客服属于什么专业，快递售后客服好做吗知乎

客服职业基本的就是沟通，因为目前的行业太多，没有固定的客服培训，但是，某个行业基本的就是有一套完整的生产，销售，售后。主要做的工作就是维护客户满意，目标是延续产品的销售，完善产品的质量，为顾客提供满意的服务和处理对应产品问题。故此，做什么行业客服 ，第一就多学习一部分行业内的产品知识和专业话语。做客服主要的就是会说：＂您好，我是，请问，好的，请您稍等等＂主要是有耐心听对方把话说完。

快递售后客服不是非常好做，因为快递客服每天要接听的咨询电话号码有不少，需有足够的耐心，还需要可以迅速的处理问题，查询到咨询者想要查询的信息，并第一时间给予回复。做客服需有足够的耐心和包容心才可以完成好自己的工作。要保持一个好的心态，工作难度不大，但是，需心理素质很好，服务意识很强的人员

好做的，这个需你自己要有一定的耐性的，毕竟是客服，就是要服务客户的，这要看你撞见什么样的客户了，有的客户很好说话，通情达理的，处理事情就简单了，有的客户很难说话，有意或恶意刁难你的，就难处理。好自己不可以带情绪了，慢慢的可以适应的。

一点都不好做。售后客服是受气的一种了！曾经就做过快递售后客服，每天接不完的电话号码，回复不完的问题，挨不完的骂，要是抗压能力不强一点的，真的是一天都不想干。

客服这个行业一定要有强大的心理，还需要有良好的心态，不然，一定不能尝试做客服。

做售后客服,是一件周而复始,枯燥乏味的工作,需耐心详细,还需要具备专业知识,才可以给顾客排忧解困,但凡是忙中出错容易受到顾客投诉,很少顾客理解,故此，感觉比较麻烦