导游面试过程是啥，导游证的面试一般会问些什么问题呢

导游面试过程是啥？

导游面试面试主要有三个过程，第一是对资质经历的面试过程，主要针对你的证书和简历进行提问。

其次是对综合素质的面试过程，主要针对导游的临机处置能力等方面进行提问，后是针对有关经验的面试过程，主要对你有关的导游带团经历进行提问

导游证的面试大多数情况下会问些什么问题？

面试时导游法规和业务部分（10分钟左右）：

1.要备好省概况、你当地的市概况的文字材料杯下来，两个部分一起也多不会过4分钟。

2.要熟悉现场导游应变材料和导服材料中的处理程序，2个部分大约也就500多题，除了概念性的试题要死背，剩下的只要清楚一个处理原则就不会有很大问题。抽试题就看你运气了，不会回答的也要根据自己的理解讲下去，只要没有原则错误都会给分的。应变和处理程序大多数情况下各自5题，6分钟左右，但不少时候老师不会问完全部试题。

面试时导游景点部分：

1.要熟悉要求背诵的各篇导游词（像我们省也就十篇），未必要背出来，但一定要有一个整体印象，让自己可以讲完（大约5到六分钟）。

2.要熟悉这些导游词的一部分景点、历史背景、地理特点、人物故事，每篇也就几十题，非常少，大约在4分钟上下，可能就问你抽到的5题，也有一定概率看你学问好，直接问些书本上没有的东西。

加分部分：

1.打扮要得体、大方，这是评分标准致意，不要有太重的体味和香水味，不要穿着怪异，不要上很浓的妆，只要你考试时别不啃声，模样还可以，大多数情况下都可以通过面试，一定不能因为不会说就发呆。

2.准备一部分笑话、歌曲、舞蹈，做为才艺表演，同样可以加分，再不会介绍时可以事后补救，导游考的是应变处理能力，而不是仅仅的背书，这也是老师看重的地方，我有考生没有背书，单考才艺通过的。

3.进门前要敲门，进去后要问好、把准考证和居民身份证一起放在桌上给老师，出门前要谢谢老师，询问是不是要下一位学员进来，出去后要关好门，好的修养也是评分之一。

4.欢迎词和送别词要准备一份，虽然考的可能性不大，但是，要是实在你不会背时，老师还是会问些简单的试题尽可能让你通过的。

假设你问的是导游证考试的口试,答复请看下方具体内容:

1)问门先向两位考官行礼,主动向他们问好

2)穿着干净,大方,不用太正式, 休闲装完全就能够了,不要装奇装异服浓装艳抹来掩盖你本身的气质

3)进门以后他们会先和你聊天, 问到有关你的职业呀,个人优点缺点还有为什么要选择从事这个行业,不要拘束,像和朋友聊天一样就行了,但是，一定要表达你对这个行业的热爱.

4)背景点时放慢语速,不要慌张或者为了显示你的熟炼流利而讲得很快.娓娓道来会稳定你的心情,显示你的沉着,抓住考官的注意力,让人可以听了解你在讲什么, 使人认为你是在讲述而不是背诵, 另外一点好处就是因为每个人的口试时间都是有限的, 假设你准备不是非常充分,慢慢讲可以减少你讲出的主要内容,以此让你在限制要求时间能把你准备得好的一些展现给考官.

5)讲话时不要有小动作, 控制一部分因为慌张出现的潜意识中本能的小动作.不要向后靠在墙壁上, 放轻松自然站直

6)介绍时看着考官讲,微笑,想象中把自己至身于景点,配合必要的手势动作. 在介绍中加入对游客的提问或是反问,然后等着着考官回答你, 大多数情况下的考官都会很乐于跟你配合.他们听过不少人讲会有部分厌,这样的互动试的介绍会为你提升印象分.

7)听认真口试结束时,考官对你说，还有他们脸上的表情,时常考官的后一句话暗示了你的口试结果. 后一点就是祝你好运了,抽签时能抽到一组相对熟悉的试题和分到有比较宽松的考官的那间房里.

