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关于主动服务意识问题的整改措施,临床护理服务存在问题及整改措施怎么写

时间:2022-10-22来源:华宇网校作者:健康管理师培训班 健康管理师网课报名
关于主动服务意识问题的整改措施

有关主动服务意识问题的整改措施?

提升服务意识主动加强作风建设是保证工作任务完成的重要保证,针对缺少主动服务意识问题的行为要加强整改。

一是要从思想入手整改,思想是行动的先导,更是详细指导服务意识的重要前提。

二是要熟悉掌握并熟悉服务标准,将服务意识融入工作整个过程。

三是要加强作风建设考查,对服务意识不强的加强考查管理。

临床护理服务存在问题及整改措施?

1、护理人员不够。

2、因为护士社会地位低、经济收入低使护士缺少工作热情,消极怠工、敷衍、应付态度也还是存在,护理人员的服务意识淡薄,缺少主动服务意识。

3、患者基础护理不到位。

4、基础操作不规范,部分护士在操作时为了省时省力,忽视操作细节,违反操作流程,工作较忙时更突出,表现为无菌操作不洗手、未按要求佩戴口罩,不严格遵循操作规程。

5、健康教育宣传的力度和广度都不到位,缺少多样化。

6、科室床位慌张,致使加床多,护士人员不够,致使环境欠整洁。

电力服务意识不强整改情况?

—、加强宣传教育,电力服务意识明显提高。通过深入开展宣传教育培训,统一思想提升认识,提高提高电力服务的主动性。

二、健全完善机制,电力服务意识得到提升。加强组织领导,健全完善各项工作制度,严格督导考查,强化服务监督,优化服务环境,打造人人优服务、树形象、促发展的良好氛围。

食堂服务保证不到位整改方案?

三条整改措施:

一是提升思想认识 召集食堂我们全体人员开会,指出实质上的困难,让每一个员工认识到高质量服务的重要性;

二是制定整改措施 针对服务不到位之处,马上整改,责任到人,改正到位;

三是端正态度,征得消费者谅解 作为食堂管理人员,一定要拿出诚恳的态度,仔细向消费者解释,求得原谅。

餐饮服务态度差整改措施

1、整齐的仪容仪表是对宾客的尊重 整改方式: 每日餐前例会由餐厅经理进行检查,对不符合相关规定和要求的员工提出改正方 法,值班经理进行抽查。

2.让员工大力增多为人民服务的观念,积极主动,对待顾客自始至终保持热情的服务态度,不对顾客进行评头论足。

1、餐饮用具不消毒;这是普遍、也是严重的问题!

2、餐饮用具洗涤方式存在问题,洗涤济用量过大,清洗不彻底,有残留;洗涤济来历不明,存在质量隐患。(普遍)

3、清洁布、清洁丝、清洁巾“滥用”,且久用不消毒;是污染餐具的第一杀手。它们都可以擦去可见污渍,但却留下了比污渍危害更大的细菌和病毒。(更普遍)

4、工作间不做消杀处理,有老鼠、蟑螂、潮虫等害虫。(较普遍)

5、食品用具“滥用”;煮盛食品的用具都可以用来”煮盛拖布“;掏盛地沟污物。(数量不清)

6、操作人员工作前不洗手,部分人员长时间不换洗衣服、不洗澡,个人卫生及差。(主要是后厨人员)

7、菜品原料不清洗或清洗不彻底,只要不会导致食客的视觉和味觉反映就算达到了目标;针对肉眼看不到的细菌、农药残留和可能存在的其他有害物质不重视,而且对工作也不负责任、不处理;这是很可怕的!(普遍存在)

8、重复使用食客使用过的”剩品“;如:口水油等再次使用而不会导致顾客反应的。(少部分)

9、存在欺骗行为:缺斤少两,以次充好;海鲜等鲜活品,看活的用死的。(部分)

10、菜品无投料标准,随意性大,价格乱,还有进行价格欺诈

可以从以下哪些方面进行整改:

一是加大处罚力度,这个主要由公司制定员工奖惩管理办法。

二是加强教育培训力度,从思想观念上深入教育。

三是畅通举报评价渠道,通过书面评价、微信评价等多方面进行评价。

出院病人护理服务质量整改措施?

1、严格执行消毒隔离制度,特别是医院改建这个时间段,定期检查医护工作者执行无菌技术和消毒隔离技术情况,监督检查科室清洁卫生工作情况。

2、组织科室护士学习医院感染管理质量评价标准,严格执行手卫生,预防院内感染的出现,使每一个护士掌握并熟悉职业暴露的处理程序。

3、培养护士良好的习惯凡是液体、棉枝、茂康碘开包或开瓶后及时在内容框中填写使用日期,同时常常督促和检查,加大执行力度。

4、每星期检查一次紫外线登记、含氯消毒剂监测登记和医疗垃圾放置的情况发现问题及时修正。

(责任编辑:华宇考试网)

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