『答案解析』本题考查培训与开发的程序。培训与开发的程序依次为：培训与开发的需求分析、培训与开发计划的制定、培训与开发的实施、培训与开发效果的评估、培训与开发的监督和改进。
13、下列关于团队奖励计划的陈述，正确的是( )。
A.在绩效考核标准的制定上，团队奖励计划比个人奖励计划要相对复杂
B.团队奖励计划难以使企业员工产生较强的团队凝聚力
C.团队奖励计划情况下会使那些为企业做出巨大贡献的员工产生不公平感
D.团队奖励计划不会导致优秀员工的流动
『正确答案』C
『答案解析』本题考查团队奖励计划。团队奖励计划的优点是在绩效考核标准的制定上比个人奖励计划要相对简单，同时团队奖励计划可以使企业员工产生较强的团队凝聚力。但这类奖励计划的主要缺点是它导致了优秀员工的流动，由于在团队奖励下较容易产生“搭便车效应”，在这种情况下就会使那些为企业做出巨大贡献的员工产生不公平感，从而离开企业。
14、薪酬体系中与绩效直接挂钩的部分是( )。
A.津贴
B.补贴
C.奖金
D.年金
『正确答案』C
『答案解析』本题考查奖金的内容。薪酬体系中与绩效直接挂钩的部分是奖金。
15、下列陈述中，不属于薪酬对企业的作用的是( )。
A.塑造和强化企业文化
B.改善经营绩效
C.支持企业变革
D.心理激励功能
『正确答案』D
『答案解析』本题考查薪酬的作用。薪酬对企业的作用包括：①改善经营绩效;②塑造和强化企业文化;③支持企业变革。心理激励功能是薪酬对员工的作用。
16、下列唯一适用于各类工作的工作分析方法是( )。
A.文献分析法
B.工作日志法
C.访谈法
D.工作实践法
『正确答案』C
『答案解析』本题考查工作分析的方法。访谈法是目前在国内企业中运用广泛、成熟并且有效的工作分析方法，是唯一适用于各类工作的方法。
17、相对于其他工作分析方法，观察法的优点是( )。
A.便于收集有关任职资格的信息
B.成本高、不易操作
C.能够较为全面地了解工作要求
D.适用于对脑力劳动要求较高的工作
『正确答案』C
『答案解析』本题考查工作分析的方法。观察法的优点在于工作分析人员能够比较全面和深入地了解工作要求;成本低、经济实用，且易操作。缺点在于不适用于以脑力劳动为主工作，以及处理紧急情况的间歇性工作;可能使员工产生被监视的厌烦心理;无法得到有关任职者资格要求的信息。
18、下列关于职位说明书内容的陈述，错误的是( )。
A.职位说明书包括两个部分，即工作描述和工作规范
B.工作描述是对职位本身的内涵和外延加以规范的描述性文件
C.工作规范说明工作执行者为了完成工作所必须具备的知识、能力、技术及其他要求
D.工作描述和工作规范相互独立，自成体系
『正确答案』D
『答案解析』本题考查职位说明书。工作描述和工作规范通过客观的内在逻辑形成一个完整的系统。
19、劳动法的表现形式是指劳动法律规范的具体形式，也称为劳动法的( )。
A.渊源
B.适用范围
C.适用条件
D.适用要求
『正确答案』A
『答案解析』本题考查劳动法的表现形式。劳动法的表现形式是指劳动法律规范的具体形式，也称为劳动法的渊源。
20、劳动法律关系是指劳动者与用人单位之间在( )依据劳动法律规范而形成的劳动权利与义务的关系。
A.订立劳动合同时
B.实现劳动过程中
C.协商解除劳动合同时
D.招聘过程中
『正确答案』B
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