导游证面试流程？

进入导游证面试，第一抽取号数（用于分配考场），再抽取现场导游景点，进入考场后先进行抽取景点介绍，再抽现场导游问题（大多数情况下为三个题），现场解答。答完就结束了。

导游证的面试都考什么，好过么？

面试虽然说是让你背导游词，但还是主要看你的个人能力，看你是不合适这份职业，通过率70％左右，挺高的。楼主加油吧

现场模拟导游考试。分旅游景区介绍能力、导游服务规范与特殊问题处理及应变能力2个部分。旅游景区介绍能力主要考查学员对旅游景区知识的掌握并熟悉情况及语言组织表达能力，所考旅游景区在进考场那天抽签确定；导游服务规范与特殊问题处理及应变能力主要考查学员对工作职责、服务程序与标准的掌握并熟悉及灵活应用能力，还有对导游途中碰见的各自不同的特殊问题的处理和应变能力。　有其他问题可以追问！

导游考试面试难吗？

不难

现场考试涵盖以下七个方面:

1.语言表达，2.仪表、礼仪，3.景点介绍，4.导游规范，5.应变能力，6.总结知识，7.口译。

导游证考试面试怎么抽题？

大多数情况下在导游证考试的面试时，考题是当场靠抽题而得到的，主考官会对你说:目前你就把我们（大多数情况下有4-5名考官）当成游客，来介绍该景点的特色。记得当年在导游证考试面试时，上海考题的总体范围是:玉佛寺，外滩，豫园，虎丘四景点中，抽选一题，运气还好，抽中了虎丘，便启动了:从虎丘名字的来历，山门，到试剑石，真娘墓，憨憨泉，千人石，剑池，虎丘塔的介绍，后合格通过。（小秘密:当年学员怕抽到豫园景区）

导游证考试考几门？是否有面试呢？

导游人员考试分4门笔试考试和面试2个部分。

笔试考试内容：

【旅游政策与法规】【导游实务】（含旅游案例分析）【导游基础】（这当中山东、浙江涵盖全国和山东、浙江两本书内容）【汉语言文学基础】

中、外文学员在进行笔试考试答卷时，全部使用中文答卷

面试的具体内容：

模拟现场导游考试，进行面试时用所报考语种参加本次考试

学员参与全国导游考试,须同时参与笔试考试和现场考试(面试)。已经获取中文“导游资格证书”，需转换外语语种的学员(以下称“加试学员”)仅须参与现场考试(面试)。

笔试考试采用机考(使用电脑作答)方法进行，科目为政策与法律法规(科目一)、导游业务(科目二)、全国导游基础知识(科目三)、地方导游基础知识(科目四)，现场考试(面试)科目为导游服务能力(科目五)。

这当中，科目一、二合并为1张考试试卷开启测试，科目三、四合并为1张考试试卷开启测试，每张考试试卷满分100分，考试时间都是90分钟。

现场考试(面试)按《全国导游人员考试现场考试工作标准(试行)》相关规定执行。

面试导游时该怎么回答问题？

导游面试

基本上算是很需运气的啦

去年我室友就背了一篇导游词就抽到了然后顺利拿证

我另外一个室友抽到一篇不既然如此那，熟的就GG了

按照我自己去年经验来说

衣服好穿正式一点

(去年培训老师说穿学生一点 等我去考场时见到清一色的职业装 整个人都显得格格不入 超没自信)

一定不要慌张

进去考试以后第一要礼貌性跟考官问好 后问一句 请问我可以启动了吗 然后介绍导游词 对了 进去考试以前会先在外面等里面的一个学生讲完 等她出来以后 可以先等一分钟 老师需要在里面商量打分之内的 然后敲门进去 关门时不要背面对着考官 出去时也是

碰见断片的地方 或是出错的地方也不能慌乱 掌握并熟悉自己的节奏 一定不要被打乱

重要，要优先集中精力的是 一定要保持微笑 实在太慌张， 也没关系 等到考官抬头和你对视时 记得笑就好了

实际上重要的还是导游词一定要背熟啦

越努力越幸运

好好加油

导游考试面试的流程主要涵盖：考试方法、考试评分内容、考试程序、考试要求。考试方法在我们国内每个省份份带来一定区别，但归纳起来唯有两种：一种是室内模拟考试；另一种是实地模拟考试。不管哪种考试方法，正式考试时间大多数情况下都在20分钟左右。

考试评分内容。按照导游人员应具备的基本能力和素质要求，面试的测试要素涵盖以下内容：语言表达，主要考察语言能力，对语言表达的准确性、流畅性、逻辑性、生动性、感染力、说服力及体态语言地运用；仪表礼仪，主要考察仪表仪容和对礼节、礼仪地运用等；景点介绍，主要考察景点介绍的正确性、全面性、条理性，对景点知识的把控掌握、介绍方式及回答提问的正确性；导游规范，主要考察导游服务规范及工作程序的掌握并熟悉和应用；应变能力，主要考察处理突发事件和特殊问题的能力。

