物业管理自我总结怎样写，一年的住宅小区物业管理年终总结怎么写啊

物业管理自我总结怎样写？

、自觉加强学习，努力适应工作我是初次接触物业管理工作，对综合管理员的职责任务不甚了解，为了及时适应新的工作岗位和工作中所身处的环境，我自觉加强学习，虚心求教释惑，持续性理清工作思路，总结工作方式，现目前已经基本胜任本职。

一个方面，干中学、学中干，持续性掌握并熟悉方式累积经验。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提升，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地进入了工作情况。另外一个方面，问书本、问同事，持续性丰富知识掌握并熟悉技巧。在各级领导和同事的帮详细指导下，从不会到会，从不熟悉到熟悉，我渐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把控掌握住了工作重点和难点。

二、心系本职工作，仔细履行职责(一)耐心详细地做好财务工作。自接手xxxx管理处财务工作的半年来，我仔细核对上半年的财务账簿，理清财务关系，严格财务制度，做好每一笔账，保证了年收支平衡和盈利目标的达到。一是做好每一笔进出账。针对每一笔进出账，我都按照财务的分类规则，

一年的住宅小区物业管理年终总结怎么写？

物业管理公司上半年工作总结(一)

　　我们全体员工齐心协力，主要服务工作请看下方具体内容：

　　1.每平均每个月对以往的欠费业户进行追缴管理费的工作;

　　2.进一步加强了内部管理：健全完善了各项规章制度，制作了各岗位人员公示牌，使管理更规范;

　　3.进行了公共设施的修缮、养护：对小区公共路面损坏的情况进行了修缮对小区楼层过道、架空层的墙壁进行了粉刷;对楼道内消防管、设备房水管及护栏进行了上漆对小区水泵房设施故障进行了修缮;处理多起楼层漏水纠纷、违建问题疏通多起主管道堵塞的情况;

　　(4)对小区的全部机电设备进行了全面检修保养，重点维修试好了全部的消防报警系统、水泵房变频系统，对设施进行了修缮、更新;

　　(5)对小区绿化进行了造型、补种及白蚁防治。

　　(6)大力整治了小区内外环境卫生、楼宇顶层乱堆放等，使小区保洁面貌有了明显的改观。

　　(7)针对地下停车场车量以往的不持卡出入的情况，对小区车辆出入管理进行了深度整治，马上采用措施整理了地下停车场车辆，引导业主配合我司安全管理，加强了车辆的管理。本年未产生车辆情况;

　　(8)根据创文资料标准重新分类整理、完善各自不同的图纸、照片等资料，使归档资料更整齐、统一。对之前不完善的机电设备规章制度、图纸等重新制作上墙;

　　(9)在公司领导的大力帮下，结合碧琴湾的实质上情况，各项工作得到落实，一次通过。

　　(二)、仔细加强内部管理，努力做好服务工作

　　1、加强与员工的沟通，处理好与业主的关系，做好员工的思想政治工作，努力提升服务意识，提高凝聚力，更好地改变员工的积极性。年初，因为各自不同的客观因素，管理处人员流动相对较大，针对这样的情况，管理处除扩展招聘渠道，另建立每月培训制度，对新来员工进行岗前培训外，平日间还组织员工进行实地、实时、实操学习，提升思想素质，培养敬业精神，熟练专业技能，使在较短时间内投入正常工作，同时，为进一步加强内部管理使管理工作制度化。持续性完善各项规章制度：重新修订《保安员请销假制度》，加强了保安员的内部管理;

　　2、努力提升服务质量：通过小区年征询表等，保证与业主沟通渠道的畅通，为方便住户平日生活，

　　将各自不同的经常会用到和应急电话号码制作成便民联系卡标签到电梯、公共栏，让业主得到24小时的便捷服务，受到业主的好评;通过仔细处理业主反映的问题，如车房门前乱停放等，处理了长时间以来小区外围车辆乱停放影响有车库产权业主车量停放、出入的难题。另今年在社区突如其来的手足口蹄病，管理处及时采用措施，积极与居委会做好预防工作，对楼层楼梯扶手、出入门、儿童游乐设施等仔细做好了消毒清抹工作，受到业主的好评，管理处的工作得到了各位业主的认肯;

　　(三)、加强沟通联络，做好协调工作。做好与业主有关部门的协调、沟通工作是物业管理一定不可以缺少的环节之一，假设缺少这样的系统的协调、沟通，物业管理工作时常会碰见不少很难想象的困难。今年，管理处通过佛山市创建文明城市、小区的工作，大大加强了与街道办、居委会、派出所的联系，融洽了相互间的关系，为未来的各项工作的顺利开展夯实了基础。

　　 小区年安全文明会议中,对我司工作的认同;除开这点还积极与发展商协调，处理好工程的遗留问题;广泛听取业主们的意见和建议，更好地促进了管理处各项工作的开展。另多次上门，对关因发展商遗留问题需担负的质保责任与我司物业管理工作混淆,而欠费的业户进行了引导、解说，经过多次积极地与业户的协商沟通，现目前已经得到欠费的业户谅解并成功收缴有关欠费;

　　(四)、严格控制各项费用支出，努力降低成本按照小区实质上情况，管理里处今年以来主要运用节约耗损物品，削减人员，积极采用节能降耗措施，降低维修费用及平日开支费用，通过控制耗损材料，停开部分电表，合理调控公共照明时长等，结束本年12月份，有效地控制了成本费用、维修费和公共水电费;

　　(五)、加强宣传工作，丰富社区文化生活碧琴湾物业管理处离不开与业主的联系、沟通。

　　通过开展不一样形式的社区文化活动，密切与业主联系，联络相互间的感情，创建高尚文明的社区氛围。今年国庆中秋双节这个时间段会同外联单位(中国电信)开展了社区活动，结合小区宽带网络速度滞后的情况，与业主们共同开展了“携手共建云端家园”宽带升级改造活动，使各位业主提高了对小提高了与业主当中的交流与沟通，促进了管理和服务水平的提升。

　　三、实质上的困难

　　过去的一年里，在公司领导的大力支持和帮下,通过管理处我们全体员工的共同努力,碧琴湾小区的工作得以顺利开展;但不少工作还不够详细，与公司领导的希望仍有距离,很小一部分员工的服务意识还有待加强;未来将正视管理、服务的不够，努力改进，落实安全保证，清晰透明小区定位，突出服务重点，提高管理、服务的核心竞争力!

　　四、 工作计划

　　把碧琴湾小区的物业管理服务以创新为重点，改进管理，强化队伍建设，提高服务水平，为把碧琴湾建成更优秀的物业住宅小区奠定基础，打造平台，为佛山市钜隆物业的发展做出奉献。

　　 拟做好以下几项工作：

　　1、任然对恶意欠费住户进行追缴工作，维护我司的合法权益;

　　2、积极创新，清晰透明小区定位，突出服务重点，提高物业管理服务质量;

　　3、配合公司做好小区中心花园大修计划，及时修缮及增多康乐设施等;

　　4、仔细开展好社区文化活动，计划与外联单位(如：大德居委会、平安保险、广发银行、中国电信等)组织进行大型有影响的小区文化活动，更好地活跃各位业主的精神文化生活;

　　五、展望未来，在新的一年里进一步健全和完

　　善优胜劣汰的机制，要严格执行考查制度,一步一步形成一种氛围，靠能力、靠勤劳、求得生存发展。继续发挥管理处团队Team凝心聚力的作用，真真切切提高全员使命感和责任感，积极参与公司组织的各项活动,打造碧琴湾小区和谐，进一步做好经营、服务工作。

望采纳