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　2010年年终工作总结

　　我是今年三月份到单位工作的，在领导和同事们的大力帮下，我顺利地通过了实习，个人的业务基础水平也有了很大的提升，很好地完成了一名收银员的工作任务，得到了领导肯定和同志们的好评。

　　一、好的方面

　　一、持续性加强自己学习，业务水平大大提升。

　　酒店的设施、管理和工作都反映了＊级的水准，自己之前也有从事收银工作具体经历，但到了新的工作岗位上却产生了一部分不适应。在业务主管和同志们的大力帮下，我仔细地学习，勤奋地工作，有不懂不会的地方就积极虚心的向工作经验丰富、业务水平高的老同志请教，在通过自己的持续性努力下，很快就胜任本职，完成任务很好。

　　二、爱岗敬业，个人能力素质得到持续性加强。

　　来到酒店工作以后，自己对这里的环境和工作内容都很的喜欢。单位平日间注重对员工全面素质的培养，在学习了礼仪常识、管理课程、安全常识、英语的平日用语和平日行为道德规范等课程后，我们的能力素质得到了持续性的提高，团队Team精神和集体荣誉感大大加强。

　　三、严于律己，遵循单位的规章制度。

　　在平日间的工作中，我可以根据酒店的管理规定以自己为先锋严格要求自己，做到不迟到，不早退。做为收银员，我可以严格落实财经制度，根据职责权限收帐出单，从没有出现侵占单位利益和谋求私利的情况，保证经过自己手的每一分钱都是清了解楚、明明白白。

　　四、尊重领导，团结同志，服从管理，乐于助人。

　　作为一名员工，我可以自觉服从上级和管理，主动配合好工作，遇事常请示汇报。平日间生活中，关心照顾身边的同事，积极帮需帮的人。不传播小道消息，不背后议论他人，不拉帮结派，不做不利于团结的事。

　　五、注重言行，培养文明、健康、良好的员工形象。

　　在每一次上班中，我都十分注重自己的仪容和举止。因为，作为收银员也是展示酒店管理和形象的一道窗口。在每一次替客人结帐时，我都保持微笑，仔细对待，耐心的解答客人的疑问，为客人做最满意的服务。

　　二、存在问题

　　一、自己的学习抓得还不紧。

　　在平日间生活中，还不可以抽空加强文化知识的学习，充实提高自己，所读的书也多半是一部分娱乐和消遣的杂志。

　　二、工作的主动性、团结协作意识还有待加强。

　　工作中待遇上级领导干部具体安排或者本职范围内的事情都可以尽心尽力去做好，但是在帮助他人完成工作和参与单位的一部分培训时还表现得不够积极。

　　三、下步打算

　　一、加强学习，持续性提升自己的文化素养。

　　要加强对文化知识的学习，尤其是对外语的学习。争取做到每月读一本好书，每周写一篇小文章，每天看一张报纸。

　　二、努力钻研本职业务，提高职务技能。

　　不可以满足现目前的业务水平，还需要虚心的向业务精湛的老同志学习，持续性提高服务品质，提升工作效率，达到零失误、零差错。

　　三、踏实努力，为单位发展、建设继续奉献力量。

　　在单位工作的这一年是我学到知识、增长本领的一年，也是我成长进步、开心快乐的一年，我要继续保持优点，克服不够，为单位的发展、建设奉献自己的一份力量。

收银员实习月报怎么写？

主要是你自己这30天做了什么，列了解，再规划一下下月需做什么，有哪些需提升的地方。

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