考试程序。第一，学员在指定时间到学员签到处签到，并根据准考证号顺序和当天考试具体安排，进入候考室(区)候考、抽签，并交验居民身份证、准考证；其次，到考室或上车实地进行考试，主要涵盖景点介绍和导游知识运用考查(回答规范和应变问题)2个部分；后，考后，学员取回准考证、居民身份证，退出考室或下车。

考试要求。第一、学员抽签后，不可以要求更改替换考室和景点试题，不可以离开考室区)；第 二、

考试途中，不可以向评委询问考题内容，也不可以透露个人信息；第三、候考时不允许使用手机等通信设备，并不允许大声喧哗。

专家建议考试准备要充分

第一、心理准备。面对导游考试面试，不少学员都会感到慌张，甚至有的考试中全身发抖，头脑中一片空白。这主要是学员没有做好心理准备所致。心理准备指学员在临近考试前进行适应性心理训练，以达到考试时可以轻松、自信的目标。例如：学员在临近考试前可以抓住一部分机会，请培训教师或老导游当评委，现场模拟面试；也可到一部分实地考试的景点(区)内，面对陌生游客为其介绍。

第二、时间准备。在考试时间分配上，因为笔试考试准备有规可循，故此，各位考生会花有点多时间准备，面试则较为灵活，不少学员不了解如何开始，只是在临近考试前30天左右时启动准备。这么短时间，要熟悉全部景点，创作合适的导游词，回答可能碰见的各自不同的问题确实有部分难度，对非旅游专业的学员来说就显得更难。以至于很多学员采用押宝的方法，只准备面试介绍景点中的一个或哪些，抽签决定介绍景点时，碰见准备不充分的就干脆放弃。学员在临近考试前一定要合理准备时间，因为笔试考试内容和面试的具体内容有很大重合，且笔试考试内容相对有点多，因为这个原因建议笔试考试和面试穿插学习，在时间分配上以2∶1的比例比较好。

第三、形象准备。每一年导游考试面试现场，我们都可以见到这样的场景：男生头上打着发胶往后梳，身上西装，脚下皮鞋；女生化浓妆，戴着项链、戒指、耳环，穿着很时髦。他们以为这个问题就做好了形象准备，实际上这是一个误区。导游考试所说的形象准备区别于其他场合，主要应该涵盖两个方面：一是外在形象的准备，涵盖仪容仪表等，学员要给评委准导游的感觉，发型简单，不涂脂抹粉，服装舒适、干净， 搭配适宜；二是内在形象的准备，涵盖礼节、礼貌及微笑、眼神等，学员自始至终都应该面对评委保持微笑，并恰到好处地使用礼貌用语，如“您好、谢谢、再见、对不起、请”，眼睛不要盯着To be No.1、地面，更不可东张西望，注意眼神与评委交流，以示尊重。不论是外在形象准备还是内在形象准备，自始至终记住不可以太过，要做到适度。

考试方式要掌握并熟悉

第一、要有感情的投入。在每一年的导游考试中，都拥有一部分学员在考场上，像小学生背课文一样一字不漏地背诵导游词，这样的方式划不来提倡，因为背诵是超级难有感情投入。导游的过程是人与人当中情感的交流过程，唯有投入感情，才可以够生动、持久。学员可以从以下几方面开始：第一，把自己的考试场景设想为今后工作地实地场景，把评委设想为游客，不要觉得他们是专家；其次，面试时，很多人都不太可能抽到自己熟悉的景点(区)，但建议学员景点介绍时，把景点设想为自己的家乡、自己喜爱的景点(区)，以主人翁的的视角来介绍；后，不要把面试当成任务、负担，而是要把它当作自我展示的一个机会。

第二、注重语言艺术的应用。语言是导游的生产工具，导游是靠语言工作的。导游语言涵盖有声语言和无声语言2个部分。学员的有声语言要做到：一是语音准确，提升普通话水平，不要产生闹笑话的情况。二是语调适中，以评委能听了解为标准，但也要有策略，做到抑顿挫，如讲到革命烈士牺牲时，要声音低沉，讲到改革开放大好形势时，要激扬。三是语速适中，过快的语速会传达给评委压迫感和慌张感，同时也许可能会造成吐字不清，让人听不知道；过慢则不仅仅是短时间内不可以完成介绍，而且，还给人以内容不熟、语言组织能力不强的印象，大多数情况下导游语速控制在120-180字/每钟以内。四是语言要做到口语化，突出趣味性，尽可能减少使用“嗯、这个这个、啊”等口头禅。无声语言主要是指肢体语言，以手势居多。学员要做到：手势数量不要过多，动作幅度不要过大。

