收银员工作总结应该怎么写呀，百货商场收银员年终工作总结

收银员工作总结应该怎么写呀？

超市收银员个人工作总结

　　我从事超市收银工作时间不是太长，自己的素质和业务水平离工作的实质上要求还有较大的差距，但我可以克服困难，努力学习，端正工作态度，积极的向其他同志请教和学习，能踏实、仔细地做好本职工作，为超市的发展作出了自己应有的奉献。现针对自己在工作中碰见的问题讨论一下自己的心得和体会，也算是对自己工作的一个总结吧。

　　（一）作为与现金直接打交道的收银员，我觉得一定要遵循超市的作业纪律。收银员在营业时身上不需要携带有现金,避免导致没有必要要的误解和可能出现的公款私挪的情况。收银员在进行收银作业时，不可擅离收银台，避免导致钱币损失，或导致等候结算的顾客的不满与抱怨。收银员不可为自己的亲朋好友结算收款，避免导致没有必要要的误会和可能出现的收银员利用收银职务的方便，以低于原价的收款在线登录至收银机，以企业利益来图利于他人私利，或可能出现的内外勾结的“偷盗情况。在收银台上，收银员不可放置任何私人物品。

　　因为收银台上随时都可能有顾客退货的商品，或临时决定不购买的商品，假设有私人物品也放在收银台上，容易与这些商品混淆，导致误会。收银员不可任意打开收银机抽屉查看数字和清点现金。随意打开抽屉既会引人注目并引发不安全原因，也会使人出现对收银员营私舞弊的怀疑。不启用的收银入口通道一定要用链条拦住，不然会使很小一部分顾客趁机不结账就将商品带出超市。收银员在营业这个时间段不可看报与谈笑,要随时注意收银台前和视线所见的卖场内的情况,以防止和不要不利于企业的异常情况出现。收银员要熟悉卖场上的商品，特别是特价商品，还有相关的经营状况，以便顾客提问时随时作出正确的解答。

　　（2）仔细做好商品装袋工作。将结算好的商品替顾客装入袋中是收银工作的一个环节，不要以为该顶工作是容易不过的，时常因为该项工作做得不好，而使顾客扫兴而归。装袋作业的控制程序是：硬与重的商品垫底装袋；正方形或长方形的商品装入包装袋的两例，作为支架；瓶装或罐装的商品放在中间，避免受外来压力而破损；易碎品或轻泡的商品放置在袋中的上方；冷冻品、豆制品等容易出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品，先应用包装袋装好后再放入大的购物袋中，或经顾客同意不放入大购物袋中装入袋中的商品不可以高过袋口，以不要顾客提拿时不方便，一个袋中装不下的商品应装入另一个袋中；超市在促销活动中所发的广告页或赠品要确认已放入包装袋中.装袋时要绝对不要不是一个顾客的商品放入同一个袋中的情况；对包装袋装不下的体积过大的商品,要用绳子捆好，以方便顾客提拿；提醒顾客带走全部包装入袋的商品，防止其遗忘商品在收银台上的情况出现。

　　（3）注意离开收银台时的工作程序。离开收银台时，要将“暂停收款”牌放在收银台上；用链条将收银入口通道拦住;将现金都锁入收银机的抽屉里，钥匙一定要随身带走或交值班长保管；将离开收银台的因素和回来时间告知临近的收银员；离开收银机前，如还有顾客等侯结算，不可马上离开，应以礼貌的态度请后采的顾客到其他的收银台结账；并为等侯的顾客结账后才可以离开。

　　上面就是我在实质上工作中的一点想法，请各位部门领导和同事批评指正。

百货商场收银全年工作总结（是收银领班的）？

年终工作总结 一年来,在科长的正确领导下,在同事们的积极支持和大力帮下, 我可以以自己为先锋严格要求自己，很好的履行一名领班的职责, 圆满完成工作任务,得到领导肯定和同事们的好评. 总结起来收获不少. 一、在工作中学习，持续性提升自己的业务水平 作为一名收银员领班，第一是一名收银员， 唯有自己的业务水平高了，才可以赢得同事们的支持，也才可以够带好、 管好下面的人员。

虽然我从事收银员工作已经三年， 且获取一了定的成绩，但这些成绩还是不够的，随着超市的发展， 对我们收银员的工作提出了新的要求，通过学习， 我还是能够先掌握并熟悉电脑操作技术，还是能够为下面的同志做详细指导。

