课程顾问面试问题，家长觉得贵课程顾问怎么回答

课程顾问面试问题？

1.基本情况 请描述您之前工作的收获和履历。

2.专业背景 你对这个工作有什么不一样的看法。3.工作模式 你喜欢什么样的工作模式。4.价值取向 你有什么看法待你原来的上司 5.资质特性 请评价一下你自己。6.薪资待遇 请问你接受多少薪资 面试是通过书面或面谈的形式来考察一个人的工作能力与否，物以类聚，通过面试可以初步判断应聘者是不是可以融入自己的团队Team。是一种经过组织者精心策划的招聘活动。在特定场景下，以考官对学员的面对面交谈与观察为主要手段，由表及里测评学员的知识、能力、经验等相关素质的考试活动。成功的求职者面试需带什么东西？那天我已经在面试一个高级职位的候选人，尽管有数以百计的人选面试此职位，但是，我被竞争者和竞争失败者当中明显巨大的差异震惊了。这些候选人值得我们考虑他们共有的某些特点： 能量 面试者需推动。他们一般被困在一个屋子里就是一整天，他们期望候选人可以带给他们兴奋和灵感。充满活力地进入一个房间要比你保持冷静地进入一个房间好得多。全部艰难的工作都需不少能量，而重要的是你要表现出你拥有不少能量。雄心壮志 很少有组织机构需的只是一双安全的双手。很少的公司会积极寻找蛮勇的冒险者，但是，每个人都期望他的员工可以推动工作超过它的自然边界。我们总是在找寻可以给予我们的东西比我们要求的更多的人，找寻对组织和他们自己有雄心的人，找寻可以说服我们可以达到两者协调完全一样的人。想法 相当大一部分候选人来时备好的观点只不过是按照自己的猜测准备的。其实就是常说的说他们很认真、顺从并没有冒险精神。但是，收敛过多的创造力比激发创造力要容易得多。因为这个原因要豁出来，不要猜测，自己思考！很少的老板会对可以读懂他们想法的人感兴趣。信心 我清楚大家不出意外的情况大概过度自信，但是，我基本上还没有看过谁这样呢。相反，相当大一部分候选人给人留下的印象是踌躇的、谨严的和充满恐惧的。但是，假设想激发其他人对你的信任，你需展示出你自己身上拥有自信。这依然不会说明了要表现出一幅傲慢的销售姿态；这依然不会说明了要因为曾经的成绩而感到骄傲并兴高采烈地谈论这些成绩。好奇心 我之前曾经写过对你周围的世界有好奇心有多么重要，但是，在面试中，你需展现这一点。你清楚面试的人会问你你是不是有问题要问。来时准备一部分你对该组织、个人和文化真正好奇的问题，不要留下即兴发挥的机会。努力思考那些可以展示出你进行了调查并想要获取其他的问题。你会注意到，在这个列表列出的全部特点中，我并并未提到技巧。那是因为假设你已经被选中参与一个面试，你的基本技能已经得到认可。面试存在的目标就是让雇主看到简历上没有的东西，保证你能准确了解地说出这些东西。

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课程顾问谈单心得：家长认为价格不可以接受咋办，应该如何处理？

家长不接受价格是课程顾问常常碰见的问题，但是，这只是表面问题，详细因素要看顾问当时咨询的详细情况而定，故此并没有统一的方式去应对这样的问题，但是，只要顾问用心帮家长处理问题，家长一定可以感觉到！

如何做好课程顾问？

我们都清楚，教育产品和其他的产品有一个相对较大的区别是：教育机构的客户成交周期较长，用户在购买途中会有较长时间处在观望和同行对比的阶段。因为这个原因针对课程销售来说，如何让用户在较长的成交周期内选择我们的课程是有一定难度的。

下面是总结出的一套适用于教育行业的销售流程和销售流程中常见的一部分问题，分享给你们。

一、客户画像

通过用户画像，我们可以了解用户的基本情况和为什么要咨询这件事，找到用户的潜在需求和我们能有效的帮用户的地方，获取信任。还可以通过他的情况和痛点，强化培训的优势。

二、用户方案

用户方案是反映机构专业性的重要物料，机构需表现出专业的态度，建议是可以针对用户的分级情况设计不一样的处理方案，同时对销售人员定期进行培训，对不一样的案例进行持续性分析，让销售人员可以具有超越初级的适配方案能力。

