2020二级人力资本师关键考点：员工培训评估要领与应用

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　　1.非正式评估：评估者主不雅判别合用：培训单方干系、培训对象看待评估立场

　　长处：信息资料实际、有效;方便易行;受训者无压力弱点：主不雅私见，信度差，不容易于用决议

　　2.正式评估：具体评估方案、揣测工具和评判标准合用：正式场所、高层决议、特定群体证明结果

　　长处：数据现实判别，有压服力;评估结果易于书面;评估结果可与计划查对弱点：方案、工具的开辟选择本钱高3.建设性评估：以革新为目的，非正式主不雅评估长处：培训对象考试复习革新，鼓励考试复习

　　4.总结性评估：培训完成对考试复习效率及培训项目自己有效性评估，正式、客不雅

　　5.定性评估长处：简单易行，综合性强，需要的数据资料少，可以思量到许多要素，评估流程中评估者可以充分使用考生自己的经验。

　　弱点：评估结果受评估者的主不雅要素、理论程度和时间经验的影响很大;不一样评估者的工作职业岗位不一样、工作履历不一样、把握的信息不一样、理论程度和实践经验的存在差别，能够对相同问题做出不一样的判别。

　　6.定性评估法：目标评价法，重要人物评估法，比力评估法(事先预先评估，纵向比照评估，横向比照评估，达标评估)，报考评估法，访谈法，漫谈法。

　　7.定量评估法：问卷观察评估法，收益评估法，6sigma评估法

　　8.问卷观察评估法的详细流程：确定要通干预干与卷观察了解什么信息，设计问卷

　　(1)问卷的挨次：问卷具体名字，问卷证明，问卷题目，称谢和签名

　　(2)问卷发问设计原则：一般到详细，不熟习到熟习，同类问题放一同

　　(3)问卷的表达方法：开启式和关闭式

　　(4)问卷的实质内容

　　(5)问题的形式：二选一，三选一，量表

　　(6)培训评估问卷的范例：知识方面的观察问卷(KA)，立场、行为方面的观察问卷(BP)

　　9.综合评估法：硬指标与软指标联合的评估法，团体评论辩论评估法，绩效评估法，自察法(乔治·凯利)，口试法，操作性测验，行为视察法;

　　10.受训者培训成果的评估：情绪成果的评估;缔造性、责恣意识、考试复习成长、相同和谐能力;技能成果的评估;行为改进度的评估;绩效增加度的评估;

　　11.评估申报的撰写要求：防止因观察样本短少代表性而作出不充分归结;脚踏实地;评估者必需综不雅培训的整体效率防止以偏偏盖全;圆熟方法叙述悲观内容;评估方案持续一年以上时，须做中期评估申报;要注重申报的文字表述与润色;

　　12.评估申报的构造和内容：导言;概述评估实施流程;论述评估结果;诠释谈论评估结果和提出参考定见;附录;申报撮要

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