中小企业还需要上ERP吗(2)

　　不过为了应对行业细分的这一趋势，各大厂商业都在做一些努力，程刚说，用友针对推出了一个针对U6的“开发者计划”，他们的合作者针对某一行业的特性，在U6上开发一些插件。而SAP推出的“ERP 套餐”，也是和合作伙伴合作推出面向不同行业的解决方案，目前已涉及消费品，高科技，机械，汽车等行业。

　　卞金婷认为，中小企业ERP市场其实并不好做，尤其是越大的厂商越不好做。中小企业本身IT基础弱，也没有足够的人员去维护这些系统，在IT方面的投入也有限。但与之相对的是，他们的个性化需求又很强烈。这就形成了一个矛盾，在她看来，其实SaaS是很好的解决这一矛盾的东西。她之前走访过一个用户，以前买了一个当地的一个小软件公司的开发的一套ERP产品，但用了以后发现根本不行，他之前的很多业务和他对的一些设想根本满足不了，于是基本上也就没怎么使用这个系统，对ERP也丧失了信心。但后来她有一次参加SaaS厂商的展示，发现他们提供的一些功能正好是自己需要的，于是很快就购买了，而且使用效果也很好。

　　但她也不否认，SaaS的发展同样存在很多问题。SaaS厂商在宣传时，往往强调SaaS简捷、方便、便宜这些特性，这使得用户对SaaS有了很高的期望值，但有些用户真正用过后却并不是很满意，因为客户选择SaaS也是希望SaaS是有行业特性的，用户可以自己来做一些定制开发，但目前大多数厂商都还无法做到这点。

　　此外，受技术等原因限制，SaaS在功能上也不尽如人意，比如用友、金蝶等ERP厂商虽然也都推出了基于SaaS的应用，但功能有限，仅能实现在线财务和在线进销存等特点，SaaS对这些厂商来说，是一个产品线的补充，使他们的业务范围更完整。但从实际情况来看，SaaS的功能比较单一，用户规模也较小，短期内还是无法取代传统ERP产品的优势。

　　卞金婷则认为，SaaS这块如果做好，是可以实现有标准化的东西，有行业性的东西在里头。她认为，SaaS这种模式，比较理想的状态就是基于SOA平台，厂商可以将一些通用的东西和针对行业的专门的解决方案都放在SaaS平台上，实际上就是说把个性化的一些东西产品化，对厂商来说这样做，其实是能够降低成本，同时也会更受中小企业用户的欢迎。