三、价格和付款

这里主要指价格和付款，针对部分TO B的机构可能会涉及到合同的问题。

针对价格，不少机构也会采取价格锚点的这样的做法，就是设置哪些课程的价格，启动时首选肯定是推高价的，但是，要注意的是，假设在前期时做好了用户画像和需求调查，对用户的问题都提出了处理方式和详细的方案，部分用户是会忽视价格的；

启动推高价还有一个好处是用户假设只是卡在价格这里，到后时有一个回旋的余地。

课程顾问销售技巧？

销售技巧！

不要和客户对抗

对抗分为两种：第一种是当客户表达的价值观和自己的不完全一样时，课程顾问用否定的语言回复；第二种情况是当客户客户对课程顾问不理解时，课程顾问就不要命解释，试图证明自己是正确的，这样对只可以让你和客户的距离越拉越远。

不要主观判断客户

不管客户说什么或者穿什么，你都不要觉得他买不起，大多数情况下越是成功的人，越不会用穿着打扮武装自己，话很少，穿着打扮也大多数情况下，却重视孩子教育的家长比比皆是!好的顾问应该有就算清楚客户暂时不会买单，仍然尊重客人的胸怀。

不要销售课程特质

永远不为了让客户会因为您的课程好而买单，客户仅仅会因为你的课程有可能给他带来好处而买单，其实就是常说的客户愿意为未来的结果买单，并不是您的好课程！

不要刻意假装亲密

不管你是不是承认，大多数情况下，不管电话号码里还是面谈，客户清楚您会让他买东西，甚至有部分客户在来以前已经做好了和您激烈砍价的准备，你假设虚情假意的过度亲密，反倒让客户感觉你油嘴滑舌！故此，不如自然点！

不要诉说大于倾听

虽然这个问题给人的印象很简单，但是，不少顾问却没有太在意。故此，这里还要有强调。一门心思只顾自己说的痛快，第一会让客户感觉到有很强的压力感，第二会给客户推销的感觉，第三言多必失！故此，假设想做好销售，就请关闭你的嘴，试着听对方说，然后按照对方的特别要注意关注点，再表达自己的观点！

课程顾问如何与家长沟通？

1、第一要有足够的自信心，调整好心态。就如同树上的叶子一样，每个人都不一样的，家长的心态和表达方法也是不一样的，可能有部分家长对你的态度很恶劣，你也不需要放在心上，因为他只是表现出他的防备心理，而并不是是针对你自己。

2、你要本着尊重家长、肯定孩子的原则去与家长沟通，有部分家长可能话非常多，你微笑的听他说完，不要中途打断他。他们并不是要找麻烦，而是他们的性格所致且以孩子负责的心态和你谈话的。

3、以心体心，不要让家长认为你是卖课的，让他们多交钱。你可以给家长一部分必要的建议，例如说有部分家长望子成龙、望女成凤的心态比较严重，想给孩子好的，选择比较昂贵的课程，这个时候你可以按照孩子的实质上情况给他做出既省钱又能提升孩子成绩的计划。

4、学会换位思考，有部分家长会提出比较苛刻的要求，你不好回答时你就不要轻易承诺，在这样的情况下你一定要站在他的的视角考虑，肯定他这个要求的正确，但是，慢慢的引向学校的情况，告诉他不可以破这个例，后给他一个折中的处理方案。

如何做好少儿英语课程顾问呢，刚刚找到这么一个工作。认为有不少的问题。真的挺难做的？

课程顾问有销售的性质，就是你给客户讲解机构或者公司的课程，课程时间，地址位置，特色等一系列相关问题。销售这样的职位，提成非常多，要是做得好，提成就多，整体来说，挺锻炼人的。待遇方面每个公司都明显不同的，有部分是底薪高，提成少一部分；有部分是底薪低一部分，提成非常多。但是，整体来说是提成制的，因为这涉及到你的客户多少。

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