第三、导游词要自己创作。大多学员学习时，习惯照着导游考试参考考试教材上的导游词直接背，一个方面他们觉得这样可以省很多时间，另外一个方面就算自己去写也不可能超越考试教材。但是，导游考试考察的是学员的介绍能力，不仅要“讲”好，而且，还需要“解”好，这样的拿来主义的做法没办法达到介绍效果。因为这个原因，学员一定要根据导游词的创作要求，结合自己的介绍习惯创作导游词。这个问题就要求学员对其介绍的景观既要熟知，又要带来一定取舍，精于提炼，做到结构严谨、层次清晰、主次分明、文字流畅，绝对不可以产生“硬伤”。学员唯有在掌握并熟悉丰富资料的基础上，经过科学系统的加工整理，依然不会断更改、丰富和完善，才可以形成具有自己特色的导游词。与导游词创作类似，学员在回答规范或应变问题时，也要注意将书本上的参考答案加工整合，不可以死记硬背，力争用自己习惯的方法表达出来。

第四、应付突发情况。导游考试面试途中出现各自不同的各样的突发情况，学员要擅长于总结、灵活应对。比较常见的问题有以下四类：一是有部分内容记不住或是记得不太了解，这时学员可以临场发挥，一定不能在原地停留反复重复或支吾不语。如讲到滕王阁景区时，学员本想从一楼讲到七楼，但突然忘了一楼的主要内容，学员可以马上换成从七楼讲到一楼，在这个途中可能会想起一楼的情况，就算后还是想不起来，学员也可以时间不够为由略去一楼不讲；又如回答江西有多少人口，学员记不太了解可以用一个概数“四千多万”来回答。

二是有评委纠偏学员的错误，不管评委所言正与否，或与学员的记忆有多大出入，都不要反

驳考官，也不能反问或质问考官，只要保持微笑，虚心接受完全就能够了。三是假设评委提出的

问题，学员没有听了解，学员不可以随意回答，而应该礼貌地说，“评委老师，您可以再说一遍吗?”

四是评委提出的问题不在考试大纲范围内，学员可以按照自己的理解回答，一定不能不懂装懂，随意回答。

外语类学员在对所考语种熟练掌握并熟悉的基础上，参照以上面试技巧，应该可以获取好成绩。

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导游词准备及须知

（1）面试前一定要熟背导游词,导游词的组织要口语化,但口语化,但也要有科学性的导游词,要有真实依据,不要介绍一部分道听途说的野史,好是能整理出一套合适自己的导游辞,在本子上写一写.

（2）任何面试成功的重点是要自信.这样也是熟背导游词的重点,因为唯有你背熟了,才可以不怯场,有自信才可以正常发挥!故此，,面试不要看的太重!一定要早一点早做准备,可以面对镜子或介绍给朋友听这样多练习,就算你在现场慌张了,也不能紧张,要慢慢稳定情绪,面带微笑介绍,因为,多数时候是会慌张的,这时候也是主考管,考验你临场发挥能力,做导游带团像老师上课,也是要考验你的临场发挥和应变能力.

个人建议：在自己导游词准备充分后面，要找个你有悟性的朋友(假设是做导游的更好)，介绍给他听听，做一次模拟面试收获会很大，其一在你介绍时，看看对方的表情是不是在倾听,其实就是常说的看你准备的导游辞是不是有吸引力，看他有没有可能听懂或听进去，假设是-效果很好，假设否-一定要再加改进，试想假设连你的朋友都听不明白或听不进去，主考官听一天会更挑剔；其二是让对方提提建议，毕竟你的准备只是自己的观点，喜欢倾听别人的建议和能接受别人的指正才合适做旅游，(同样，在你介绍结束后，主考官大多数情况下会象征性的，给你提点建议或详细指导，这时一定要面带微笑仔细倾听并表示感谢，因为你的态度占很大成绩数，因为别人给你详细指导要懂得感激。)

导游词介绍中的须知

(1)语速一定不要不要太快，因为太快依然不会代表你的熟练，却显得你紧张，吐字不清或缺少稳重。

(2)介绍一定不要背书式的介绍，要抑扬顿挫，绘声绘色，假设会肢体语言加上更好，就想说评书一样，但是假设你不会用肢体语言，一定不要乱用，不然，这样也会适得其反，指手画脚，画蛇添足。

(3)介绍假设忘词或卡克咋办，应该如何处理?这个问题很严重，假设是你已经背熟了忘词，证明你很慌张，这时候要学会调节，停顿深呼吸一下但不要让主考官看出来，重新回忆，马上接上头绪，但一定不要将一句话重复过来重复过去，这样影响你全部的发挥，就算你已经大脑一片空白，面部发烫，什么也想不起来了，这时候也一定要稳重，面带微笑从客观实际出发告诉主考官提问其他问题：你确实没有词了，在回答问题时进一步补上来，大多数情况下主考官会原谅你依然不会特意刁难，感觉你谦虚只是性格问题。