二、做好了员工的管理，详细指导工作，领班虽然不算什么大领导， 但也管着一堆人是领导信任才让我担此重任，因为这个原因，在工作中， 我总是对他们以自己为先锋严格要求，不管是谁，有了违纪，决不姑息迁就， 正是因为我能严于律已，大胆管理， 在生活中又能无微不至的关怀下面的员工，因为这个原因他们都很尊重我， 都服从我的管理，一年下来，我们的工作得到了领导的肯定。

三、合理的根据目前实际情况安排好收银员值班、换班工作，收银员的工作不累， 但得细心， 因为这个原因收银员一定要任什么时候候都保持良好的心态和旺盛的精力。

因为这个原因， 在给几名员工作排班时，我总是挖空心思，既要让收银员休息好， 又不可以影响自己的工作，还需要照顾好她们的情况特殊。

四、抓好一级工作，给领导分忧，做为一个领班， 可以在收银员一级处理的问题，我决不去麻烦领导， 对商场里的大事，又从不失时机的向领导请示汇报。

通过年终的总结，我有几点感触： 其一是要发扬团队Team精神。

因为公司经营不是个人行为， 一个人的能力必竟有限，假设各位考生拧成一股绳，就可以做到只需要花一半的时间就能够完成一倍的效果。

但这一定要建立在每名员工具备非常高的业务素质、对工作的责任感、 良好的品德这一基础上，不然团队Team精神就成了一句空话。

既然如此那，如何主动的发扬团队Team精神呢？详细到各个部门， 假设你努力的工作，业绩被领导认可，势必会影响到你周围的同事， 各位考生以你为榜样，你的进步无形的带动了各位考生共同进步。

反之， 别人获取的成绩也会成为你持续性进取的动力， 如此出现连锁反应的良性循环。

其二是要学会与部门、 领导当中的沟通。

公司的机构分布就象是一张网， 每个部门看似独立，其实它们当中存在着肯定的联系。

就拿财务部来说，平日业务和每个部门都要打交道。

与部门保持联系，听听它们的意见与建议，发现问题及时纠偏。

这样做一来有效的发挥了监督职能， 二来能及时的把信息反馈到领导层，把工作从被动变为主动。

其三是要有一颗永攀人流高度聚集的进取之心。

这个问题就给我们财务人员提出了严格的要求-逆水行舟，不进则退。

假设想在事业上带来一定发展，就必需武装自己的头脑， 来适应优胜劣汰的市场竞争环境。

人生能有几回博，在未来的日子里，我们要化思想为行动， 用自己的勤劳与智慧描绘未来的蓝图。

收银工作总结怎么写？

收银员的月度工作总结实际上和年工作总结结构类似，但是，因为是短时间总结，应以简洁，数据化为好，写法请看下方具体内容：

1、开篇应该把当月所做的工作内容写下来，好让老板一眼就可以看出你这个月干了什么活。

2、然后就应该把这个月详细工作量，以详细的数据反映出来，好制作成表格，一目了然的能清楚这个月详细干了多少活。

3、结尾就简单了，写一部分工作中的感悟和下个月的计划，能让老板另眼相看，说不定就可以提拨你一下哦。

参考资料：

过去的一年之中,让我得到了不少,同时也失去了不少.得到与失去这都是肯定的,不过我要从中总结出经验去逆补那些失去的东西.唯有这样才会带来一定进步!零八离我们是越来越远拉,成为了历史,就没有必要多想以往的事情.一年之计在于春,目前已经进入了春天,春天估计是各位考生向往的季节.新春的到来,就让我们以新的心情,新的面貌,新的态度去工作好新的一天.

作为一名收银员来说,我觉的对工作肯定是仔细认真,针对前台来说这都是远远不够的,我清楚前台是超市的一大亮点,经理可以把它交给我,说明你相信我可以做好!

针对这份工作，我能认仔细真，认真的做好本职工作。虽然我只充当一个普通的角色，这个角色不仅是收钱这么简单，这当中还有不少复杂的程序。在工作这个时间段我吸取了很多的经验，曾添了很多见识。

但是，作为收银员必需具备一颗积极、热情、主动、周到的心态去服务每一位顾客。在工作中不时也会碰见不少不愉快的事，但是，我都一定要克服，不可以带有负面的情绪，因为这样不仅会影响自己的心情也会影响到对顾客的态度。

每天都会碰见不一样的客人，不一样的客人有不一样的脾气，针对不一样的顾客我们应提供不一样的服务，因为这一行业不变的宗旨是：“顾客至上”。面对顾客，脸上自始至终要面带微笑，提供礼貌的服务，要让顾客体会到亲切感，就算在服务工作中碰见一部分不愉快的事情，假设我们也还是以笑脸相迎，既然如此那，再无理的客人也没有理由发脾气，这里说的“相逢一笑，百事消”，这样一来顾客开心自己也舒心。

虽然这只是非常简单的一个收银员，在别人看来是既然如此那，渺小而又容易受到忽视，可是从中却教会人不少道理，提升我们自己的素质。持续性地学习，持续性地提升自己的道德修养，持续性提升自己的服务技巧。“唯有学习才可以持续性磨砺一个人的品行，提升道德修养，提升服务技巧。哪怕是普通的一个收银员，只要持续性的向前走，才可以走我们自己想要的一片天!

