2019年中级经济师中级人力章节习题第七章(6)

【答案解析】 本题考查绩效面谈的技巧。在绩效面谈时要认真倾听，积极在倾听要求主管人员使用目光的接触和恰当的表情来表示对对方的讲话内容的理解。面谈中忌讳主管人员喋喋不休，时常打断员工的谈话。

【该题针对“绩效反馈面谈”知识点进行考核】

4、

【正确答案】 D

【答案解析】 本题考查有效绩效管理的特征。敏感性：有效的绩效管理体系可以明确区分高绩效员工和低绩效员工。可靠性：不同的评价者对同一个员工所做的评价基本相同。准确性：有效的绩效管理体系应该把工作标准和组织目标联系起来确定绩效的好坏。可接受性：组织上下对于绩效工作的共同支持才能促进绩效管理的成功。实用性：绩效管理体系的建立和维护成本要小于绩效管理体系带来的收益。所以选项D说法错误。

【该题针对“绩效管理概述”知识点进行考核】

5、

【正确答案】 D

【答案解析】 选项D属于绩效管理在人力资源管理中的作用。

【该题针对“绩效管理概述”知识点进行考核】

6、

【正确答案】 D

【答案解析】 本题考查绩效管理的作用。选项ABC属于绩效管理在组织管理中的作用。

【该题针对“绩效管理概述”知识点进行考核】

7、

【正确答案】 A

【答案解析】 绩效是对工作行为以及工作结果的一种反映，也是员工内在素质和潜能的一种体现。

【该题针对“绩效管理概述”知识点进行考核】

8、

【正确答案】 D

【答案解析】 本题考查绩效计划。选项D说法错误，绩效计划的制订需要组织中不同人群的参与，人力资源部门对绩效管理的监督与协调负主要责任。

【该题针对“绩效计划、监控与辅导”知识点进行考核】

9、

【正确答案】 A

【答案解析】 本题考查绩效辅导。选项A说法错误，绩效辅导是为了提高员工绩效水平和自我效能感而进行的一系列活动。

【该题针对“绩效计划、监控与辅导”知识点进行考核】

10、

【正确答案】 B

【答案解析】 本题考查绩效监控。绩效监控指的是在绩效考核期间内管理者为了掌握下属的工作绩效情况而进行的一系列活动。绩效监控通过管理者和员工持续的沟通，观测、预防或解决绩效周期内可能存在的问题，更好地完成绩效计划。

【该题针对“绩效计划、监控与辅导”知识点进行考核】

11、

【正确答案】 A

【答案解析】 本题考查绩效计划的概念。绩效计划是绩效管理的第一个环节，也是绩效管理过程的起点。

【该题针对“绩效计划、监控与辅导”知识点进行考核】

12、

【正确答案】 A

【答案解析】 本题考查绩效计划目标的种类。绩效目标来源于组织目标、部门目标和个人目标。

【该题针对“绩效计划、监控与辅导”知识点进行考核】

13、

【正确答案】 C

【答案解析】 本题考查绩效辅导的步骤。定好基调在达成一致之前，所以选项C错误。

【该题针对“绩效计划、监控与辅导”知识点进行考核】

14、

【正确答案】 C

【答案解析】 职位特色原则：绩效计划的内容、形式、指标的设定要充分考虑到不同职位的特点。

【该题针对“绩效计划、监控与辅导”知识点进行考核】

15、

【正确答案】 B