『答案解析』本题考查薪酬结构设计的内容。B选项错误，应该是所需技能水平较高的职位所在的薪酬等级变动比率要大一些;E选项错误，应该是处于较低位置的相邻薪酬等级间的交叉重叠幅度一般都较大。
5、企业向员工支付的非货币报酬包括( )。
A.员工福利
B.带薪休假
C.社会保险
D.健康以及医疗保健
E.奖金
『正确答案』ABCD
『答案解析』本题考查薪酬的基本构成。E项奖金是企业向员工支付的货币报酬。
6、企业的薪酬水平定位，常见的策略有( )。
A.市场领先策略
B.市场跟随策略
C.混合策略
D.平均薪酬策略
E.市场滞后策略
『正确答案』ABCE
『答案解析』本题考查企业的薪酬水平定位策略。常见的市场薪酬水平定位一般可以分为：市场领先策略、市场跟随策略、市场滞后策略、混合策略。
7、员工福利的构成一般包括( )。
A.奖金
B.社会保险
C.法定假期
D.住房公积金
E.收入保障计划
『正确答案』BCDE
『答案解析』本题考查员工福利的内容。奖金是员工薪酬的构成部分之一，但不属于员工的福利。福利一般是非货币报酬。
8、确定薪酬等级级差的方法包括( )。
A.恒定绝对极差法
B.恒定差异比率法
C.强制分步法
D.变动极差法
E.变动差异比率法
『正确答案』ABDE
『答案解析』本题考查薪酬结构设计。确定薪酬等级级差的方法：恒定绝对极差法、变动极差法、恒定差异比率法、变动差异比率法。
9、下列有关内、外部培训与开发的陈述，正确的是( )。
A.组织内的岗外培训与开发有助于增加受训者对公司整体的认同
B.组织内的在岗培训与开发具有现实性和即时性的优点
C.组织内的岗外培训与开发的特点是受训员工不离开工作岗位
D.外部培训与开发对于管理人员和团队领导的技术和技能的开发是很有用的
E.外部培训与开发有时受训员工较难快速掌握所要求的基本技能
『正确答案』ABD
『答案解析』本题考查不同地点的培训与开发。组织内的在岗培训与开发的特点是受训员工不离开工作岗位;组织内的在岗培训与开发受训员工较难快速掌握所要求的基本技能。
10、下列关于培训与开发的陈述，正确的是( )。
A.培训是让员工掌握工作所需要的知识、技能，以及应具备的工作态度
B.开发是着眼于组织未来可能发生的变化和长远目标
C.培训与开发的目标很明确，就是为了使员工能够胜任当前的本职工作
D.培训与开发贯穿于人力资源管理的各个环节
E.培训与开发是人力资源管理的一个核心要素
『正确答案』ABDE
『答案解析』本题考查培训与开发的目的。培训与开发的主要目的是使受训者胜任本职工作或者为将来担任更重要的工作做好准备。
11、在进行培训与开发需求分析时，组织分析包括的主要因素有( )。
A.公司战略
B.可获得的培训资源
C.组织支持
D.工作绩效评估结果
E.外部监督
『正确答案』ABC
『答案解析』本题考查培训与开发的需求分析。组织分析主要包括以下三个方面的因素：公司战略、可获得的培训资源、组织支持。
12、下列关于员工关系管理的陈述，正确的有( )。
A.员工关系指员工与企业管理方之间相互作用的行为，包括双方因为签订雇佣契约而产生的法律关系
B.员工关系不包括员工与企业管理方之间社会层面双方的人际、情感甚至道义伦理等关系
C.员工关系管理是指企业通过制定和实施各项人力资源政策以及其他管理沟通手段调节企业与员工、员工与员工之间的相互联系和影响
D.良好的员工关系管理是实现人与事的佳配合的重要手段
E.良好的员工关系管理是促进优良企业文化发展的重要保证
『正确答案』ACDE
『答案解析』本题考查员工关系的内容。员工关系也包括员工与企业管理方之间社会层面双方的人际、情感甚至道义伦理等关系。所以B错误。
13、离职的常见形式包括( )。
A.协商解除
B.辞职
C.解聘
D.终止合同
E.停薪留职
『正确答案』ABCD
『答案解析』本题考查离职管理的内容。离职的常见形式：协商解除、辞职、解聘、终止合同。
14、常见的冲突解决方法包括( )。
A.和平共处法
B.转移目标法
C.协商法
D.面谈法
E.拖延法
『正确答案』ABCE
『答案解析』本题考查冲突管理的内容。常见的冲突解决方法有6种，包括ABCE四种，还有教育法和上级仲裁法。
15、录用信内容中的关键条款应包括( )。
A.体检合格
B.薪酬水平
C.福利待遇
D.岗位安排
E.职责权限
『正确答案』BCDE
『答案解析』本题考查录用信的内容。关键条款有BCDE四项，体检合格是解除条件。
16、根据我国的劳动法，劳动者的基本权利包括( )。
A.取得劳动报酬的权利
B.工资奖金分配权
C.休息休假的权利
D.接受职业技能培训的权利
E.提请劳动争议处理的权利
『正确答案』ACDE
『答案解析』本题考查劳动者的基本权利。ACDE选项正确。
17、劳动法的基本原则包括( )。
A.劳动条件的基准化
B.劳动关系协调的合同化
C.劳动者保障的社会化
D.劳动执法的规范化
E.劳动关系的明确化
『正确答案』ABCD
『答案解析』本题考查劳动法的基本原则。劳动法的基本原则包括ABCD。
18、劳动法确立的主要制度包括( )。
A.认证认可制度
B.促进就业制度
C.集体合同制度
D.劳动标准制度
E.企业规章制度
『正确答案』BCDE
『答案解析』本题考查劳动法确立的主要制度。
19、一般说来，实施工作分析时的第一步和后一步分别是( )。
A.整理工作相关信息
B.核对与应用工作分析结果
C.确定工作分析的目标
D.形成工作分析结果
E.调查工作相关背景信息
『正确答案』BC
『答案解析』本题考查工作分析的实施流程。具体流程需要清楚掌握。
20、下列属于访谈法缺点的有( )。
A.对员工个人和企业的日常工作产生影响
B.造成工作分析信息扭曲
C.可能使对方产生厌恶心理
D.不适用于危险工作
E.不能提高工作分析的效率
『正确答案』AB
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