相信我,我可以把它做的更好,谢谢领导的赏识,我热爱这份工作,我要把它做得好!

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　 年终工作总结

　　我是今年三月份到单位工作的，在领导和同事们的大力帮下，我顺利地通过了实习，个人的业务基础水平也有了很大的提升，很好地完成了一名收银员的工作任务，得到了领导肯定和同志们的好评。

　　一、好的方面

　　一、持续性加强自己学习，业务水平大大提升。

　　酒店的设施、管理和工作都反映了＊级的水准，自己之前也有从事收银工作具体经历，但到了新的工作岗位上却产生了一部分不适应。在业务主管和同志们的大力帮下，我仔细地学习，勤奋地工作，有不懂不会的地方就积极虚心的向工作经验丰富、业务水平高的老同志请教，在通过自己的持续性努力下，很快就胜任本职，完成任务很好。

　　二、爱岗敬业，个人能力素质得到持续性加强。

　　来到酒店工作以后，自己对这里的环境和工作内容都很的喜欢。单位平日间注重对员工全面素质的培养，在学习了礼仪常识、管理课程、安全常识、英语的平日用语和平日行为道德规范等课程后，我们的能力素质得到了持续性的提高，团队Team精神和集体荣誉感大大加强。

　　三、严于律己，遵循单位的规章制度。

　　在平日间的工作中，我可以根据酒店的管理规定以自己为先锋严格要求自己，做到不迟到，不早退。做为收银员，我可以严格落实财经制度，根据职责权限收帐出单，从没有出现侵占单位利益和谋求私利的情况，保证经过自己手的每一分钱都是清了解楚、明明白白。

　　四、尊重领导，团结同志，服从管理，乐于助人。

　　作为一名员工，我可以自觉服从上级和管理，主动配合好工作，遇事常请示汇报。平日间生活中，关心照顾身边的同事，积极帮需帮的人。不传播小道消息，不背后议论他人，不拉帮结派，不做不利于团结的事。

　　五、注重言行，培养文明、健康、良好的员工形象。

　　在每一次上班中，我都十分注重自己的仪容和举止。因为，作为收银员也是展示酒店管理和形象的一道窗口。在每一次替客人结帐时，我都保持微笑，仔细对待，耐心的解答客人的疑问，为客人做满意的服务。

　　二、存在问题

　　一、自己的学习抓得还不紧。

　　在平日间生活中，还不可以抽空加强文化知识的学习，充实提高自己，所读的书也多半是一部分娱乐和消遣的杂志。

　　二、工作的主动性、团结协作意识还有待加强。

　　工作中待遇上级领导干部具体安排或者本职范围内的事情都可以尽心尽力去做好，但是在帮助他人完成工作和参与单位的一部分培训时还表现得不够积极。

　　三、下步打算

　　一、加强学习，持续性提升自己的文化素养。

　　要加强对文化知识的学习，非常是对外语的学习。争取做到每月读一本好书，每周写一篇小文章，每天看一张报纸。

　　二、努力钻研本职业务，提高职务技能。

　　不可以满足现目前的业务水平，还需要虚心的向业务精湛的老同志学习，持续性提高服务品质，提升工作效率，达到零失误、零差错。

　　三、踏实努力，为单位发展、建设继续奉献力量。

　　在单位工作的这一年是我学到知识、增长本领的一年，也是我成长进步、开心快乐的一年，我要继续保持优点，克服不够，为单位的发展、建设奉献自己的一份力量。

收银近三个人工作总结范文，个人工作总结不够之处怎么写？

个人的周总结是这样的：

一、本周工作内容

表格形式给出，标明进度、备注

二、问题

碰见的问题有什么，现在准备如何处理是否需其他资源等等

处理的问题是如何处理的，思路是什么样，有没有可能就此经验提出一部分建议，以后再碰见这样的问题可以咋办，应该如何处理

三、其他

这部分自己看个人情况写（发现的某些问题、对公司的建议等等）

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