预测班命中【预测试题一 41：单选题】某企业通过统计研究发现，销售额每增加1000万元，需增加管理人员、销售人员和客服人员共10名;新增人员中，管理人员、销售人员和客服人员的比例是1：6：3。该企业预计2017年销售额将增加3000万元。根据转换比率分析法计算，该企业2017年需要新增客服人员( )人。
A. 3 B. 5 C. 6 D. 9
【答案】D
【直接考点】第七章第一节：人力资源需求预测的方法中转换比率分析法。根据题目信息分析如下：
(1)确定增加人员总数：根据题目信息“销售额每增加1000万元，需增加管理人员、销售人员和客服人员共10名，预计2017年销售额将增加3000万元，是1000万的3倍，因此对应增加总人数为“30名”(10的3倍)。
(2)确定新增客服人员所占总人数的比例：根据题目信息“新增人员中，管理人员、销售人员和客服人员的比例是1：6：3”，可知客服人员占“3/10”;
(3)计算新增客服人员数量：30×(3/10)=9名，故选D。
【相关考点】人力资源需求预测方法：管理人员判断法、德尔菲法、转换比率分析法、一元回归分析法
★此处常涉及案例分析题
| N | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
| 10% | 0.909 | 0.826 | 0.751 | 0.683 | 0.621 |
A.396.58
B.32.62
C.443.74
D.460.26
预测班命中【预测试题二 39：单选题】某企业拟购买一项新技术。经调查，3年前类似技术交易转让价格为25万元。经专家鉴定，该项新技术的效果比3年前类似交易技术提高10%，时间修正系数为1.2，技术寿命修正系数为1.2，根据市场模拟模型，该企业购买该项新技术的评估价格为( )万元。
A.21.08
B.36.96
C.32.40
D.39.60
【答案】D
【直接考点】第六章第四节：技术价值评估方法中市场模拟模型。根据公式，技术商品的价格=类似技术实际交易价格×技术经济性能修正系数×时间修正系数×技术寿命修正系数，计算如下：
(1)类似技术实际交易价格：题目已知为“25”万元
(2)技术经济性能修正系数：题目已知“该项新技术的效果比3年前类似交易技术提高10%”，则技术经济性能修正系数为“1+10%=1.1”
(3)时间修正系数：题目已知为“1.2”
(4)技术寿命修正系数：题目已知为“1.2”
(5)技术商品的价格=25×1.1×1.2×1.2=39.6万元，故选D。
【相关考点】技术价值评估方法
A.平衡计分卡。
B.交替排序法
C.目标管理法
D.标杆超越法
预测班命中【预测试题一 92：单选题】该公司采用的绩效考核的方法有( )。
A. 民主评议法 B. 一一对比法 C. 行为锚定法 D. 关键事件法
【答案】AB
【直接考点】第七章第二节：绩效考核方法。首先根据题目信息“人力资源主管在听4人述职报告后，再结合总经理、各部门员工以及其他同事对其工作绩效进行评价”，可知采用民主评议法;其次，根据上题可知采用的是一一对比法，故选AB。
【相关考点】绩效考核方法：民主评议法、书面鉴定法、关键事件法、比较法、量表法(评级量表法、行为锚钉评价法)、平衡计分卡、关键绩效指标法、目标管理法
A.地理细分
B.行为细分
C.人口细分
D.收入细分
预测班命中【预测试题一 17：单选题】下列市场细分变量中，属于行为变量的是( )。
A. 个性 B. 购买动机 C. 使用频率 D. 价值取向
【答案】C
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