、按照平日间实质上情况，提供合理化建设。18、反馈信息应力求称谓、数字准确正确。

五、营销人员职责：1、仔细遵循执行上级主管制定的各项管理规定及制度，及时报到，接受上级主管当天的工作具体安排。2、保持良好的职业道德，热情礼貌地与客户沟通，不可以兼做其他公司的业务。如有发现者扣除都工资，同时给予开除处理。3、积极完成公司下达的个人经营指标，保证信息的有效。4、努力配合设计师对业务信息的反馈与跟进，参加谈单，提升签单率。5、负责公司对外广告宣传，对外发放公司宣传资料，提升公司知名度。6、不可以用任何方法购买业主电话号码单，不可以用电话号码或其它形式骚扰业主，一经发现罚款100元—200元（暂不真实，出现弄虚作假行）。7、积极帮客户做力所能及的事。

六、项目开发负责人（高级家装顾问）岗位职责：1、 严格遵循国家法律及公司的规章制度；2、 每一位高级家装顾问都应具有高度的职业道德及敬业精神，在小区内时刻维护公司利益和公司形象，不可以泄露公司机密；3、 每一位高级家装顾问一定要把每日搜集到的客户名单及客户与设计师沟通的情况认真上报给市场区主管。

◆平日工作管理：为了加大管理力度，保证平日工作的正常开展，完善市场部内部管理制度的规范化，使制度更明朗化，特制定以下规定，从而来管束并提醒我们全体员工自觉遵循。

一、平日行为准则：1、每日及时上班报到，迟到者罚款10元／次，连续3次以上者，扣除当月底薪；2、有事需向部门经理请假，无故不到岗者，视旷工处理，10元／次，连续积累3次以上者给予500元处罚；3、衣装整洁，保证以良好的精神面貌及精神状态上岗，违者5元／次；4、每星期五上午业务人员自觉准时返交“市场部周总结表”及每月月底每一个员工的述职报告，不及时上交者50元／次；5、每星期五上午一定要及时参与部里组织召开的周例会，无故不到岗者视旷工处理；6、有事情向部门经理请示，未经同意私自做主导致公司利益损失后果自己担负，视情节轻重予对应的处罚，严重者给予开除处分；7、办公区域内大声喧哗，嘻笑打闹，不注意言谈举止，损坏公司形象的10元／次；

二、业务行业准则：1、爱护所在小区的宣传用品，部门固定宣传资产及时发放及回收，违者视详细情节给予100元－500元罚款，严重者给予开除处分；2、业务人员未经同意私自脱离岗位，无故不到所辖小区内巡视、联系业务，一经核实给予50元／次警告处分；3、与客户商定洽谈业务时间，因为我方业务人员不守时，自己的过失导致流失等，视情节轻重，部门经理将给予对应的处罚；4、业务人员虚报业务情况，一经核实给予严重警告，100元／次；

三、办公室（市场部经理助理）的工作中所身处的环境：1、负责办公室内全部表格的整理及规划；2、负责每日记录每一个员工每日到岗情况并及时向经理汇报；3、负责市场部全部员工的个人档案整理及存放工作；4、负责每星期五上午催交业务员周总结表并进行汇总；5、负责每月月底整理员工的述职报告；6、每日记录经理每日或近几天工作具体安排及计划，提醒并帮助经理完成对应工作任务；

四、 业务管理：1、 负责发放、记录对应宣传物品的使用情况，并负责记录小区内布展物品的发放及回收工作；2、 负责将已拿到手的住户名单整理并归档，有计划地进行拜访；3、 将客户有层次的整理入档，并定期进行回访，征询客户意见，整理汇总后上交经理；4、 各已开发、将要开发小区建档立案，重点跟踪落实；5、 项目开发负责人、设计师与业主协调具体安排落实工作；6、 洽谈后对设计师业主的回访工作进行后对项目开发负责人反馈信息工作；

五、 小区管理：1、 新开发的小区在入住前七天完成入住布展工作涵盖入住需知的印刷、布标、条幅、展板、收取的费用等有关事宜；2、 对已开发小区的项目开发负责人和小区形象的管理；3、 在夯实已开发的小区的同时，开发新小区，使工作有延续性；六、随时巡查各小区处理各小区的开发问题；七、监督小区设计师到岗及出图时间；八、搜集、追踪、落实各项目开发负责人与业主、设计师洽谈情况及进处理问题（不能超出两天）；九、监督、管理各小区施工队，发现问题及时同施工队工程部经理协调处理；十、收集、汇总、反馈所管辖小区的竞争公司物业售楼、客户等各自不同的信息并提出处理的方案

物业管理规定2023全文及生效时间？

2023年5月10日颁布开展,全文请看下方具体内容:

1.第一条为了规范物业管理活动,维护业主和物业服务企业的合法权益,按照相关法律、法规,结合本市实质上情况,制定本规定。

2.第二条本规定适用于本市行政区域内的物业管理活动。

3.第三条本规定所称物业管理,是指业主通过选聘物业服务企业,由业主和物业服务企业根据物业服务合同约定,对房屋及其配套的设施设备和有关场地进行维修、养护、管理,维护物业管理区域内的环境卫生和有关规则和程序的活动。

4.第四条物业管理需要遵守公开公平、诚实信用、市场竞争、服务规范的原则。

物业管理要求为:

1.遵循物业服务合同或协议约定,对社区物业及其环境规则和程序进行管理,提供对应服务,接受街道办事处(乡镇人民政府)、社区居民委员会及居民的监督;

2.对社区物业管理区域内出现的违法建设、占用或者破坏园林绿地、拆改房屋结构、侵占消防入口通道、违规养犬等行为需要劝阻制止,并及时向相关部门报告;

3.接受街道办事处(乡镇人民政府)、社区居民委员会对物业管理工作的详细指导,并帮助做好有关工作。

老旧小区物业管理范围和责任有什么？

说到老旧小区物业管理问题，我家目前住的老小区，物业费我比较便宜，物业差不多除了看大门，打扫卫生其他的一样不管，我们房子外面的主水管坏了，都要我们自己出钱修，物业应该管理除了住户家里以外的主水管，挖化粪池，修剪草坪和绿化带，管理停车位等等

1、房屋的维护与修缮管理，这是房屋物业管理的主要方面。房屋及其设备的维护管理保证房屋及设备在正常状态下适用，不因不合理设施、错误的使用导致损害，保持房屋及设备的完好。通过房屋及设备、设施的修缮延长房屋及设备、设施的使用年限，减少自然淘汰。充分发挥房屋及设备的效用，做到维护产权人、使用人的合法权益。

2、绿化管理。制定和开展管区内的绿化管理规定，为产权人、使用人提供一个温馨、优雅的生活环境。

3、卫生管理。为产权人、使用人提供一个高品质的卫生环境区域，满足产权人、使用人的居住需求。

4、治安管理。涵盖对房屋建筑及其设备设施的安全管理、产权人和使用人的人身安全、财产安全管理，制定并落实防火防盗等安全措施。

5、车辆交通管理。对小区的主要入口通道，停放车场地及设施的管理。

6、公用市政设施管理。进行供水、供电、供气、供热、邮电、通讯等市政设施的委托管理，涵盖代收代交相关费用。

7、违章建筑的管理。配合违章建筑主管该项目的部门，对违章建筑进行举报监督管理。

8、各种生活服务。进行公共楼道、楼外道路及公厕的保洁清扫，垃圾清运等常见服务;开辟夜间收取的费用停车场、收取的费用农贸市场、旅游服务、养花种苗出售等经营服务。为产权人、使用人提供方便，增多收入，补上来管理经费的不够。

物业管理的职责是有：

1、遵循物业中心各项规章制度，履行工作职责，对待工作主动仔细，服务态度热情周到。搞好同志间团结，顾全大局，及时节点完成各项维修任务。

2、平日工作任务单派发、登记及与维修人员间的协调联系。

3、零星维修材料采购、入库、领用严格遵守中心的相关制度，把好数量关、质量关，增收节支，杜绝浪费。

4、配合部门经理定期检查、维修供水系统的正常运转，建立正经常会用到水、供水、排水管理制度和记录。

5、建立高压配电房巡视制度，每天巡查两次，每月细查一次，半年检修一次，并做好记录。

6、真真切切做到持证上岗，遵循操作规则，保证二十四小时有人值班制度，出现故障及时处理，保证水电正常运转。

7、各维修点、工场间清洁，工具、物品堆放整齐。安全生产，文明维修。

8、主动上门征询听取业主意见，做好平日及时率和满意率的统计，发现问题及时向部门经理反映，并妥善处理。

物业管理的详细范围和责任大多数情况下根据小区物业服务合同的约定进行。在物业服务合同中一定要明确物业公司是管理范围和责任。

实质上生活中，物业管理的范围和责任一般涵盖，对房屋及配套的设施设备和有关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和有关规则和程序，详细有：

(1)物业共用部位及共用设施设备的使用、管理和维护;

(2)公共绿化的维护;

(3)公共区域环境卫生的维护;

(4)公共区域的维护、安全防范等事项的帮助管理服务;

(5)物业使用中对不允许行为的告知、劝阻、报告等义务;

(6)物业维修、更新、改造费用的账务管理;

(7)物业服务和物业档案的保管;

(8)物业服务合同约定的其他需要注意的地方。

老旧小区物业管理主要有楼宇的清洁、门卫的看守、简单的房屋抢修等。

社会工作者备考资料及辅导课程

社会工作者培训班-名师辅导课程