税控盘出现异常该如何处理

我们平日工作中常用到的税控盘，其实全称为“税控服务器”，它是在发票开票软件的配合下实现发票税控功能的电子装置。但是在实际操作中，财务人员经常会因为各种情况，导致税控盘出现异常，从而影响工作地进行。那么税控盘出现异常，应该如何处理呢？

统一处理方式

电子设备，总会出现一些难以避免的问题，例如接触不良，系统卡住等情况，一般这种影响不大，可以自行处理。出现异常时，我们可以先看看税控盘的绿灯是否是亮着的，如果没有亮灯，我们可以先把税控盘拔出，然后再次插入，则可以解决一些接触不良的问题。如果不行，还可以把电脑重新开机，避免卡死的情况。当然简单直接的就是向税控盘服务商报修或者请求指导。除了这些简单的，可以自行处理的方式，还有其他一些自己处理不了的问题。

税控盘时间不对

这里需要注意，税控盘的时间不对，自己是无法修改的。正常来讲，税控盘本身含有实时时钟和内部电池，一般不会出现问题。但是一旦税控盘的时间不对，那很可能是内部时间产生了紊乱。这时千万不要想当然的认为，调整电脑时间可以进行修改。事实上，电脑时间和税控盘时间相互之间是没有影响的。你可以携带税控盘，到企业的主管税务机关用税控器具进行时钟校验。如果还不能解决，可以采取一样的方法：直接联系厂商客服。

税控盘锁死

税控盘锁死是常见的情况，其原因是多种多样的，例如：“未开具发票”栏填写负数，“进项税额转出”栏次填写负数，都会导致税控盘出现锁死的情况。如果因为申报前未抄税而导致税控盘锁死，对申报缴税的，可以登录开票软件完成抄税后，再到网上税务局申报系统中自行进行更正申报，更正申报后如无对比异常，就能完成解锁清卡。如在网上税务局更正申报后仍无法解锁的，可以带上税控盘到办税服务厅申报窗口申请解锁。

税控盘出现异常的情况有很多，这里是一言难尽的。例如打不开数据库，显示纳税人异常，虚开发票等。遇到这些我们自己无法处理的情况时，千万不要擅自处理，而是应该通知领导后先找税务局，再找厂商客服，分别进行处理。

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