(4)回答问题，不要思索太久，大多数情况下主考官要给你提问3-5个导游业务的专业知识问题，假设清楚答案其一不可卖关子，其二要用专业术语仔细回答，使答案更完善，但一定不要抢答.二假设不清楚答案可以发挥一下，但一定不要沉默不言或拒绝回答。

总而言之，导游面试在整个考试途中也占有重要份额，假设笔试考试都过关，面试未通过，也是拿不到导游资格证的!有问题欢迎各位考生继续探讨，一点拙见，假设您感觉个人见解有一定的道理，望能给你带来收获，假设感觉没有意义可以共同探讨!期望给广大带来好心态，并在这里祝愿广大要参与考试的考生马到成功!

其他须知

(1)着装的准备：导游证面试和其他面试一样，都需衣着整洁、大方，但颜色不要太艳(非常是女性，衣服的搭配颜色，不要超越三种以上)，好是套装这样给人一种成熟但不失庄重，非常注意的是：导游面试不易戴上首饰，例如大个耳环或戒指还有手链等等，发型要简单很好；就算是休闲服也可，上身休闲毛衣下身牛仔休闲鞋，具有更多的有准导游的感觉，这样身材显得更挺拔精神，但整体要给主考官的感觉你像个导游，合适导游，而不是其他行业的人员。

(2)礼仪的准备：导游本身就是服务行业的一个符号，在礼仪方面一定要讲究，在注重礼仪方面要注意：不仅要彬彬有礼，但也不能过于客套；介绍导游辞时，要注视准考官的脸，好是目光要循环和每个主考官做短暂交流，但不要盯着一个主考官不方，语气和语速要显出你的亲切感和谦虚，不要东张西望或啧啧逼人不可一世，这样，在态度上就可以给主考官留下一个深入透彻的印象，以此，为自己的介绍赢得主动!让人感觉你是一个合适做服务的人员。

面试技巧

考试前先弄了解，考什么，什么是重点！

结合考试大纲进行本省现场考试重点内容梳理，并结合考试大纲进行考试内容掌握并熟悉。

客观分析导游词组成

1.把导游词中可以通用的部分仔细准备

一篇结构完整的导游词应该有五个模块：

（1）欢迎词（2）行程讲解（3）有关须知说明（4）景区景点概况及介绍（5）欢送词

既然如此那，在这些部分中，除与景点有关的第4部分是十个点各不一样的，其他部分是略作调整就可以通用的，而且，第1、2、5部分是比较突显个性的是每个人不一样可以充分发挥个人特色的，多花点功夫来设计、来写并且把它练习好，会增多你考过的可能性的。（部分省市不要求讲欢迎词、欢送词）

2.抓住景点介绍的重点内容

把第一个备好后，还有6分钟左右时间，大约要写1500个字，这一些就是与景点有关的。

导游考试有关口试时要注意的哪些细节

一、尊重除考官以外的考场工作人员，他们有确定学员是不是违规的权力，如被认定违规将取消考试成绩和补考资格。

二、多使用礼貌用语，如“老师们好!”、“广大老师辛苦了!”、“谢谢您的指点!”、“再见!”等，虽说考试评分细则中对这一没有硬性规定，但一般会影响到考官的主观印象，以此影响其打分。

三、注意着装，虽然已是入冬，但是在平日厚外套内好配上正规礼服，入考室时可以先除去放在门外，不然形象臃肿不堪。

四、进行介绍和答问时一定注视考官，带一种自信神情，避免给考官留下慌张、背书和害怕的感觉。

五、碰见答不出的问题可以进行推算预测，但一定要声明是个人看法，假设实在没有把控掌握，好坦白承认，并当场求教考官，一定不要不懂装懂。

六、考官提问时要仔细倾听，然后思考两秒再答题，不要脱口而出，会让考官认为不稳重，缺少思维的慎密。

七、面带微笑，微笑表情可以给人以坦诚、自信、友好之感，面无表情或紧锁双眉容易让考官为你担心，以此影响成绩。

八、与考官保持一定程度上距离，以两米至四米比较好，紧邻考官会招致考官不满。

九、不要向考官打听成绩，不要强调客观因素致使发挥失常，考官一般会以发展潜力为主要衡量标准，假设苦苦哀求或多嘴多舌反到是可能出现不好的错误影响。

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